本報訊(記者 何欣潤 實習記者 閆靜)5月29日上午，延安市行政審批服務(wù)局、市委網(wǎng)信辦聯(lián)合召開“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+人工智能”平臺上線試運行新聞發(fā)布會。

　　延安市行政審批服務(wù)局局長王利功說，為推動政府職能轉(zhuǎn)變、提高服務(wù)效能，構(gòu)建智能服務(wù)、一網(wǎng)通辦、數(shù)據(jù)共享、便捷高效的政務(wù)服務(wù)體系，延安市推出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+人工智能”平臺(即12345智慧政務(wù)服務(wù)平臺)，打造審批環(huán)節(jié)最少、流程最優(yōu)、時限最短、效率最高的延安模式，實現(xiàn)全國一流、全省最優(yōu)的目標。目前，試點改革實施方案已形成。

　　12345平臺共有熱線、微博、微信、短信、郵箱、傳真六種受理渠道(手機APP和網(wǎng)站正在建設(shè)中)，實行全年24小時人工值守和“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、馬上就辦、限時辦結(jié)”的工作機制，通過“一號一窗一網(wǎng)”將網(wǎng)上可辦理的行政許可和公共服務(wù)事項進行表單式優(yōu)化，群眾網(wǎng)上填報資料、部門網(wǎng)上審批、證件免費快遞到家，開啟了從“群眾跑腿”到互聯(lián)網(wǎng)“數(shù)據(jù)跑腿”的服務(wù)管理新模式，使群眾足不出戶就能將事情辦妥，從而享有更加快捷方便的服務(wù)。

　　據(jù)了解，延安市從今年2月份開始全面啟動平臺建設(shè)，目前已經(jīng)完成政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫、政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺、政務(wù)應(yīng)用支撐平臺、政務(wù)服務(wù)事項管理平臺和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”門戶的部署，形成了一體化在線公共服務(wù)體系。市級平臺將于6月底正式上線運行，首批開放106個行政許可事項的288個子項，便民服務(wù)類事項逐步開放。同步上線試運行的還有安塞區(qū)和寶塔區(qū)王家坪社區(qū)平臺。