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  • “雙11”大促即將拉開大幕 這7大陷阱消費者要避開

    2018-11-02 09:20:27  來源:華商網(wǎng)-華商報  


    [摘要]  11月1日,“雙11”大促正式打響。近百家大小電商平臺紛紛開展大促,各種促銷活動讓人目不暇接。國家市場監(jiān)管總局日前召集13家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè),聽取加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管...

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      11月1日,“雙11”大促正式打響。近百家大小電商平臺紛紛開展大促,各種促銷活動讓人目不暇接。國家市場監(jiān)管總局日前召集13家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè),聽取加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的意見建議,研討部署規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和集中促銷活動。

      針對“雙11”電商大促期間出現(xiàn)的消費陷阱,中國電子商務(wù)研究中心發(fā)出消費預(yù)警與消費提示,提醒“剁手”前先要“避坑”。

      陷阱一:預(yù)售商品謹(jǐn)防“退換”問題

      預(yù)售成為電商引導(dǎo)消費、緩解系統(tǒng)壓力的促銷手段,然而部分商家在其預(yù)售的商品中以“不明朗”的方式明確不能退換、定金不退等。

      為避免后期網(wǎng)絡(luò)維權(quán)帶來的諸多不便和周期長等問題,在網(wǎng)上選購預(yù)售商品時,最好點開細(xì)則仔細(xì)閱讀,或提前咨詢店家是否能退換商品。如果店家嚴(yán)格按照“預(yù)售規(guī)定”中的條款來執(zhí)行,慎重考慮可能面臨的后果,然后做出適合自己的決定,千萬別只圖一時便宜,上了商家的“套”。

      陷阱二:先漲價后降價,虛標(biāo)原價

      價格是電商促銷期間刺激消費的重要因素,電商以預(yù)售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費者“算不清”。在中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物商品價格跟蹤調(diào)查體驗報告》顯示,在“雙11”整個體驗周期內(nèi),先漲價后降價、虛構(gòu)“原價”、隨意標(biāo)注價格的情況較為突出。

      消費者在提前購買“預(yù)售商品”時需擦亮眼睛,貨比三家,對于心儀商品,關(guān)注平時銷售價格,與促銷價格進行對比,是否存在真正的實惠,以防落入商家的價格陷阱。對于商家先漲后降等行為,積極向平臺和監(jiān)管部門舉報。

      陷阱三:贈品雖多,小心藏“貓膩”

      購買商品附贈品,購買大家電送小家電。但贈品不在商家的質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),以贈品為由拒絕保修。

      消費者在購買下單前,如有贈品附送的商品,要截圖保留商家宣傳的活動頁面,以防商家不按承諾發(fā)送贈品。法律早已有明確規(guī)定,贈品也要保修。贈品通常沒發(fā)票,所以質(zhì)??ㄊ琴浧繁P迺r的唯一憑證。消費者在購物時,一定要讓商家在質(zhì)??ㄉ霞由w公章。

      陷阱四:慎點紅包、鏈接

      紅包成為電商大促的標(biāo)配,“雙11”更不能例外,這幾天紅包、代金券滿天飛,。然而,除電商平臺外,一些不法分子也打起了“紅包”的主意,部分不法分子利用社交工具發(fā)布紅包惡意鏈接,竊取用戶個人信息甚至偷走用戶的賬戶資金。

      小心這幾種紅包詐騙,需要個人信息的紅包不要碰、分享鏈接可搶紅包不要信、與好友共搶的紅包需謹(jǐn)慎、高額紅包不可信、拆紅包要求輸密碼是詐騙。

      陷阱五:低價拼團或藏“貓膩”

      部分拼團平臺充斥著質(zhì)量差、以次充好、服務(wù)差的問題。由于一般購物金額不大,出現(xiàn)質(zhì)量差、服務(wù)差等問題,消費者往往不會積極維權(quán)。

      社交拼團用戶,“雙十一”期間參與拼團購物尤其小心幾類常見的拼團陷阱。一元拼大獎實為抽獎陷阱,商家為了騙取下載量;低價拼團實為獲取用戶隱私信息;虛假拼團鏈接可能帶有木馬病毒。

      陷阱六:電商專供小心被“套路”

      目前“電商專供”商品存在三種情形,即同款不同質(zhì)、同牌不同質(zhì)、盜用品牌,應(yīng)當(dāng)區(qū)別予以認(rèn)定“電商專供”商品。

      在產(chǎn)品質(zhì)量上“電商專供”商品與實體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣,仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別。實際上“電商專供”商品一般是價格較低而品質(zhì)稍遜的商品。電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多,消費者要擦亮眼睛。

      陷阱七:下單之后冒充商家客服發(fā)詐騙短信

      這類短信仿照官方商家說的有模有樣,有的甚至準(zhǔn)確報出買家的個人信息和網(wǎng)購交易記錄,迷惑性很大。

      查詢官網(wǎng)官方信息。在撥打商家客服咨詢時,一定要仔細(xì)確認(rèn)為其是否官方電話,以免上當(dāng)受騙。 華商報記者 黃濤

    編輯: 陳晶

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