西部網(wǎng)訊(記者 凌旎 通訊員 馬紹恩 牛汶婧)從9月4日西安市民熱線管理辦公室公布的12345熱線運行情況來看，上周(8月27日—9月2日)，公交等車難、路上黑車多等交通營運問題成西安市民關(guān)注的熱點。同時，噪音問題依然突出，西安12345熱線共收到投訴2731個，環(huán)比上漲33%。

公交車難等 市民建議優(yōu)化線路增設(shè)站點

　　上周，12345熱線平臺有1953人次反映交通營運方面問題，集中在公交等車難、出租車拒載、繞路、拼座、服務(wù)態(tài)度差、無手續(xù)黑車運營及失物招領(lǐng)等問題。尤其是公交318路、622路公交車發(fā)車頻次少，出行很不便。市民建議公交線路應(yīng)該得到優(yōu)化，同時在重點線路增設(shè)公交站點。

　　噪音污染一直是12345熱線平臺投訴率較高的問題。上周，2731個投訴集中反映了夜間工地施工、渣土車快速行駛、商鋪營業(yè)、廣場舞等問題。蓮湖區(qū)郝家巷工地、灞橋區(qū)凱森福景美地二期工地、長安區(qū)悅美國際三期工地夜間施工影響較大。

　　生活方面，物業(yè)管理不到位、停水停電、小區(qū)垃圾無人清理等問題仍然存在，投訴總數(shù)達到3453次。有市民反映，灞橋區(qū)尚東城小區(qū)業(yè)主入住8年，由于安裝費用問題，至今未接通天然氣;雁塔區(qū)東月路綠地國際生態(tài)城等多個小區(qū)，由于施工挖斷線纜，導(dǎo)致突發(fā)停電;長安區(qū)盛世長安小區(qū)內(nèi)計劃修建垃圾分揀廠，距離居民區(qū)較近市民希望重新選址。

這些問題得到有效解決

　　市民反映碑林區(qū)朱雀大街與紅纓路十字某工地拖欠工人工資。

　　碑林區(qū)政府：立即安排區(qū)人社局現(xiàn)場調(diào)查取證，安撫被拖欠工資工人情緒，并責(zé)令用人單位按照規(guī)定標準立即發(fā)放工人工資，當日23時，該工地負責(zé)人將拖欠工人的17萬工資全部發(fā)放完畢。

　　市民反映聚福苑小區(qū)所屬學(xué)區(qū)航天一中招生人數(shù)已招滿，導(dǎo)致小孩小升初無學(xué)可上。

　　航天基地管委會：經(jīng)與長安區(qū)政府溝通協(xié)調(diào)，已將市民子女派位至長安區(qū)第十一中學(xué)入學(xué)。市民對處理結(jié)果表示滿意。

　　市民反映周至縣馬召鎮(zhèn)涌泉村村民家中闖進一只野生動物，望有關(guān)部門迅速處理。

　　周至縣政府：當晚召集公安、林業(yè)部門及鎮(zhèn)政府等趕赴市民家中，擒獲闖入村民家中的野生動物，并將其放歸秦嶺野生動物保護區(qū)。市民對周至縣的快速處置表示感謝。

這些單位還需努力

　　市民反映臨潼區(qū)芷陽路、科技大學(xué)與工程大學(xué)附近存在建蓋違章活動板房問題。

　　臨潼區(qū)政府回復(fù)未發(fā)現(xiàn)建蓋違章活動板房。12345熱線回訪市民后得知，芷陽路北側(cè)活動板房已拆除，但科技大學(xué)與工程大學(xué)圍墻外搭建的活動板房仍未拆除。現(xiàn)已超期24個工作日，總辦理期限超過53天。經(jīng)市熱線辦多次重點督辦，整改效果不明顯。

　　市民反映其對中考成績存在疑義，建議相關(guān)部門將今年西安市中考各科成績對外公開并將答題試卷退還給學(xué)生。

　　市教育局：無市民聯(lián)系方式，故無法與市民取得聯(lián)系。隨后市民多次致電催單，并表示可以公開聯(lián)系電話。但市教育局仍多次以原回復(fù)提交平臺。截至目前，此工單仍未答復(fù)市民訴求。