各界新聞網(wǎng)訊12月10日凌晨，榆林三院搶救室外，一片沉寂，急癥科大夫的死亡宣告，讓走廊里的寒風(fēng)也緩了下來，“老裴真的是一個(gè)本本分分的老實(shí)人，我們說好的一起往河南送貨，現(xiàn)在出了這事我咋給他們家人交代啊，唉...”，打破沉默的是王某——該案的另一位當(dāng)事人。塞北的寒冬是如此無情，在消防、醫(yī)療、公安交警的三方協(xié)力下，老裴終究沒能熬過這一夜。

　　次日，交警三大隊(duì)事故處理中隊(duì)案件討論會緊張進(jìn)行，鑒于該案案情特殊，中隊(duì)長張明龍要求：妥善做好雙方家屬解釋工作，壓縮程序時(shí)間、提高辦案效率、做好服務(wù)工作，務(wù)必給雙方當(dāng)事人及家屬一個(gè)公平、滿意的結(jié)果。

　　會后的一樓辦公區(qū)，連夜從河南趕到榆林的雙方家屬早已站滿了不大的休息室，人群中紅著眼圈的中年婦女是老裴的妻子，家庭的巨變，讓這個(gè)女人不知所措，強(qiáng)忍著悲痛的她苦于沒有文化不知如何表達(dá)。面對家屬的種種猜疑，辦案四組帶班領(lǐng)導(dǎo)葉寶偉耐心的通報(bào)事故案情和處理程序，“請你們放心，這個(gè)案子我們中隊(duì)一定會給你們雙方家屬一個(gè)公平、滿意的答案”，一句警徽下的承諾，讓這位家庭婦女眼泛淚光，拮據(jù)的家庭、成長的孩子、明天應(yīng)該如何度過、未來又該如何生活...這些迷茫的陰云上，因?yàn)橐痪鋱?jiān)定地承諾，好像多了一縷希望的光，這光，讓逝者安息，讓生者自強(qiáng)。

　　尸體檢驗(yàn)、車輛鑒定、詢問筆錄、證人證言...案件調(diào)查依法有序進(jìn)行，王某選擇繼續(xù)留在榆林安心配合調(diào)查，老裴的妻子則將丈夫運(yùn)回河南置辦后事，辦案四組不怕麻煩、耐心囑咐，力求讓雙方家屬少跑一趟路，多辦一件事。

　　千言萬語道不易，法律威嚴(yán)體民情。12月27日，事故認(rèn)定書出具，拿到交通事故責(zé)任認(rèn)定書后的王某再三感謝交警溫情執(zhí)法、耐心細(xì)心;而老裴的妻子，攜家屬帶著錦旗和感謝信來到三大隊(duì)事故處理中隊(duì)，再三道謝，言語雖然笨拙卻溫暖人心，副中隊(duì)長葉寶偉將相關(guān)手續(xù)材料復(fù)印給老裴的妻子后，她也將安心的回河南老家繼續(xù)往后的生活，無需再來榆林處理后續(xù)事宜。

　　新時(shí)代、新征程，新程序，新使命。2018年以來，三大隊(duì)事故處理中隊(duì)在嚴(yán)格執(zhí)行新版事故處理程序規(guī)定中，不忘以人民為中心的辦案理念，簡化手續(xù)、提高效率，用實(shí)際行動讓當(dāng)事人在事故處理過程中感受到公平正義，擁有獲得感、幸福感，安全感。(段國偉)