為使廣大游客和社會(huì)各界更直接地參與到旅游市場監(jiān)督管理工作中來，持續(xù)保持旅游市場秩序整治高壓態(tài)勢，切實(shí)保障全省旅游市場平穩(wěn)有序，陜西省旅游發(fā)展委員會(huì)7月31日召開2018年上半年涉旅案件行政處罰新聞通氣會(huì)，向社會(huì)通報(bào)全省上半年11起涉旅典型案件的處罰情況。

　　記者獲悉，此次通報(bào)處罰的單位和個(gè)人涉及西安、寶雞、渭南、咸陽、榆林五市，其中西安7件，其他各市各1件。存在的主要違法違規(guī)問題有：旅行社未與游客簽訂旅游合同、欺騙游客參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目、超范圍經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)、向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品、對游客因年齡差異而收取差別團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫游客捐功德等。省旅游發(fā)展委對這些違法違規(guī)單位和個(gè)人分別給予數(shù)千元到數(shù)萬元不等的罰款，其中最高罰款金額達(dá)3萬元。

　　今年以來，省旅游發(fā)展委以開展旅游市場秩序綜合整治“利劍系列行動(dòng)”為重點(diǎn)，推進(jìn)全省旅游市場綜合整治工作，不斷加強(qiáng)旅游企業(yè)誠信建設(shè)和依法經(jīng)營。省旅游發(fā)展委督導(dǎo)各市、區(qū)旅游部門按照教育與懲戒并舉的原則，積極對旅行社、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)開展宣傳、培訓(xùn)教育，逐步形成全行業(yè)守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的氛圍。全省各級(jí)旅游部門對“不合理低價(jià)游”、超范圍經(jīng)營等違法違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即查處、嚴(yán)厲打擊。省旅游發(fā)展委對擾亂市場經(jīng)營的旅游企業(yè)加大處罰力度，開展專項(xiàng)檢查和聯(lián)合執(zhí)法檢查273次，出動(dòng)人員2100余人次，檢查導(dǎo)游人員290人次，檢查旅游景區(qū)(點(diǎn))233次、旅游購物點(diǎn)176次、旅游星級(jí)飯店335次、旅行社及門市部559次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全省旅游行政部門對違法企業(yè)和個(gè)人行政處罰23起，上繳罰款29.45萬元，取締違規(guī)旅行社和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)2家。上半年全省共受理旅游投訴578件，完結(jié)483件，其余正在辦理，賠償金額75.78萬元，切實(shí)有力地維護(hù)了廣大游客的合法權(quán)益。(記者 李衛(wèi))