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  • 海外倉,讓外國消費者更快收到“中國造”(國際論道)

    2025-03-24 10:05:47  來源:人民日報海外版  


    [摘要]今年的政府工作報告提出,促進跨境電商發(fā)展,完善跨境寄遞物流體系,加強海外倉建設(shè)。...

      在位于澳大利亞的菜鳥悉尼倉,智能分揀設(shè)備正在運作。

      謝婷亭攝

      在肯尼亞姆洛隆戈,Kilimall員工在倉庫內(nèi)工作。Kilimall是在非洲設(shè)立海外倉的中國電商平臺。

      新華社記者 李亞輝攝

      今年的政府工作報告提出,促進跨境電商發(fā)展,完善跨境寄遞物流體系,加強海外倉建設(shè)。

      海外倉是跨境電商重要的境外節(jié)點,是新型的外貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施。如今,多點開花的海外倉,正在助力國貨加速出海,也讓更多外國消費者收貨更便利。

      “海外倉助力中國跨境電商出口”

      在菜鳥德國不來梅海外倉,智米空氣凈化器的庫存數(shù)據(jù)正與前臺數(shù)據(jù)實時同步;在位于美國新澤西的菜鳥大件商品定制海外倉,夾抱叉車正在搬運來自中國佛山的大件家具;中國杭州品牌的羽絨被,從老撾工廠運輸至菜鳥美國倉,最終由菜鳥“一件代發(fā)”至消費者手中……

      一件件“中國造”在海外倉入庫、出庫,這正是當下跨境物流高效暢通的生動場景。

      中國商務部2024年6月的數(shù)據(jù)顯示,中國跨境電商主體已超12萬家,跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)超1000個,建設(shè)海外倉超2500個。

      其中,作為代表性的跨境電商物流服務企業(yè),菜鳥全球供應鏈已在歐洲、北美、亞太等區(qū)域的18個國家和地區(qū)運營超40個海外倉。大件家居、汽配、家電、日化、3D打印機等類目的中國企業(yè)正在與菜鳥海外倉展開密切合作。

      蓬勃發(fā)展的海外倉吸引外媒廣泛關(guān)注。路透社報道稱,在跨境電子商務市場不斷發(fā)展的背景下,阿里巴巴對旗下的菜鳥全球供應鏈作出進一步投資。在海外建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施,有利于擴大阿里巴巴的全球物流網(wǎng)絡,塑造該企業(yè)在跨境電商業(yè)務方面的競爭優(yōu)勢。目前,菜鳥在印度尼西亞和比利時等許多國家設(shè)有倉庫,并為其他物流公司提供供應鏈管理解決方案,以便給海外消費者提供更快的物流服務。

      “阿里巴巴全球速賣通、拼多多旗下Temu等中國電商正在加速海外擴張,在全球多地市場全力以赴,通過建設(shè)海外倉,大幅縮短配送時間。”韓國《每日經(jīng)濟》報道稱。

      “海外倉服務可以提供‘代發(fā)貨’服務,這是商家開展在線業(yè)務而無需處理庫存的好方法。這種商業(yè)模式允許商家在電商平臺向客戶展示產(chǎn)品,第三方物流商會運送實際產(chǎn)品。商家不必擔心存儲、包裝或運輸問題,只需用心關(guān)注客戶服務和營銷。”肯尼亞媒體《Nairobiwire》報道稱,中國電商平臺Kilimall在非洲設(shè)立了海外倉,其電商業(yè)務及海外倉服務模式在肯尼亞市場受到認可。

      “海外倉助力中國跨境電商出口。”新加坡《海峽時報》報道稱,中國積極加強跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系建設(shè),推動海外倉高質(zhì)量發(fā)展,以實現(xiàn)貨物的快速運輸。“海外倉很有用,可以讓中國賣家在目的地國家備貨,一旦來了訂單,隨時都能發(fā)貨”。

      “配送時間越短,消費者越有可能下單”

      得益于海外倉建設(shè),外國消費者在跨境電商平臺下單中國商品后,貨物交付更快,還可享受更快捷的退貨、售后體驗。

      路透社關(guān)注到,在美國市場,跨境電商平臺通常的送貨時間為6—22天不等,而海外倉將使送貨流程大大提速。菜鳥在“全球5日達”服務的基礎(chǔ)上,致力于在美國等國際市場把配送時間從5天縮短至2—3天,讓外國消費者在跨境電商平臺下單后更快收到包裹。

      “海外倉將商品存放在離購物者更近的地方,幫助跨境電商平臺縮短送貨時間。這使跨境電商平臺有機會銷售體積更大、利潤更高的產(chǎn)品,例如家具和家電。”英國《金融時報》報道稱。

      越南《青年報》新聞網(wǎng)站報道稱,中國的海外倉近年來在越南邊境增多。不少中國企業(yè)在越南投資建設(shè)了倉儲、分揀中心。得益于這些設(shè)施,從中國電商平臺訂購的商品可以在1—2天內(nèi)送達河內(nèi)客戶,在3—5天內(nèi)送達胡志明市客戶。

      “在中國—東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)園中,用于存放出口至越南貨物的現(xiàn)代化倉儲設(shè)施令人震撼。”該報稱,這些倉儲設(shè)施幫助產(chǎn)品賣家和電商平臺縮短了貨物運輸時間、降低了成本。物流園還設(shè)有清關(guān)中心,距河內(nèi)僅295公里。由于倉庫靠近邊境,越南消費者很快就能收到在電商平臺或直播間訂購的商品。

      “海外買家從下單到收到商品,國際配送流程大概需要5—10天,但如果是海外倉直送,商品1—3天就能送到客戶手上,而且退換貨等客服處理起來也更加方便。”韓國《每日經(jīng)濟》報道稱。

      新加坡《海峽時報》采訪了在深圳經(jīng)營電商業(yè)務的中國企業(yè),該企業(yè)利用位于巴西的海外倉在巴西市場出售家居用品。該商家表示:“配送時間越短,消費者越有可能下單”。

      “中國物流企業(yè)積極開設(shè)智能倉儲設(shè)施”

      在菜鳥悉尼倉,智能分揀設(shè)備正在運作。設(shè)備對一件件包裹進行體積測量、稱重,掃描條碼,進行自動識別、處理和分揀。所有操作數(shù)據(jù)實時傳輸至菜鳥倉儲管理系統(tǒng)。通過精確測量包裹的重量和尺寸,智能分揀設(shè)備有效避免了尾程服務商因尺寸或重量不符而產(chǎn)生的誤收費和罰款問題。這一自動化升級顯著提升了物流服務的效率,還為中國商家降低了海外運營成本。

      目前,采用智能化管理的海外倉正在多地蓬勃發(fā)展。不少海外倉都用上了智能設(shè)備,提高運營效率和服務質(zhì)量。

      中國商務部方面表示,將支持外貿(mào)企業(yè)、物流企業(yè)用好海外倉資源,提升專業(yè)化、規(guī)?;?、智能化水平,讓優(yōu)質(zhì)的中國產(chǎn)品更加便捷地直達境外消費者。

      “在越南,中國物流企業(yè)積極開設(shè)智能倉儲設(shè)施,與越南倉庫業(yè)主合作,以優(yōu)化成本并提高生產(chǎn)率。”越南《青年報》稱,電子商務平臺Shopee和TikTokShop等平臺均宣布,要建立智能優(yōu)化的物流體系。“菜鳥也已在越南南部的同奈省和隆安省建設(shè)了兩個智能物流中心,為Lazada、阿里巴巴全球速賣通等電子商務平臺提供支持。每個中心每天可以分揀100萬至250萬份訂單。”報道稱。

      “隨著電子商務蓬勃開展,中國物流公司正在擴建美國倉庫,在美國加強建立物流網(wǎng)絡。”《日經(jīng)亞洲》報道稱,在海外很流行的中國快時尚平臺Shein和購物應用程序Temu也在與第三方物流企業(yè)合作,建設(shè)海外倉,以提供更好的倉儲和更快的配送服務。阿里巴巴等企業(yè)也正在擴大在美國的倉儲空間。阿里巴巴旗下的物流部門菜鳥表示,正在加快海外擴張步伐,滿足全球消費者對配送時效的需求。(記者 林子涵)

      《人民日報海外版》(2025年03月24日第10版)

    編輯: 張潔

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