近日，陜西省用戶滿意度測(cè)評(píng)中心聚焦民生領(lǐng)域不同行業(yè)，開(kāi)展了顧客滿意度調(diào)查和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)活動(dòng)，興業(yè)銀行西安分行在測(cè)評(píng)中脫穎而出，榮獲“第八屆(2019年度)陜西顧客滿意度測(cè)評(píng)銀行業(yè)最佳服務(wù)單位”。該活動(dòng)旨在推動(dòng)陜西省服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效，開(kāi)展服務(wù)業(yè)提升行動(dòng)，提高服務(wù)業(yè)質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　多年來(lái)，興業(yè)銀行西安分行以“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”為初心，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，對(duì)文明規(guī)范服務(wù)常抓不懈，長(zhǎng)期堅(jiān)持為企業(yè)和群眾提供最優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。興業(yè)銀行回歸客戶本源，持續(xù)加大服務(wù)硬件更新改造，通過(guò)廳堂功能分區(qū)，積極為社會(huì)公眾提供專業(yè)理財(cái)、便捷金融、愛(ài)心通道，打造舒心舒適的金融環(huán)境;同時(shí)關(guān)愛(ài)特殊客戶群體，針對(duì)外籍人士或老幼病殘等銀行特殊客戶群體客戶，設(shè)計(jì)并優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)置了無(wú)障礙通道，配備了愛(ài)心座椅，開(kāi)通愛(ài)心窗口，受到了社會(huì)的一致好評(píng)。

　　未來(lái)，興業(yè)銀行西安分行還繼續(xù)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與滿足客戶多元化需求緊密結(jié)合、將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)緊密結(jié)合、將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，全方位服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，為新時(shí)代下的陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。(杜志斌 劉潔)