原標(biāo)題：怪不怪 男子名下無故 多了70多個手機號碼

　　如果不是到電信公司辦理業(yè)務(wù)，裴先生根本不會發(fā)現(xiàn)名下無故多了70多個電信手機號。為了討要說法，他投訴半個多月無結(jié)果。蹊蹺的是，8月14日，記者采訪此事不到半天，問題就解決了。

　　奇怪

　　名下多了70多個手機號碼

　　“今年7月初，我接到電信公司的電話，對方稱一個人名下最多只能有5個電信手機號，而我名下的手機號碼超過了5個， 需要到營業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”8月14日，裴先生氣憤地說，“令人沒想到的是，到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，工作人員查詢后竟告知，我身份證名下的手機號碼多達75個，而我之前根本沒有辦理過這么多手機號”。裴先生說，這名工作人員也很奇怪，表示這種情況非常罕見，但他們無權(quán)限處理，要解決可以撥打電信客服號碼10000投訴。”

　　當(dāng)時，裴先生要求電信公司提供他名下所有電信號碼的清單，但辦理業(yè)務(wù)的工作人員以涉及公司內(nèi)部業(yè)務(wù)為由拒絕提供。

　　氣憤

　　討要說法半個多月無結(jié)果

　　裴先生說：“當(dāng)天，我就撥打了電信客服電話10000投訴，對方稱我的名下確實有75個電信號碼，但也說不清原因，只答應(yīng)盡快調(diào)查和處理，但半個多月過去了，事情絲毫沒有進展。為此，我至少打了五六次電話，每次對方都說盡快處理，但始終沒有結(jié)果。”

　　對于裴先生的遭遇，8月14日10時30分，記者專門前往中國電信西安分公司采訪。然而，門衛(wèi)仔細核實了記者的身份及采訪事由，通過對講機聯(lián)系后，以無人接待為由拒絕接受采訪。當(dāng)記者向?qū)Ψ剿饕嚓P(guān)部門的辦公電話時，對方也拒絕提供。

　　隨后，記者通過10000客服電話，與中國電信陜西分公司負責(zé)媒體接待的一名女工作人員取得聯(lián)系。對方詳細了解情況后表示，將立即與相關(guān)業(yè)務(wù)部門取得聯(lián)系，盡快了解情況并回復(fù)此事。

　　蹊蹺

　　顧客稱問題迅速得到解決

　　8月14日17時許，這名工作人員回復(fù)稱，經(jīng)初步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)裴先生名下確實有70多個電信手機號，這些號碼全部屬于中國電信，發(fā)生這種情況的原因，正在調(diào)查中，估計次日上午應(yīng)該會有結(jié)果，到時一定會向記者回復(fù)。

　　8月15日18時許， 截至發(fā)稿時，記者仍未收到電信公司的回復(fù)。不過，裴先生介紹，他向媒體投訴后，不到半天，中國電信西安分公司的工作人員就主動打電話與其聯(lián)系。電話中，對方稱，因工作人員操作失誤，將一銀行辦理的集體號碼全部辦在他的名下，現(xiàn)在這些號碼已全部從他的名下轉(zhuǎn)走。此事不會給裴先生造成影響和經(jīng)濟損失。對此，裴先生說，如果不是向媒體投訴，這件事都不知道該如何解決，電信公司這種處理問題的方式令人氣憤。 記者 王濤