金艷菊為顧客介紹摩托車
“叔,摩托車質(zhì)量您放心,選好車后我安排專人給您送到家。”初見南鄭區(qū)政協(xié)委員、漢中南鄭區(qū)鄧定鑒商貿(mào)有限公司總經(jīng)理金艷菊時,她正在店內(nèi)給前來購車的顧客介紹摩托車。
金艷菊與摩托車結(jié)緣,源于她與丈夫鄧小建的相遇。20世紀(jì)90年代,金艷菊在漢中一家知名摩托車配件公司上班,而她的丈夫鄧小建則在南鄭區(qū)牟家壩鎮(zhèn)經(jīng)營一家摩托車維修店。鄧小建為了尋找優(yōu)質(zhì)配件,經(jīng)常光顧金艷菊所在的公司,兩人因此頻繁接觸,從最初的陌生到逐漸熟悉,再到彼此心生情愫,最終喜結(jié)連理。
結(jié)婚后,他們夫妻共同經(jīng)營起這家充滿愛與夢想的摩托車維修店。他們用心服務(wù)每一位顧客,耐心解答顧客的問題,贏得了周邊群眾的信賴,生意很不錯,但金艷菊沒有滿足,總覺得還可以再往前一步,她在修車店經(jīng)常聽顧客說在鎮(zhèn)上買摩托車面臨門店少、品牌少等問題。金艷菊靈光一閃,和丈夫一合計,決定在修車店基礎(chǔ)上賣摩托車。
金艷菊通過多方努力,與嘉陵、鈴木、宗申等多家摩托車品牌代理商談成合作后,在僅有的30平方米門店內(nèi)正式開始銷售摩托車。
“2000年后,摩托車市場空間大,我們憑借誠信經(jīng)營和良好口碑,提供專業(yè)的售后服務(wù),確保老百姓在購買和使用摩托車的過程中得到全方位的支持和保障,年銷售上千輛。”金艷菊回憶道。
隨著電動車的興起,2013年,金艷菊緊跟市場步伐,積極調(diào)整經(jīng)營策略,主動迎合市場需求,相繼代理了綠源電動車、宗申三輪摩托車,進(jìn)一步拓寬了產(chǎn)品線,為顧客提供更多元化的選擇。
生意日益興隆,摩托車銷售數(shù)量激增,原有的門店已不足以應(yīng)對日益增長的需求。為進(jìn)一步提升顧客體驗(yàn),金艷菊深思熟慮后,于2017年毅然決定擴(kuò)大店面規(guī)模。她精心選購了一處面積達(dá)300多平方米的優(yōu)質(zhì)門面房,經(jīng)過精心籌備和裝修,終于在2019年成功實(shí)現(xiàn)了店面的搬遷與升級。新的店面不僅提供了更充足的展示空間,也為顧客帶來了更為舒適的購車體驗(yàn),贏得了更多顧客的信賴與支持。
如今,踏入南鄭區(qū)鄧定鑒商貿(mào)有限公司的寬敞店內(nèi),新大洲本田、鈴木、綠源、宗申三輪等知名品牌摩托車整齊排列,前來咨詢、購車的群眾絡(luò)繹不絕。
從不到30平方米的小車行到如今的300多平方米的門店,問及取得成功的關(guān)鍵要素時,金艷菊以溫暖的笑容回應(yīng)道:“首先在于誠信為本。只有堅(jiān)守誠信,才能贏得他人的信賴和尊重。其次,我專注于所熟悉的行業(yè),將每一項(xiàng)工作都做到精益求精、細(xì)致入微,務(wù)求讓每一位顧客都能感受到我們的專業(yè)與用心。”
談及未來規(guī)劃,金艷菊表示,將繼續(xù)以踏實(shí)穩(wěn)健的態(tài)度行事、以真誠老實(shí)的品質(zhì)為人處世,全力打造集摩托車銷售、入戶、保險、駕管業(yè)務(wù)、配件及售后服務(wù)為一體的一站式服務(wù),讓用戶買得放心、用得舒心、騎著順心。
編輯: 張潔
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