政府工作報告提出,堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,健全城鄉(xiāng)基層治理體系,深化信訪問題源頭治理,強(qiáng)化“三到位一處理工作機(jī)制”。
過去一年,我省基層社會治理亮點(diǎn)紛呈:全省平安建設(shè)滿意度為98.11%;寶雞、銅川、安康、榆林、西安5個第一批市域社會治理現(xiàn)代化試點(diǎn)城市全部通過國家驗(yàn)收;韓城市金城街道、富平縣稅費(fèi)矛盾調(diào)解委員會、綏德縣滿堂川鎮(zhèn)3家單位獲評全國新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型……三秦百姓的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
把矛盾糾紛化解在基層
1月28日,省人大代表、西安市碑林區(qū)法院立案庭副庭長劉彧說:“在工作實(shí)踐中,我們積極踐行‘楓橋式工作法’,構(gòu)建‘123456’訴源治理模式,助力基層社會治理現(xiàn)代化。”
近年來,碑林區(qū)法院堅(jiān)持把訴源治理融入審判執(zhí)行全過程,深化府院聯(lián)動,促進(jìn)多元共治,全面履行支持和指導(dǎo)調(diào)解的法定職能,一站式多元解紛平臺吸納各類調(diào)解組織25個,在冊調(diào)解員擴(kuò)大到300余人。2023年,全院訴前調(diào)解案件2.1萬余件、調(diào)解成功近1.2萬件。訴源治理工作獲選省高院訴源治理十大典型案例。
“我們牽頭開展‘無訟社區(qū)’創(chuàng)建工作,把好矛盾糾紛前端化解關(guān),‘無訟社區(qū)’示范點(diǎn)增至15個,創(chuàng)建效果、影響力和輻射帶動力不斷提升。”劉彧說。
數(shù)字賦能基層社會治理
“基層社會治理要有互聯(lián)網(wǎng)思維,用信息化手段推進(jìn)公共服務(wù)高效化、社會治理精準(zhǔn)化。”省人大代表、寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院熊愛珍教授說,“政府工作報告提出,開展‘信號升格’專項(xiàng)行動,加快‘雙千兆’網(wǎng)絡(luò)部署和IPv6改造,力爭5G基站總量達(dá)到12萬個。這些都為數(shù)字賦能基層社會治理提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”
熊愛珍認(rèn)為,數(shù)字賦能基層社會治理,是促進(jìn)基層社會治理精細(xì)化和便民服務(wù)智慧化、構(gòu)建社會治理新格局、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有效措施。她建議,要聚焦培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊(duì)伍,提升干部數(shù)字素養(yǎng),增強(qiáng)干部隊(duì)伍數(shù)字治理能力,從而加快基層治理現(xiàn)代化進(jìn)程。要加強(qiáng)信息化管理,提高數(shù)字治理效率、效果和質(zhì)量。要不斷推進(jìn)數(shù)字基建,加大網(wǎng)格化平臺、“12345”政務(wù)熱線、自助政務(wù)服務(wù)終端等建設(shè)力度,提升基層公共服務(wù)水平。
為社區(qū)居民提供多樣化個性化服務(wù)
省政協(xié)委員、萬科西北區(qū)域事業(yè)集團(tuán)首席執(zhí)行官郭繼勛建議,要聚焦社區(qū)居民新需求,打造突出社交性、文化性、健康性與服務(wù)性的功能空間。他建議,在人口密度大的社區(qū),集中設(shè)置一站式行政服務(wù)、云端書房、老年活動中心、兒童活動中心、健康生態(tài)體驗(yàn)中心等場所,為鄰里間交流互動提供更多空間。同時,配備標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)食堂,發(fā)揮“助餐+”功能,為周邊小區(qū)老年人提供送餐上門服務(wù),解決老年人吃飯難問題。
郭繼勛認(rèn)為,要積極探索地產(chǎn)及物業(yè)管理部門、第三方運(yùn)營單位、基層政府組織等三方合作共贏的新模式,盤活閑置及低效資產(chǎn),為社區(qū)居民提供多樣化、個性化服務(wù)。他建議,充分挖掘夜間消費(fèi)價值,嘗試打造24小時便利店、24小時藥店等全時段商業(yè),以點(diǎn)帶面,發(fā)揮夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)潛力與便民性,形成24小時全時段社區(qū)商業(yè)生態(tài)圈。(記者 王帥 鄭斐)
編輯: 陳戍
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