□ 省政協(xié)委員、仙仙普洱茶大觀園有限公司董事長陳文噸

　　2023年，全國旅游市場呈現(xiàn)高開穩(wěn)走的快速復蘇態(tài)勢，省政府搶抓機遇，近期出臺了《關于加快文旅產業(yè)發(fā)展若干措施》的通知。鑒于西安漢唐文化受年輕群體青睞的特點，作為住澳省政協(xié)委員，剖析陜西與澳門旅游業(yè)的相似點，對陜西旅游業(yè)發(fā)展提出以下建議：

　　一、注重游客的民俗文化體驗。現(xiàn)在超過八成訪澳旅客是18至35歲的年輕人，旅游熱點已從體驗娛樂城轉為體驗大三巴牌坊、官也街、倫敦人等文化歷史景點。為此，澳門特區(qū)政府首次在福隆新街設立步行區(qū)，持續(xù)在益隆炮竹廠舊址、荔枝碗船廠片區(qū)等歷史片區(qū)打造文創(chuàng)集市、音樂演出等文旅體驗活動。建議我省在資源調配上發(fā)揮關中、陜北、陜南三地歷史文化、紅色文化和生態(tài)康養(yǎng)資源，豐富多樣的差異化優(yōu)勢，不斷深挖各地民俗元素，尋找傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合點，在運作模式上著力增強參與性、專業(yè)性、趣味性、體驗性和獲得感，深度展現(xiàn)中華文化“百里不同風，千里不同俗”的豐富多彩，打造全域旅游經(jīng)典品牌。

　　二、打造“政民齊心”的優(yōu)質旅游環(huán)境。2023年末，哈爾濱旅游屢登熱搜，其背后是政府和當?shù)厝罕姷墓餐?。從快從嚴從重處罰宰客現(xiàn)象，面對旅游服務問題及時道歉整改，當?shù)卣靡酝藶檫M的處理方式展示真誠，當?shù)厝罕娪脽崆?、真誠努力提高游客體驗感，贏得了各地游客的廣泛認同。建議我省各地結合本地實際制定出臺更加精細化、接地氣的旅游發(fā)展措施，加強對本地群眾的宣傳引導，及時回應各地游客訴求和建議，著力提升旅游服務質量，努力將“頭回客”變成“回頭客”，形成持續(xù)的旅游熱度。

　　三、形成新媒體宣傳矩陣。目前西安旅游熱度較高，但省內其他地區(qū)旅游宣傳不足，省外游客對西安、延安以外的文旅內容知之甚少。建議我省各地應引導本地媒體聯(lián)合央媒與行業(yè)媒體形成主流媒體宣傳陣地，加強在抖音、快手、微博等自媒體平臺的宣傳熱度，利用官方自媒體賬號與自媒體達人、本地網(wǎng)紅形成網(wǎng)絡媒體與自媒體宣傳矩陣，大力宣傳關中、陜北、陜南優(yōu)勢特色，打造令人印象深刻的關中、陜北、陜南旅游形象標識和旅游熱點，擴大全域旅游宣傳影響力，以西安為中心帶動省內其他地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。

　　四、加大國際化旅游人才培養(yǎng)力度。建議加強陜西旅游專業(yè)人才培養(yǎng)機構與澳門旅游學院以及澳門其他高校的旅游專業(yè)的合作，把澳門當?shù)貎?yōu)秀師資力量請過來，把澳門的對外平臺充分利用起來，為陜西培養(yǎng)與國際旅游服務水平接軌旅游優(yōu)秀人才。