本報訊(首席記者 李榮)9月12日,記者從省文化和旅游廳獲悉,日前在湖南長沙舉辦的2023年文化和旅游市場服務質(zhì)量提升活動中,陜西“智慧導覽服務平臺助推全域全流程旅游服務水平提升”入選全國12個旅游市場服務質(zhì)量提升典型案例,將作為可復制可推廣經(jīng)驗供全國各地交流學習。
據(jù)了解,該案例秉承從“小切口”入手解決“大問題”的理念,基于漢中旅游文化節(jié)期間旅游服務水平提升問題,省文化和旅游廳指導漢中市精心打造“油菜花節(jié)一圖游”智慧導覽服務平臺,通過VR全景、語音講解、圖文等多元方式展示漢中市春季旅游資源,力爭“抓一件成一件,成一件帶一片”。
該案例所搭建的平臺覆蓋13條精品觀花線路、47個觀花點、39家重點景區(qū)及260余處配套服務設施,貼心打造尋線路、觀花點、找?guī)仁囗椞厣δ?,精心制作了手繪地圖、精美圖標、油菜花海大地景觀等,以滿足更多用戶云游花海需求。同時,通過語音播報、地圖點選等方式提高平臺適老化、人性化水平,并利用大數(shù)據(jù)平臺精準對接游客需求,為游客提供一站式、高品質(zhì)的油菜花節(jié)專屬旅游服務體驗。
編輯: 張潔
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