近日，西安市行政審批服務(wù)局發(fā)布《關(guān)于2024年度幫辦代辦服務(wù)工作典型案例評(píng)選情況的通報(bào)》，高新區(qū)行政審批服務(wù)局選送的《幫辦代辦“四部曲” 助推項(xiàng)目建設(shè)“加速度”》案例從全市眾多候選案例中脫穎而出，被評(píng)為2024年度幫辦代辦服務(wù)工作典型案例。

　　近年來(lái)，高新區(qū)牢固樹立“以項(xiàng)目看發(fā)展論英雄”導(dǎo)向，以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引，不斷探索幫辦代辦服務(wù)新模式，優(yōu)化完善幫辦代辦服務(wù)工作機(jī)制，為重點(diǎn)項(xiàng)目落地建設(shè)、加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

　　雙線發(fā)力，實(shí)現(xiàn)幫辦代辦“零距離”。高新區(qū)在各級(jí)政務(wù)大廳配備專業(yè)幫辦代辦專員，為項(xiàng)目提供專業(yè)化咨詢、全流程幫辦、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)預(yù)約等暖心服務(wù)，確保項(xiàng)目隨時(shí)申報(bào)材料，審批部門即時(shí)辦結(jié)。與此同時(shí)，工作人員深入一線，對(duì)省、市重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“代辦專員”全覆蓋，通過(guò)電話溝通、上門服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為項(xiàng)目早投產(chǎn)保駕護(hù)航。

　　緊盯節(jié)點(diǎn)，推進(jìn)幫辦代辦“全流程”。審批前，根據(jù)省、市、區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目清單，高新區(qū)及時(shí)建立幫辦代辦服務(wù)臺(tái)賬，提前與項(xiàng)目對(duì)接，詳細(xì)掌握需求，并開展項(xiàng)目前期審批流程輔導(dǎo)培訓(xùn)，幫助企業(yè)理清審批關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，加快辦理進(jìn)度;審批中，高新區(qū)強(qiáng)化對(duì)代辦項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)掌握項(xiàng)目辦理進(jìn)度，研究解決矛盾及問(wèn)題，推行“一企一策”定制化服務(wù)，對(duì)涉及面廣程序復(fù)雜的項(xiàng)目，及時(shí)召開會(huì)議協(xié)調(diào)解決;審批后，高新區(qū)及時(shí)開展跟蹤服務(wù)，審批人員作出行政許可決定后，及時(shí)通過(guò)“線上”審管平臺(tái)、重要事項(xiàng)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”等方式將相關(guān)材料推送至監(jiān)管部門，保障審管無(wú)縫銜接，依托“好差評(píng)”電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)等方式，聽取企業(yè)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的意見建議，以企業(yè)評(píng)估問(wèn)效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提升。

　　此外，高新區(qū)還深入貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”改革部署要求，在項(xiàng)目建設(shè)類審批領(lǐng)域大力推行“集成式”辦理，如探索“用地清單制”改革、推行“開工一件事”、實(shí)施水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”、深化“驗(yàn)登合一”改革等，利用政務(wù)一體化平臺(tái)，將“群眾跑、企業(yè)跑”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;部門跑、數(shù)據(jù)跑”，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)加速度。

　　近年來(lái)，比亞迪、奕斯偉、華秦科技、空天動(dòng)力等一批先進(jìn)制造、現(xiàn)代服務(wù)、航空科技等領(lǐng)域的重大項(xiàng)目相繼在高新區(qū)落地，225名助企專員、數(shù)十名代辦專員活躍在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行全程代辦、專業(yè)幫辦，極大提升了項(xiàng)目一次性報(bào)審?fù)ㄟ^(guò)率，有效降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。先進(jìn)制造業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目支柱引擎作用充分凸顯，體現(xiàn)了服務(wù)保障重點(diǎn)項(xiàng)目快速落地對(duì)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐作用。(張楚翌 高新融媒記者 于秋瑾 通訊員 魯維)