□ 實(shí)習(xí)記者 閆智 首席記者 李榮

　　“您先上車(chē)，我來(lái)幫您推嬰兒車(chē)。”

　　“奶奶，您扶好了，慢著點(diǎn)兒上……”

　　4月25日下午，記者與西安公交192路駕駛員蔣一博一路隨行。每到一站，蔣一博都會(huì)親切地和上車(chē)乘客打招呼，當(dāng)車(chē)輛到達(dá)曲江城市運(yùn)動(dòng)公園站點(diǎn)時(shí)，他還幫助一位上了年紀(jì)的乘客將嬰兒車(chē)搬上公交車(chē)。

　　蔣一博是西安公交集團(tuán)第二分公司的一名“95后”駕駛員。2016年，剛從學(xué)校畢業(yè)的他成了一名公交車(chē)實(shí)習(xí)駕駛員，起初，蔣一博覺(jué)得“公交車(chē)駕駛員”只是一份平凡且枯燥的職業(yè)，但在師傅王湛玲的影響下，他逐漸理解了這份“有愛(ài)”的工作。

　　蔣一博說(shuō)，第一次跟著王師傅跑車(chē)時(shí)，每到一站，都會(huì)有上車(chē)的乘客笑著和王師傅打招呼。換班后，蔣一博忍不住問(wèn)道：“師傅，這些乘客你都認(rèn)識(shí)嗎?”“這條線(xiàn)上都是熟客，出車(chē)途中我都會(huì)仔細(xì)觀察他們的需求。”王湛玲耐心地告訴蔣一博，拎著菜籃子的老人、推著嬰兒車(chē)的媽媽?zhuān)约蔼?dú)自出行的孕婦，多少會(huì)有些不方便，遇到這類(lèi)人一定要多留心一點(diǎn)兒、多幫助一點(diǎn)兒，以心換心，乘客就會(huì)和我們成為朋友。

　　謹(jǐn)記師傅的教誨，蔣一博立志要成為一名優(yōu)秀的公交車(chē)駕駛員，在平凡的崗位上綻放光芒。

　　2021年是蔣一博難忘的一年。隨著十四運(yùn)會(huì)的舉行，西安市各行各業(yè)都忙碌起來(lái)，作為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，蔣一博主動(dòng)請(qǐng)纓參加志愿服務(wù)工作。

　　一天，蔣一博像往常一樣接到出車(chē)任務(wù)，他趕忙整理好服裝，打掃好車(chē)廂。等他抵達(dá)目的地才發(fā)現(xiàn)，這是一群“特殊的乘客”——20多名參加殘運(yùn)會(huì)的籃球運(yùn)動(dòng)員，由于都坐著輪椅，炎熱的天氣讓原本就行動(dòng)不便的他們看上去多了一絲“煩憂(yōu)”。

　　“大家不要著急，我來(lái)幫你們。”為了讓大家安全快速上車(chē)，蔣一博挽起袖子把隊(duì)員們挨個(gè)推上公交車(chē)。為防止磕碰，他還將輪椅整齊地歸置起來(lái)，每一個(gè)動(dòng)作都小心翼翼。開(kāi)車(chē)時(shí)，蔣一博已經(jīng)累得滿(mǎn)頭大汗，但他依舊非常謹(jǐn)慎，慢拐彎、輕剎車(chē)，一路上還不停地叮囑大家扶穩(wěn)扶好，注意安全。

　　“師傅，你的服務(wù)真是太暖心了，太感謝你了!”面對(duì)蔣一博的熱誠(chéng)服務(wù)，隊(duì)員們十分感動(dòng)，一路上整個(gè)車(chē)廂都充滿(mǎn)了對(duì)他的贊美之聲。

　　在工作中，不論春夏秋冬還是嚴(yán)寒酷暑，蔣一博始終堅(jiān)持每天提前到崗，仔細(xì)做好車(chē)廂內(nèi)外的保潔工作。他始終以“對(duì)待乘客熱心、幫助乘客誠(chéng)心、照顧乘客細(xì)心、服務(wù)乘客真心”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心用情服務(wù)好每一位乘客。

　　“小蔣的服務(wù)態(tài)度在我們車(chē)隊(duì)里是出了名的好，很多年輕同事都把他當(dāng)作學(xué)習(xí)的榜樣。除了工作認(rèn)真，他最令人敬佩的還是勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘛?rdquo;同事李芳說(shuō)。

　　2022年初，西安暴發(fā)新冠疫情，古城瞬間被按下“暫停鍵”。為了做好疫情防控一線(xiàn)的各項(xiàng)后勤保障工作，西安公交公司提出組建志愿服務(wù)隊(duì)，蔣一博身先士卒，第一時(shí)間就報(bào)了名。在參加志愿活動(dòng)近一個(gè)月的時(shí)間里，蔣一博完成了西安市第三人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員往返酒店的后勤保障工作。他說(shuō)，作為一名新時(shí)代的共青團(tuán)員，為疫情防控貢獻(xiàn)一份綿薄之力，是自己義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。截至目前，蔣一博參加各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)已達(dá)450個(gè)小時(shí)。他用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了助人為樂(lè)的精神，為社會(huì)文明進(jìn)步貢獻(xiàn)了自己的力量。

　　“哪里有需要，我就到哪里去!”這是蔣一博始終堅(jiān)守的道德準(zhǔn)則。樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，數(shù)年間，蔣一博從一名實(shí)習(xí)司機(jī)到高星駕駛員，再到西安市優(yōu)秀共青團(tuán)員，“十米車(chē)廂”給他留下了數(shù)不清的回憶。

　　今年“五四”青年節(jié)前夕，蔣一博被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員。談及榮譽(yù)，他仍謙虛地說(shuō)：“我和大家一樣，只是在平凡的崗位上做著‘有愛(ài)’的工作，未來(lái)的道路還很漫長(zhǎng)，我將與廣大公交車(chē)駕駛員一起，厚植‘聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走’的理想信念，不斷提高自己的服務(wù)水平，為西安公交事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，讓青春在奉獻(xiàn)中煥發(fā)絢麗光彩。”