2020年春運(yùn)今起拉開(kāi)大幕。昨日，不少乘客選擇乘坐高鐵出行。西安報(bào)業(yè)全媒體記者翟小雪 通訊員成黎 攝

　　2020年春運(yùn)今起拉開(kāi)帷幕。昨日的西安火車(chē)站，乘客比往日多了許多。西安報(bào)業(yè)全媒體記者翟小雪 通訊員李子宇 攝

　　1月9日，G26次高鐵列車(chē)長(zhǎng)為旅客送“福”。 記者翟小雪 通訊員唐振江 攝

　　陜西鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1430萬(wàn)人次

　　加開(kāi)列車(chē)數(shù)量 為歷年春運(yùn)之最

　　2020年春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)，自今日起至2月18日止，節(jié)前15天，節(jié)后25天，共計(jì)40天。春運(yùn)期間，中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1430萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.1%。

　　預(yù)計(jì)20日至23日為節(jié)前客流高峰

　　今年春節(jié)較早，學(xué)生流、探親流、務(wù)工流三流疊加，客流相對(duì)集中。節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月20日至23日。節(jié)后第一輪高峰自1月28日至2月3日，主要以探親流為主;第二輪高峰自2月15日至2月22日，以學(xué)生返校和務(wù)工客流為主。

　　今年春運(yùn)，西安局集團(tuán)公司在圖定361.5對(duì)列車(chē)的基礎(chǔ)上，新增加開(kāi)春運(yùn)列車(chē)125對(duì)，列車(chē)總數(shù)達(dá)到486.5對(duì)。配屬動(dòng)車(chē)組112列137標(biāo)準(zhǔn)組，均為歷年春運(yùn)之最。

　　電子客票迎來(lái)首個(gè)春運(yùn)

　　今年春運(yùn)是電子客票在陜西省全面推廣實(shí)施后迎來(lái)的首個(gè)春運(yùn)，為進(jìn)一步方便旅客購(gòu)買(mǎi)電子客票，西安局集團(tuán)公司將電子客票業(yè)務(wù)擴(kuò)大到33個(gè)車(chē)站、202個(gè)人工售票窗口、133臺(tái)自助售取票機(jī)，實(shí)現(xiàn)了陜西省內(nèi)高鐵覆蓋區(qū)域車(chē)站(代售點(diǎn))均具有發(fā)售電子客票功能。

　　較大車(chē)站增設(shè)售票“全功能”窗口

　　春運(yùn)期間，西安局集團(tuán)公司共增開(kāi)售票窗口79個(gè)，售票窗口總數(shù)達(dá)到816個(gè)，延長(zhǎng)售票時(shí)間窗口33個(gè)。西安、西安北、寶雞、安康等較大車(chē)站增設(shè)售票業(yè)務(wù)“全功能”窗口，實(shí)現(xiàn)售、退、改簽一體化辦理服務(wù);普速客流較大的西安、寶雞、榆林、安康等車(chē)站設(shè)置取票專(zhuān)區(qū)，高峰時(shí)段實(shí)行售取分離。

　　開(kāi)設(shè)務(wù)工人員團(tuán)體票

　　專(zhuān)窗和購(gòu)票專(zhuān)窗

　　為保障學(xué)生、務(wù)工等重點(diǎn)旅客集中出行需求，西安局集團(tuán)公司統(tǒng)一辦理學(xué)生票，并在漢中、安康、宣漢、萬(wàn)源、渭南等務(wù)工旅客較為集中的車(chē)站專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)務(wù)工人員團(tuán)體票專(zhuān)窗和購(gòu)票專(zhuān)窗，方便務(wù)工團(tuán)體購(gòu)票。

　　西安北站候車(chē)旅客免費(fèi)體驗(yàn)5G手機(jī)

　　今年春運(yùn)，西安北站首次與中國(guó)移動(dòng)合作開(kāi)展“移動(dòng)5G，情暖歸途”活動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)在西安北站鋪設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)，在候車(chē)廳設(shè)置5G終端展臺(tái)，候車(chē)旅客可免費(fèi)體驗(yàn)5G手機(jī)、CPE終端、VR眼鏡等終端設(shè)備，增添候車(chē)樂(lè)趣。

　　建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制方便旅客出行

　　西安、西安北、寶雞、漢中、安康、延安等車(chē)站分別與當(dāng)?shù)亟煌ú块T(mén)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)列車(chē)開(kāi)行信息，確保風(fēng)雪天氣或其他非正常情況時(shí)，路地聯(lián)動(dòng)，攜手疏通旅客出行大通道。西安北站與西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)共建旅客服務(wù)中心，為旅客提供實(shí)時(shí)鐵路、航空換乘信息，行李轉(zhuǎn)運(yùn)、重點(diǎn)旅客預(yù)約等服務(wù)。西安、寶雞、岐山、楊陵、咸陽(yáng)、渭南等高鐵、普速同城車(chē)站，在出站口建立交通接駁、鐵路接續(xù)列車(chē)信息發(fā)布及旅客引導(dǎo)等內(nèi)容的服務(wù)點(diǎn)，方便旅客在高鐵、普速間換乘出行。

　　西安火車(chē)站開(kāi)通“綜合業(yè)務(wù)服務(wù)島”

　　為做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，西安北站與北京西站、上海虹橋站等13個(gè)高鐵車(chē)站合作建立服務(wù)聯(lián)盟體系，提供重點(diǎn)旅客到站預(yù)約、特殊重點(diǎn)旅客接力、遺失物品接續(xù)查找等服務(wù)。西安北站開(kāi)發(fā)遺失物品管理信息系統(tǒng)，西安火車(chē)站開(kāi)設(shè)遺失物品互動(dòng)抖音平臺(tái)，方便旅客及時(shí)找回遺失物。

　　為了給春節(jié)期間來(lái)西安旅游的旅客們提供旅游信息，西安北站在中心服務(wù)臺(tái)設(shè)置西安旅游信息咨詢中心，安排專(zhuān)業(yè)人員提供問(wèn)詢服務(wù)。西安火車(chē)站開(kāi)通“綜合業(yè)務(wù)服務(wù)島”，旅客在服務(wù)臺(tái)即可辦理平價(jià)改簽、行李托運(yùn)、訂餐及快遞服務(wù)，服務(wù)臺(tái)由單一的咨詢服務(wù)拓展為一站式服務(wù)綜合體。 首席記者 梁璠

　　列車(chē)信息

　　這些列車(chē)票價(jià)打折 最低6.5折

　　看看有沒(méi)有你乘的列車(chē)

　　記者9日從中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司獲悉，春運(yùn)期間部分列車(chē)實(shí)行票價(jià)優(yōu)惠政策。

　　節(jié)前1月10日至1月24日期間，西安北至上海虹橋G4054/1次、G4710/07次各席別票價(jià)實(shí)行8折優(yōu)惠;西安北至上海虹橋G4324/1次、G4340/37次各席別票價(jià)實(shí)行8.8折優(yōu)惠;西安至上海K4026/7次各席別票價(jià)實(shí)行8折優(yōu)惠;寶雞至廣州K4606/3次各席別票價(jià)實(shí)行8.5折優(yōu)惠。

　　節(jié)后1月25日至2月18日期間，上海虹橋至西安北G4056/7次、G4052/3次、G4708/9次各席別票價(jià)實(shí)行8折優(yōu)惠;上海虹橋至西安北G4338/次各席別票價(jià)實(shí)行8.8折優(yōu)惠;上海至西安K4190/1次各席別票價(jià)實(shí)行6.5折優(yōu)惠;上海至西安K4028/5次各席別票價(jià)實(shí)行8折優(yōu)惠;上海至安康K4256/7次各席別票價(jià)實(shí)行6.5折優(yōu)惠。 首席記者 梁璠

　　新增西安北至廈門(mén)、大同始發(fā)動(dòng)車(chē)

　　同時(shí)加開(kāi)11對(duì)夜間高鐵

　　根據(jù)2020年春圖調(diào)整，今年春運(yùn)新增了西安北至廈門(mén)、大同等2個(gè)新方向的始發(fā)動(dòng)車(chē)組列車(chē)。陜西省內(nèi)新增開(kāi)行安康至西安(南)的直達(dá)特快列車(chē)3對(duì)。同時(shí)，開(kāi)行11對(duì)夜間動(dòng)車(chē)，分別為：西安北-上海虹橋G4058/5 G4056/7次;西安北-上海虹橋G4054/1 G4052/3次;西安北-上海虹橋G4970/67 G4968/9次;西安北-上海虹橋G4340/27G4338/9次;西安北-上海虹橋G4324/1 G4322/3次;西安北-上海虹橋G4710/07 G4708/9次;西安北-上海虹橋G4720/17 G4718/9次;西安北-上海虹橋G4988/5 G4986/7次;西安北-北京西G4856/5 、G4868/7、G4870/69次 。 首席記者 梁璠

　　地鐵助力

　　2號(hào)線：末班車(chē)后加開(kāi)列車(chē)2列

　　4號(hào)線：初一至初六運(yùn)營(yíng)時(shí)間延至24:00

　　西安新聞網(wǎng)-西安晚報(bào)訊 (西安報(bào)業(yè)全媒體記者 高樂(lè))1月9日，記者從市軌道集團(tuán)獲悉，西安地鐵多措并舉，助力旅客平安返鄉(xiāng)和節(jié)日出行，春運(yùn)期間，2號(hào)線在末班車(chē)后加開(kāi)列車(chē)2列，運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間為6:00~24:00，方便高鐵接駁;4號(hào)線從初一至初六運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間延至24:00。

　　具體調(diào)整如下：

　　1號(hào)線：春運(yùn)期間，1號(hào)線運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間6:00~23:30保持不變，最大上線列車(chē)38列，最小行車(chē)間隔3分07秒。

　　2號(hào)線：春運(yùn)期間(除春節(jié)外)，在末班車(chē)后加開(kāi)列車(chē)2列，運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間延至24:00，最大上線列車(chē)41列，最小行車(chē)間隔2分28秒，保障乘坐高鐵旅客的出行便利;春節(jié)期間，最大上線列車(chē)38列，最小行車(chē)間隔2分40秒。

　　3號(hào)線：春運(yùn)期間(除春節(jié)外)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間6:00~23:15保持不變，最大上線列車(chē)38列，最小行車(chē)間隔2分35秒;春節(jié)期間，延長(zhǎng)高峰期時(shí)段運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間，除夕當(dāng)天運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間6:00~23:15保持不變，初一至初六運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間延至24:00，最大上線列車(chē)32列，最小行車(chē)間隔為3分43秒。

　　4號(hào)線：春運(yùn)期間(除春節(jié)外)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間6:00~23:38保持不變，最大上線列車(chē)35列，最小行車(chē)間隔3分55秒;春節(jié)期間，延長(zhǎng)高峰期時(shí)段運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間，除夕當(dāng)天運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間6:00~23:38保持不變，初一至初六運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)間延至24:00，最大上線列車(chē)32列，最小行車(chē)間隔4分。

　　服務(wù)保障

　　我市交通部門(mén)多項(xiàng)措施為春運(yùn)護(hù)航

　　西安新聞網(wǎng)-西安晚報(bào)訊 (西安報(bào)業(yè)全媒體記者 梁璠) 記者9日獲悉，為做好春運(yùn)服務(wù)保障工作，全市交通系統(tǒng)提前謀劃，全面部署，采取多項(xiàng)措施為春運(yùn)保駕護(hù)航，滿足廣大人民群眾出行需求，確保春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。

　　抓好春運(yùn)安全生產(chǎn)，逐級(jí)抓好責(zé)任落實(shí)。督促企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行安全管理各項(xiàng)規(guī)定，把安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到崗位、人員和具體流程，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。

　　同時(shí)采取“雙隨機(jī)”“明察暗訪”等方式組織開(kāi)展春運(yùn)安全大檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)重大隱患建立臺(tái)賬，逐級(jí)掛牌督辦，嚴(yán)格整治措施，限期整改到位。嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車(chē)凌晨0~5時(shí)停車(chē)休息及接駁運(yùn)輸制度，堅(jiān)決杜絕“三超一疲勞”“客貨混裝”等非法營(yíng)運(yùn)行為。

　　做好旅客運(yùn)輸保障，針對(duì)鐵路車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等大客流站點(diǎn)，制定了《2020年春運(yùn)期間旅客接駁運(yùn)輸方案》，鐵路、地鐵、公交、出租等單位配合，建立接駁運(yùn)輸聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

　　比如遇到夜間大客流情況，針對(duì)鐵路西安北站，地鐵2號(hào)線在末班車(chē)后再加開(kāi)列車(chē)，或延點(diǎn)發(fā)車(chē);公交車(chē)在凌晨增加應(yīng)急運(yùn)力，保證乘客不滯留。針對(duì)鐵路西安南站，加密340路公交班次，解決西康直達(dá)特快3個(gè)到站列次的旅客疏運(yùn)問(wèn)題，延點(diǎn)736路公交車(chē)，并在西安南站隨時(shí)安排應(yīng)急車(chē)輛，及時(shí)應(yīng)對(duì)高峰客流。同時(shí)積極開(kāi)展定制公交服務(wù)，由西安南站發(fā)車(chē)，途經(jīng)地鐵4號(hào)線航天大道站，到達(dá)地鐵2號(hào)線會(huì)展中心站，解決夜晚到站旅客接駁運(yùn)輸問(wèn)題。針對(duì)西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，在做好夜間航班機(jī)場(chǎng)大巴接駁運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，配備應(yīng)急車(chē)輛20輛，作為旅客高峰期機(jī)場(chǎng)城際線和大巴線路的運(yùn)輸補(bǔ)充。

　　節(jié)日期間將增開(kāi)售票窗口(機(jī))169個(gè)、日增加車(chē)輛班次1042班、增派服務(wù)人員285名，做到隨調(diào)隨運(yùn)，保障人民群眾安全、高效、滿意出行。

　　設(shè)立農(nóng)民工(務(wù)工)購(gòu)票窗口，開(kāi)展農(nóng)民工團(tuán)體購(gòu)票，提供上門(mén)售票服務(wù)，在春運(yùn)首日開(kāi)展“關(guān)愛(ài)農(nóng)民工，溫暖回家路”特色服務(wù)活動(dòng)。

　　建立健全春運(yùn)聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)站、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境整治，堅(jiān)決打擊“拉客”“宰客”“倒客”等違法行為，實(shí)行客運(yùn)站和檢查點(diǎn)全天候值守，嚴(yán)查客運(yùn)車(chē)輛不進(jìn)站經(jīng)營(yíng)、站外上人等違規(guī)行為，保障春運(yùn)期間道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，維護(hù)群眾合法權(quán)益。及時(shí)查處借春運(yùn)之機(jī)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)等價(jià)格違法行為，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境。

　　經(jīng)開(kāi)區(qū)多部門(mén)合力保障春運(yùn)安全有序

　　西安新聞網(wǎng)-西安晚報(bào)訊 (西安報(bào)業(yè)全媒體記者 牛凌) 為全力以赴做好各項(xiàng)春運(yùn)保障工作，應(yīng)對(duì)西安高鐵北客站巨大的客流量，確保旅客出行需求和春運(yùn)安全平穩(wěn)有序，1月8日，經(jīng)開(kāi)區(qū)召開(kāi)2020年春運(yùn)推進(jìn)會(huì)，發(fā)布了《經(jīng)開(kāi)區(qū)2020年春運(yùn)工作方案》并部署重點(diǎn)工作;1月9日上午，經(jīng)開(kāi)區(qū)啟動(dòng)“中國(guó)年·看西安”2020年春運(yùn)工作。

　　啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，公安、交警、武警、城管、出租車(chē)管理、旅客服務(wù)等多部門(mén)人員嚴(yán)陣以待，多個(gè)執(zhí)法部門(mén)工作人員表態(tài)將緊緊圍繞“保平安、保秩序、保暢通、保便捷、保服務(wù)”的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮主力軍作用，認(rèn)真履行職責(zé)，確保人民群眾過(guò)一個(gè)祥和、安寧的春節(jié)。同時(shí)將做好北客站地區(qū)的治安秩序安保工作，幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾春運(yùn)出行之路更溫暖、更順心。

　　經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，將根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)部署，切實(shí)做好旅客接駁運(yùn)輸工作，確保旅客快速高效疏散。并呼吁廣大市民，依法、文明參與春運(yùn)監(jiān)管，多一分支持和理解，讓回家的路安全而又暢通，有序而又和諧。