原標(biāo)題：中國鐵路西安局高鐵今起實(shí)施電子客票

　　從今天起，在中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司管轄范圍內(nèi)的高鐵站坐高鐵，通過互聯(lián)網(wǎng)買票后，不用取票就可以直接憑身份證進(jìn)站乘車了。

　　據(jù)了解，此前從11月20日起大西客專已開始實(shí)施電子客票。這一次，則是中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司管轄范圍內(nèi)的高鐵站統(tǒng)一實(shí)施電子客票。

　　電子客票，也稱作“無紙化”車票。就是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與普通車票具有同等法律效力。推行電子客票后，開通電子客票業(yè)務(wù)車站的G、D、C字頭的列車，以后都沒有“取票”這一環(huán)節(jié)。旅客通過互聯(lián)網(wǎng)訂購車票后，無需換取紙質(zhì)車票，可直接持二代身份證等有效身份證件，或者刷購票二維碼完成快速進(jìn)站，可以減少排隊(duì)取票、排隊(duì)退改簽、排隊(duì)掛失補(bǔ)票等時間，使進(jìn)站效率大大提高。

　　具體都有哪些車站實(shí)施電子客票?

　　西安北、寶雞南、岐山、楊陵南、咸陽秦都、渭南北、華山北、大荔、阿房宮、鄠邑、佛坪、洋縣西、城固北、寧強(qiáng)南站、漢中，以及辦理動車組列車業(yè)務(wù)的延安、蒲城東、黃陵南、甘泉北、富縣東車站。

　　購買了電子客票，如何進(jìn)站乘車?

　　拿購票的有效證件原件刷證就能通過，最常見的就是二代身份證，刷一下就可通過。出站時也一樣滴，刷證就可過閘機(jī)。至于使用臨時身份證的，大人帶著小孩的，拿護(hù)照、戶口本購票的，港澳居民來往內(nèi)地通行證(回鄉(xiāng)證)、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)等，鐵路部門建議從人工通道核驗(yàn)進(jìn)站，檢票時需要在半自助或車站工作人員手持檢票機(jī)上核驗(yàn)。

　　沒有紙質(zhì)票，需要報銷怎么辦?

　　可在乘車到站后，在售票窗口、自助售票機(jī)打印報銷憑證，有效打印截止日期為乘車后的30天內(nèi)(超過30天的，可以致電12306客服處理)。報銷憑證外觀類似于紙質(zhì)車票，上面寫著“僅供報銷使用”六個字，沒有具體座位信息。

　　退票、改簽怎么辦理?

　　使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機(jī)、鐵路代售點(diǎn)和12306.cn網(wǎng)站購買的鐵路電子客票，在12306.cn網(wǎng)站注冊且通過鐵路12306手機(jī)APP完成人證核驗(yàn)的，均可通過12306.cn網(wǎng)站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。使用現(xiàn)金方式購買的鐵路電子客票，須到車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)。另外提前打印報銷憑證的，需要退改簽只能去車站指定窗口辦理。

　　學(xué)生票、軍殘票還能享受優(yōu)惠嗎?

　　符合購買學(xué)生票條件的旅客，須在每學(xué)年第一次乘車前，到車站指定窗口或自動售取票機(jī)辦理學(xué)生證、優(yōu)惠憑證、身份證件核驗(yàn)手續(xù)，核驗(yàn)成功后，憑購票身份證件符合購買軍殘票條件的旅客，在乘車前須到車站售票窗口辦理一次本人身份證件與優(yōu)惠證件核驗(yàn)手續(xù)。核驗(yàn)成功后憑購票身份證進(jìn)站乘車。

　　電子客票使用起來到底感覺如何?

　　12月4日中午，華商報記者在西安北站和渭南北站之間進(jìn)行了體驗(yàn)。通過互聯(lián)網(wǎng)買了電子客票后，進(jìn)站時把二代身份證放在閘機(jī)刷證處，臉對著攝像頭，閘機(jī)的小門很快就打開了。因?yàn)槭掷锊]有票，就要通過手機(jī)短信來查看車次、車號、座位號、開車時間、檢票口等信息。短信內(nèi)容很短，但每個信息都很重要，需要認(rèn)真閱讀。 華商報記者 馬虎振