金寶美養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)設(shè)的省內(nèi)首家“虛擬養(yǎng)老院”，以“APP+呼叫中心+虛擬養(yǎng)老院”為載體為老年人提供16大類186項(xiàng)服務(wù)。(資料圖)

　　□張涵博

　　截至2018年底，我省60歲以上老年人口674.77萬(wàn)，占人口比例已達(dá)17.5%;失能、半失能老年人口已達(dá)19.3%;老年人慢性病率達(dá)到80%。高齡老人多、失能老人多、慢性病老人多、空巢老人多。

　　11月1日，全省智慧健康養(yǎng)老工作培訓(xùn)會(huì)在西安召開(kāi)，部分專家、政府部門負(fù)責(zé)人和企業(yè)代表探討如何以“智慧”手段提升健康養(yǎng)老服務(wù)水平。

　　產(chǎn)品研發(fā)更加廣泛

　　西安財(cái)經(jīng)學(xué)院教授韋艷對(duì)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的定義得到大家一致認(rèn)可，她提出，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是在傳統(tǒng)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，深度融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，圍繞智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和提供服務(wù)的相關(guān)行業(yè)及業(yè)態(tài)集合。

　　智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品，主要包括健康管理類可穿戴設(shè)備、便攜式健康檢測(cè)設(shè)備、自助式健康檢測(cè)設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護(hù)設(shè)備、家庭服務(wù)機(jī)器人等五大類。目前，我省已涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用代表企業(yè)。

　　“我手腕上戴著的這塊黑色手表，是我們公司研發(fā)的心電型智能腕表，它的側(cè)邊有一個(gè)緊急求救按鍵。”西安麥邦智航智能科技股份有限公司董事長(zhǎng)馮志剛按下了手表的紅色按鍵。同時(shí)，他的聯(lián)絡(luò)信息卡出現(xiàn)在了麥邦福樂(lè)康智慧養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，半分鐘后，他接到了來(lái)自平臺(tái)服務(wù)中心客服人員的電話。

　　馮志剛所佩戴的心電型智能腕表，包含健康監(jiān)測(cè)、緊急求救、手表定位、智能提醒等功能，可以全方位保護(hù)老人的健康與安全。

　　我省還有不少這樣的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品：中星測(cè)控的“孝為先”跌倒報(bào)警器，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人身體姿態(tài);西安電子科技大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)2018年研制推出的第三代智能輪椅，集輪椅控制和智能家居功能于一體;還有陜西漢江機(jī)床有限公司研發(fā)的康復(fù)機(jī)器人等。

　　養(yǎng)老服務(wù)日趨完善

　　2013年，金寶美養(yǎng)老服務(wù)中心創(chuàng)建了社區(qū)微型養(yǎng)老院，主營(yíng)全天候老人入住托養(yǎng)服務(wù)，幾位入住老人共同居住在社區(qū)的小型家庭中養(yǎng)老，配有養(yǎng)老護(hù)理員24小時(shí)全天候照顧老人。

　　如果說(shuō)微型養(yǎng)老院是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”的1.0版本，那么金寶美養(yǎng)老服務(wù)中心創(chuàng)新的居家養(yǎng)老服務(wù)新模式——“虛擬養(yǎng)老院”就是“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”的全新2.0版本。

　　虛擬養(yǎng)老院是將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，通過(guò)信息化手段整合社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)資源，以手機(jī)“APP+呼叫中心+虛擬養(yǎng)老院”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，構(gòu)建的新型智能社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系。據(jù)金寶美總經(jīng)理薛梅介紹，目前虛擬養(yǎng)老院信息平臺(tái)已覆蓋全區(qū)9個(gè)街道辦的131個(gè)社區(qū)，線上注冊(cè)老人2.07萬(wàn)多人，可提供16大類186項(xiàng)服務(wù)。

　　與傳統(tǒng)養(yǎng)老院相比，虛擬養(yǎng)老院具有成本低、效率高、種類多、監(jiān)管全的特點(diǎn)。薛梅說(shuō)：“我們做過(guò)測(cè)算，在蓮湖區(qū)建設(shè)一張養(yǎng)老床位大約需要12萬(wàn)元，而我們虛擬養(yǎng)老院項(xiàng)目用了不到500萬(wàn)元就解決了城區(qū)2萬(wàn)多位老人的基本養(yǎng)老需求。”

　　除了提供居家健康養(yǎng)老服務(wù)的虛擬養(yǎng)老院之外，咸陽(yáng)市渭城區(qū)和4個(gè)街道建立的10個(gè)社區(qū)日間照料服務(wù)站，咸陽(yáng)秦云信息技術(shù)公司建設(shè)的“時(shí)間銀行”，西安航天恒星建設(shè)的新型智慧健康養(yǎng)老綜合服務(wù)及資源協(xié)作平臺(tái)，都是對(duì)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的有效探索。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟待提升

　　陜西電子工業(yè)研究院副院長(zhǎng)尚保衛(wèi)認(rèn)為，我省智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還存在缺乏頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式不成熟，協(xié)同創(chuàng)新能力不足、產(chǎn)業(yè)和系統(tǒng)水平不高、缺乏專業(yè)人員等問(wèn)題。

　　今年5月，省民政廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)全省養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案(2019—2020年)》，7月，省工信廳、民政廳、衛(wèi)健委聯(lián)合出臺(tái)了《陜西省智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施方案》。

　　“頻頻出臺(tái)的政策給我們這些從業(yè)人員打了一劑強(qiáng)心針。”長(zhǎng)安鴻潤(rùn)醫(yī)院院長(zhǎng)湯茜說(shuō)，“有了這些政策指引方向，我們會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)先進(jìn)做法，提高服務(wù)水平，讓老年人有更多幸福感和獲得感。”