近日，寶雞市人民醫(yī)院以實(shí)際行動詮釋了“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，面對一位緊急求助的失能老人，醫(yī)護(hù)人員迅速集結(jié)，以專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，為老人成功留置導(dǎo)尿，有效緩解了老人的痛苦與不適，贏得了老人及家屬的高度贊譽(yù)。

　　7月26日18點(diǎn)30分，一陣急促的電話鈴聲打破了醫(yī)院總值班室的安靜。電話那頭是一位焦急萬分的老人，他聲音顫抖的描述著因尿潴留導(dǎo)致的極度不適，急需專業(yè)醫(yī)療幫助。

　　醫(yī)院泌尿外科迅速啟動了應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一支經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)急小組立即攜帶醫(yī)療設(shè)備趕往老人家中，迅速進(jìn)行檢查、評估病情、制定治療方案。在安撫老人情緒的同時，醫(yī)護(hù)人員成功為他實(shí)施了留置導(dǎo)尿術(shù)，緩解了老人的痛苦，并耐心解答家屬疑問，詳細(xì)講解后續(xù)護(hù)理注意事項(xiàng)，確保老人能夠得到妥善的后續(xù)治療與護(hù)理。老人家屬連連道謝，對醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷給予了高度評價。(來源：寶雞市人民醫(yī)院)