【現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)】

　　老人陷入養(yǎng)生騙局，樂(lè)此不疲購(gòu)買(mǎi)保健品，家庭矛盾不斷升級(jí)。

　　【應(yīng)對(duì)策略】

　　子女多一些耐心和理解，不要一味橫加指責(zé)，可幫助父母在醫(yī)生指導(dǎo)下通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)。

　　不良商家通過(guò)套近乎、舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)、免費(fèi)領(lǐng)禮品、夸大宣傳等方式吸引老年人關(guān)注并購(gòu)買(mǎi)保健品，讓不少老年人深陷其中，無(wú)論兒女怎樣勸說(shuō)也不為所動(dòng)……

　　家庭矛盾不斷升級(jí)的背后，其實(shí)是老年人渴望關(guān)愛(ài)的心理需求。

　　癡迷保健品家人擔(dān)心老人被“洗腦”

　　“商家說(shuō)顧客是上帝，在他們那里，顧客是爹媽。”家住北京市海淀區(qū)四季青鎮(zhèn)的李思怡憤憤地說(shuō)。在她看來(lái)，一向樸素節(jié)儉的婆婆越老越舍得買(mǎi)“健康”，甚至達(dá)到癡迷的程度。

　　李思怡說(shuō)，兩三年前，年近八旬的婆婆經(jīng)鄰居介紹，進(jìn)了可以買(mǎi)到“好貨”的“團(tuán)購(gòu)群”，常買(mǎi)些紅薯、雞蛋、衛(wèi)生紙等食品、生活用品。直到婆婆買(mǎi)了駱駝奶粉、羊奶、蒜油以及不知名的各種保健品，家人才覺(jué)得“大事不妙”。

　　更讓李思怡覺(jué)得不對(duì)勁的是，婆婆每天晚上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)關(guān)上房門(mén)“學(xué)習(xí)”，線上打卡、搶紅包、答題、聽(tīng)課。因?yàn)橹灰蚩?tīng)課，就能領(lǐng)1枚雞蛋，此外邀請(qǐng)人進(jìn)群答題，也能領(lǐng)1枚雞蛋，如此累計(jì)，月底結(jié)蛋。更反常的是，喝了十多年的牛奶完全被各種不知名的粉代替，紅薯、雞蛋、粉條等反倒成了白給的。

　　擔(dān)心老人上當(dāng)受騙，全家開(kāi)始苦口婆心地勸，但效果甚微。“100多人在群里呢，單騙我”“免費(fèi)的，干嗎不領(lǐng)”……婆婆反倒覺(jué)得子女想多了，不能理解她“追求健康”“便宜買(mǎi)好貨”的心理。

　　“且不論這些保健用品效果如何，但婆婆在店家的‘帶領(lǐng)’下迷上了購(gòu)買(mǎi)保健用品。”李思怡認(rèn)為，婆婆被“洗腦”了，雖然目前來(lái)看似乎只是損失了金錢(qián)。

　　花萬(wàn)元買(mǎi)“問(wèn)題”理療儀老年養(yǎng)生也“瘋狂”

　　不久前，市民白女士很受傷，她的母親王女士買(mǎi)了一臺(tái)所謂的“神奇”的理療儀，在她看來(lái)，母親是上當(dāng)受騙了，可母親完全不這么認(rèn)為。

　　“沒(méi)有這臺(tái)儀器，我連樓都下不了!”據(jù)68歲的王女士描述，這款理療儀能夠治愈許多疾病，包括失眠少覺(jué)、心臟病、高血壓、糖尿病等。雖然花了13800元，但使用以后，她感覺(jué)自己的身體有所好轉(zhuǎn)，值!

　　“一個(gè)月前，母親就每天去理療儀店免費(fèi)按摩。剛開(kāi)始，我并沒(méi)有在意，直到母親買(mǎi)下這臺(tái)儀器，并給我發(fā)了一段視頻。”白女士說(shuō)，視頻中，母親被理療儀店的工作人員奉為上賓，一口一個(gè)“姐”被人親切地叫著。因她購(gòu)買(mǎi)了儀器，店家給她舉行了盛大的慶祝儀式，她身戴一朵大紅花，在店里走了一周，店員在周?chē)粩喙恼茪g呼，慶祝她把健康帶回家。

　　覺(jué)得不對(duì)勁的白女士到網(wǎng)上查找了該品牌理療儀的相關(guān)記錄，而這一翻找，發(fā)現(xiàn)該品牌產(chǎn)品被多次查處曝光，不少人都在反映是騙局。“我網(wǎng)上搜索了很多相關(guān)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)這個(gè)儀器就是一個(gè)簡(jiǎn)單的脈沖按摩儀，在淘寶的價(jià)格100元至500元不等，但前面加上品牌名稱再搜，出來(lái)的價(jià)格就變成了6800元至1.2萬(wàn)元。”白女士說(shuō)，感覺(jué)母親被騙后，她多次發(fā)動(dòng)家人和母親溝通，但母親對(duì)于該理療儀深信不疑。

　　無(wú)奈之下，白女士向有關(guān)部門(mén)投訴，沒(méi)想到的是，母親把她臭罵了一頓，說(shuō)對(duì)方生活不易，她怎么能干出投訴人家的事，還威脅她如果不撤銷(xiāo)投訴，就要找她單位的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)理，甚至說(shuō)她不孝順，要斷絕母女關(guān)系。“沒(méi)想到母親變得這么瘋狂。”考慮到母親年歲已大，身體也不好，白女士雖然感覺(jué)非常委屈，但最終還是放棄了投訴。

　　老人缺少“關(guān)懷”因素子女不可一味指責(zé)

　　在“養(yǎng)生大軍”中，老年人絕對(duì)是“中堅(jiān)力量”。

　　事實(shí)上，保健用品推銷(xiāo)人員之所以能夠“撬開(kāi)”老人錢(qián)包，多是通過(guò)“免費(fèi)”這一關(guān)鍵詞來(lái)開(kāi)展一整套圍繞老人設(shè)計(jì)的“親情營(yíng)銷(xiāo)”。

　　免費(fèi)的吸引力使得不少養(yǎng)生保健用品完全不需要打廣告，依靠的是老人們的口耳相傳。當(dāng)然，吸引老人們的不僅是免費(fèi)領(lǐng)雞蛋、免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，還有噓寒問(wèn)暖。

　　為什么老人寧愿聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)人員的，也不愿聽(tīng)子女的?為什么年輕時(shí)謹(jǐn)慎又節(jié)儉的父母會(huì)被幾句親昵的稱呼迷了心智?

　　國(guó)家二級(jí)心理咨詢師李睿涵分析，老人出現(xiàn)這樣的情況，通常有三種原因：

　　首先，老人退休在家無(wú)事可做，想要做一些事來(lái)打發(fā)時(shí)間，比如有的老人經(jīng)常去聽(tīng)講座、有的選擇去按摩等;

　　其次，子女工作繁忙，老人缺乏親情關(guān)懷，常常會(huì)感到孤獨(dú)寂寞，而售賣(mài)保健品或理療器材的銷(xiāo)售人員通常很熱情，對(duì)老人體貼入微，讓老人感受到陪伴和存在感;

　　第三，人步入老年，身體的各項(xiàng)機(jī)能都會(huì)減退，伴隨著身體的生理衰退，隨之而來(lái)的便是對(duì)死亡和疾病的恐懼以及對(duì)未來(lái)的焦慮，智力、情感等都會(huì)發(fā)生一系列變化，變得固執(zhí)、脆弱。曾經(jīng)像風(fēng)一樣的腳步慢慢變得蹣跚，所以他們更渴求別人的關(guān)心、關(guān)注和陪伴。騙子親切的笑容、親昵的稱呼，讓老人們更易對(duì)他們產(chǎn)生信賴，從而看不到他們背后的“獠牙”。面對(duì)這樣的情況，作為子女該如何應(yīng)對(duì)?

　　李睿涵說(shuō)，子女是幫助老年人反詐最重要的力量，多一些科學(xué)的建議和悉心的照顧，少一些“中國(guó)式關(guān)系”里的責(zé)備和指責(zé)。

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)父母做了錯(cuò)誤的選擇時(shí)，子女應(yīng)該多一點(diǎn)耐心和理解，慢慢引導(dǎo)、調(diào)整老人對(duì)于理療產(chǎn)品、保健品的認(rèn)知和理解，不要一味地橫加指責(zé)，讓老人產(chǎn)生抵觸和逆反心理，也就是所謂的“逆火效應(yīng)”。當(dāng)一個(gè)錯(cuò)誤的信息被更正之后，如果更正的信息與人原本的看法相違背，反而會(huì)加深人們對(duì)原本錯(cuò)誤信息的信任，想要保護(hù)自己原來(lái)的觀點(diǎn)，不受外來(lái)傷害，所以對(duì)待老人要循序漸進(jìn)、諄諄誘導(dǎo)。

　　另外，子女也應(yīng)該為父母承擔(dān)更多責(zé)任，在父母確實(shí)需要保健用品的情況下，應(yīng)在醫(yī)院醫(yī)生的建議下，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)。(張美榮)

　　據(jù)《北京青年報(bào)》