今年以來，郵儲(chǔ)銀行陜西省分行加大對(duì)“三農(nóng)”客戶的金融支持力度，全力穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)，取得積極效果。截至今年上半年，該行發(fā)放“三農(nóng)”貸款82.95億元，其中，向“三農(nóng)”小微企業(yè)(個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主)發(fā)放63.90億元。

落實(shí)延期還本付息政策

幫助客戶渡過難關(guān)

　　郵儲(chǔ)銀行陜西省分行通過消除征信影響、“貸款停息”、展期及續(xù)貸等支持政策，幫助存量受困客戶渡過難關(guān)，并通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、開辟綠色通道、執(zhí)行優(yōu)惠利率等措施做好新申貸客戶服務(wù)，切實(shí)做好疫情防控特殊時(shí)期小額貸款服務(wù)工作。截至今年上半年，該行已通過延期、展期方式開展延期還本付息1.83億元。

　　家住鳳翔縣城關(guān)鎮(zhèn)馬村的客戶盧小剛，因殘致貧。2018年，盧小剛開始經(jīng)營蔬菜糧食販運(yùn)工作，在郵儲(chǔ)銀行鳳翔縣支行申請(qǐng)扶貧小額貸款4萬元。貸款期間，盧小剛能按合同約定使用資金，且經(jīng)營狀況良好。2020年3月，貸款到期前夕，該行客戶經(jīng)理提前上門落實(shí)還款資金。經(jīng)了解，盧小剛在年前收購的玉米，受疫情影響，存放在山區(qū)，不能及時(shí)出售，導(dǎo)致貸款到期不能按時(shí)還款，他希望銀行可以幫助辦理展期半年還款。得知這一情況后，郵儲(chǔ)銀行鳳翔縣支行信貸部主任王偉與客戶經(jīng)理田建斌及時(shí)上門，確認(rèn)其經(jīng)營情況及還款措施。經(jīng)多方核實(shí)，盧小剛符合申請(qǐng)辦理展期條件，該行也成功為其辦理了6個(gè)月的貸款展期，幫助盧小剛渡過難關(guān)。

實(shí)行“無接觸”服務(wù)提高效率

　　為了更好地服務(wù)“三農(nóng)”客戶，郵儲(chǔ)銀行陜西省分行結(jié)合疫情期間的實(shí)際情況，積極推廣“無接觸”金融服務(wù)。

　　研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。郵儲(chǔ)銀行陜西省分行省、市、縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)共同深入農(nóng)資市場(chǎng)，視頻連線農(nóng)資客戶，開展農(nóng)資行業(yè)遠(yuǎn)程調(diào)研工作，重點(diǎn)借助農(nóng)擔(dān)合作平臺(tái)做好農(nóng)資貸產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。

　　積極宣傳“小額極速貸”“E捷貸”等線上業(yè)務(wù)。郵儲(chǔ)銀行陜西省分行推薦引導(dǎo)“三農(nóng)”客戶進(jìn)行線上申貸，開通線上支用，方便自助辦貸，保障業(yè)務(wù)時(shí)效性;簡化辦貸手續(xù)，采取非現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方式進(jìn)行授信，加快業(yè)務(wù)辦理效率，進(jìn)一步提升信貸服務(wù)便捷性和可得性，幫助“三農(nóng)”客戶盡快獲取信貸資金，開展生產(chǎn)經(jīng)營。

　　郵儲(chǔ)銀行陳倉區(qū)支行在電話回訪過程中了解到，該行老客戶楊某從事大棚蔬菜種植，是疫情期間當(dāng)?shù)厥卟斯?yīng)的民生保障企業(yè)，楊某急需一筆資金對(duì)現(xiàn)有大棚進(jìn)行改造升級(jí)。該行客戶經(jīng)理高偉超詳細(xì)了解客戶情況后，向楊某介紹了線上貸款產(chǎn)品“小額極速貸”業(yè)務(wù)，通過視頻連線的方式幫助楊某開通了手機(jī)銀行并申請(qǐng)貸款，5分鐘后手機(jī)信息顯示，客戶通過審批額度30萬元。楊某對(duì)此贊不絕口。

小額極速貸業(yè)務(wù)作用突出

　　漢中市美鮮生農(nóng)業(yè)科技有限公司是全國最大的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)生鮮電商平臺(tái)“美菜網(wǎng)”在漢中的運(yùn)營商，也是郵儲(chǔ)銀行南鄭支行重點(diǎn)支持的企業(yè)。疫情期間，該企業(yè)將供應(yīng)餐廳客戶的平價(jià)菜品開放為個(gè)人和家庭客戶進(jìn)行下單配送服務(wù)，將日常生活所需的蔬菜、水果、米、面、油等配送至居民小區(qū)，避免了群眾接觸人流密集場(chǎng)所的傳播風(fēng)險(xiǎn)。

　　今年年初，該企業(yè)向郵儲(chǔ)銀行南鄭支行提出貸款申請(qǐng)，用途為進(jìn)購食用油等。郵儲(chǔ)銀行南鄭支行在收到企業(yè)貸款申請(qǐng)后，于第一時(shí)間安排客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)進(jìn)行了信貸業(yè)務(wù)的受理和調(diào)查，并在10個(gè)工作日之內(nèi)向該企業(yè)發(fā)放了200萬元的商貸通抵押貸款。該企業(yè)通過該筆資金支持儲(chǔ)備了充足的庫存，為廣大市民群眾提供著安全、質(zhì)優(yōu)、平價(jià)的生活必需品，獲得了群眾一致好評(píng)，也獲得了地方政府部門的贊譽(yù)。

　　據(jù)了解，近年來，小額極速貸業(yè)務(wù)一直是郵儲(chǔ)銀行“三農(nóng)”金融發(fā)展的“一號(hào)工程”。截至今年上半年，郵儲(chǔ)銀行陜西省分行信用類模式小額極速貸累計(jì)投放18.83億元，占“三農(nóng)”貸款投放的22.70%。(馬瑞周斌)