2018年5月，W女士為6歲的女兒投?！陡坏律Ｐ歉哒战K身壽險(xiǎn)(分紅型)(2017版)》(保額30萬元)、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(2017版)》(保額10萬元)。

　　2023年2月，W女士的女兒因兒童糖尿病在漢中市中心醫(yī)院住院治療。出院后每日需要靠注射胰島素來維持身體的正常狀態(tài)，為其家庭帶來不小的經(jīng)濟(jì)壓力。

　　2025年3月，W女士帶孩子前往醫(yī)院復(fù)診，被確診為1型糖尿病。不久后，W女士向富德生命人壽提交理賠申請(qǐng)，理賠人員迅速開展調(diào)查，于當(dāng)日面訪客戶及家屬，了解孩子的診療經(jīng)過，調(diào)取完整病歷，并協(xié)助指導(dǎo)客戶收集資料。

　　經(jīng)審核，按條款約定，該保單合計(jì)給付100200.00元，于3月26日將理賠款轉(zhuǎn)入客戶的賬戶中。

　　2025年4月9日，客戶W女士心懷感激之情，專程來到富德生命人壽漢中中支客服柜面，鄭重地送上了一面寫有“一諾千金踐于行 快速到賬解民憂”的錦旗，由衷感謝富德生命人壽在理賠過程中，所展現(xiàn)的高效服務(wù)與深切的人文關(guān)懷。W女士特別提到，理賠人員不僅耐心細(xì)致地為她講解保險(xiǎn)條款，確保她清楚了解自己的權(quán)益，還主動(dòng)幫忙整理醫(yī)療票據(jù)，給予了全方位的支持。這些貼心的服務(wù)，讓當(dāng)時(shí)處于焦慮中的一家人倍感安心，也讓她對(duì)公司的服務(wù)有了更深刻的信任。

　　在“金融為民”的服務(wù)道路上，富德生命人壽將始終堅(jiān)守初心，以更高效、更溫暖的保險(xiǎn)保障，守護(hù)每一個(gè)家庭的幸福安康，為客戶的美好生活保駕護(hù)航。(富德生命人壽陜西分公司供稿)