“沒想到孩子海外留學(xué)匯款的事情，辦你們行的寰宇人生卡，還能節(jié)省不少交易手續(xù)費(fèi)，真的很感謝解決了困擾我們這么久的問題。”近日，在興業(yè)銀行西安丈八北路支行員工幫助下完成境外匯款辦理手續(xù)的王女士，對于體驗(yàn)到的貼心金融服務(wù)贊不絕口。

　　據(jù)了解，王女士的孩子因優(yōu)異的成績被英國一所頂尖大學(xué)錄取，隨著開學(xué)時間的臨近，需要完成學(xué)費(fèi)的繳納。但是初次辦理境外匯款的王女士面對復(fù)雜的流程和各種費(fèi)用，感到一頭霧水。她不僅擔(dān)心手續(xù)費(fèi)過高會加重家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還怕因操作不當(dāng)導(dǎo)致匯款延誤，影響孩子入學(xué)。帶著問題，王女士來到興業(yè)銀行西安丈八北路支行尋求幫助，大堂經(jīng)理了解了王女士的需求后，安排了業(yè)務(wù)精通的柜員劉云漸為其服務(wù)。

　　經(jīng)過耐心了解，柜員小劉針對王女士的需求，從境外匯款的整個流程，從填寫匯款信息的注意事項(xiàng)，以及不同匯款方式的優(yōu)缺點(diǎn)，都對她進(jìn)行了詳細(xì)說明。尤其是針對王女士最為關(guān)心的費(fèi)用問題，柜員小劉重點(diǎn)介紹了興業(yè)銀行的寰宇人生卡。

　　“經(jīng)過小劉的介紹，我發(fā)現(xiàn)興業(yè)寰宇人生卡在購匯結(jié)匯方面，不僅能享受交易費(fèi)率5折優(yōu)惠，而且跨境外匯手續(xù)費(fèi)全免，電訊費(fèi)前30筆免費(fèi)。這一來二去的直接省下挺大一筆費(fèi)用。”王女士說道。

　　除了交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠外，對于王女士擔(dān)心的境外取款手續(xù)費(fèi)問題，該卡在境外銀聯(lián)ATM取現(xiàn)，每月前3筆手續(xù)費(fèi)全免;外匯鈔轉(zhuǎn)匯的費(fèi)用也全免。同時除了基礎(chǔ)金融服務(wù)的優(yōu)惠，該卡的特色增值服務(wù)能夠免費(fèi)開具存款證明和外幣攜帶證、可實(shí)時掌握賬戶動態(tài)。此外，小劉考慮到王女士一家有長期涉外金融需求，還介紹了一些理財(cái)及外幣結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品供選擇。從解決眼前的匯款難題，到考慮孩子未來幾年的留學(xué)需求，興業(yè)銀行西安丈八北路支行的周到服務(wù)讓王女士留下深刻印象。

　　始終將客戶需求放在首位，用專業(yè)的服務(wù)、豐富的產(chǎn)品和貼心的關(guān)懷，為客戶解決一個又一個難題的興業(yè)銀行西安分行，將持續(xù)升級服務(wù)，為每一位客戶的涉外金融之路保駕護(hù)航，攜手邁向更美好的未來。(興業(yè)銀行西安分行供稿)