著力構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營和管理體系、推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型……按照中央金融工作會(huì)議要求，圍繞“數(shù)字金融”大文章，興業(yè)銀行西安分行近年不斷提升金融科技水平，強(qiáng)化數(shù)據(jù)和技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐，助力銀行高質(zhì)量發(fā)展。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以線下服務(wù)為主的銀行業(yè)如何推動(dòng)金融業(yè)務(wù)的線上化、智能化、數(shù)字化成為該行近年來該行思考的重點(diǎn)之一。為提升服務(wù)質(zhì)效，興業(yè)銀行西安分行依托于總部構(gòu)建起的涵蓋“1(手機(jī)銀行)+5(興業(yè)普惠、興業(yè)管家、興業(yè)生活、錢大掌柜、銀銀平臺(tái))+N(各類場(chǎng)景生態(tài))”的數(shù)字興業(yè)體系，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)線上線下全流程的深度打通和高效協(xié)作，分行自研的“企業(yè)開戶預(yù)約與網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額調(diào)整審批流程”，將企業(yè)客戶最經(jīng)常辦理的開戶預(yù)約、轉(zhuǎn)賬限額調(diào)整等業(yè)務(wù)的審批流程重構(gòu)到線上，客戶經(jīng)理可通過手機(jī)端便捷的為客戶發(fā)起業(yè)務(wù)申請(qǐng)、處理流程審批，大大縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，避免了客戶長(zhǎng)時(shí)間等待與往返。使整體客戶體驗(yàn)得到顯著提升。

　　金融與科技深度融合，才能不斷激發(fā)新質(zhì)生產(chǎn)力。為推進(jìn)科技與業(yè)務(wù)的深度融合，西安分行引入敏捷開發(fā)思維和方法，增強(qiáng)科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)效率，重點(diǎn)發(fā)力大模型與傳統(tǒng)技術(shù)結(jié)合，應(yīng)用于多個(gè)場(chǎng)景的方向，推動(dòng)風(fēng)控管理和營銷決策等目標(biāo)更好實(shí)現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2023年以來，該行共研發(fā)落地?cái)?shù)字金融場(chǎng)景生態(tài)項(xiàng)目17項(xiàng)，數(shù)字化營銷和服務(wù)項(xiàng)目14項(xiàng)，完成22項(xiàng)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)審批流程的線上化、移動(dòng)化改造，把更多數(shù)字金融服務(wù)嵌入客戶生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)景。

　　在當(dāng)前各家銀行紛紛加碼布局金融科技技術(shù)應(yīng)用探索的方面，興業(yè)銀行西安分行扭住“人才隊(duì)伍”建設(shè)這一關(guān)鍵，加大金融科技研發(fā)投入，打造創(chuàng)新型人才隊(duì)伍，不斷提升員工數(shù)字化能力，一方面通過打造分行科技專業(yè)型和科技應(yīng)用型人才體系，優(yōu)化科技人才的管理框架，創(chuàng)新實(shí)踐科技人員向業(yè)務(wù)部門的共享輸送和交叉賦能，培養(yǎng)出一批既懂科技又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型創(chuàng)新人才。另一方面圍繞熱點(diǎn)數(shù)字化技術(shù)舉辦員工講堂、訓(xùn)練營等專題活動(dòng)，向全轄員工宣導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路與實(shí)踐。截至目前，該行建立儲(chǔ)備人才庫72人，圍繞戰(zhàn)略場(chǎng)景、特色場(chǎng)景、核心客群、核心業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)產(chǎn)品，積極開展攻堅(jiān)突破，打造了一批具有特色的項(xiàng)目樣板。

　　數(shù)字金融乘風(fēng)起勢(shì)，興業(yè)銀行西安分行牢牢把握“五篇大文章”，大力推進(jìn)數(shù)字金融和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一系列舉措不僅貫徹國家發(fā)展戰(zhàn)略，還建立起以科技和數(shù)據(jù)能力提升為基礎(chǔ)，以金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)為核心，以融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)為突破，以風(fēng)險(xiǎn)防控為根本的新時(shí)代發(fā)展基石。未來，該行將不斷提升金融服務(wù)效能，更好滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾對(duì)高質(zhì)量金融服務(wù)的需求。(劉潔)