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  • 以誠信為本 用保險守護 | 泰康人壽銅川支公司積極開展3.15宣傳活動

    2024-03-15 20:28:12  來源:各界新聞網(wǎng)  


    [摘要]3月13日,泰康人壽銅川中支以“315 消費者權(quán)益保護日”為契機,組織投訴演練、外出宣傳及員工教育活動。...

      3月13日,泰康人壽銅川中支以“315 消費者權(quán)益保護日”為契機,組織投訴演練、外出宣傳及員工教育活動。本次活動旨在提高公眾對保險的認知度,增強員工的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。

      公司員工們走上街頭、走進居民生活圈,通過發(fā)放宣傳資料、張貼橫幅等方式,向廣大市民宣傳保險知識和維權(quán)途徑,耐心解答市民的疑問,為市民提供了專業(yè)的保險建議。

      此外,中支還特別組織了一場投訴演練,員工們分別模擬客戶投訴場景,通過角色扮演,演練如何有效的處理客戶投訴。這一演練不僅提升了員工的溝通技巧和解決問題能力,還讓其更深入地了解了客戶的需求和期望。

      此次活動不僅增強了公眾對保險的了解和信任,也提高了員工的責任意識和服務(wù)水平。銅川中支將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的保險服務(wù)。(馬靜靜)

    編輯: 意楊

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