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  • 以誠信為本 用保險(xiǎn)守護(hù) | 泰康人壽銅川支公司積極開展3.15宣傳活動(dòng)

    2024-03-15 20:28:12  來源:各界新聞網(wǎng)  


    [摘要]3月13日,泰康人壽銅川中支以“315 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī),組織投訴演練、外出宣傳及員工教育活動(dòng)。...

      3月13日,泰康人壽銅川中支以“315 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī),組織投訴演練、外出宣傳及員工教育活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在提高公眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。

      公司員工們走上街頭、走進(jìn)居民生活圈,通過發(fā)放宣傳資料、張貼橫幅等方式,向廣大市民宣傳保險(xiǎn)知識(shí)和維權(quán)途徑,耐心解答市民的疑問,為市民提供了專業(yè)的保險(xiǎn)建議。

      此外,中支還特別組織了一場投訴演練,員工們分別模擬客戶投訴場景,通過角色扮演,演練如何有效的處理客戶投訴。這一演練不僅提升了員工的溝通技巧和解決問題能力,還讓其更深入地了解了客戶的需求和期望。

      此次活動(dòng)不僅增強(qiáng)了公眾對(duì)保險(xiǎn)的了解和信任,也提高了員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)水平。銅川中支將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。(馬靜靜)

    編輯: 意楊

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