“多虧有你們及時(shí)送老人去醫(yī)院，要不然后續(xù)可就麻煩了!”近日，市民劉先生帶著錦旗走進(jìn)興業(yè)銀行寶雞渭濱支行時(shí)，對財(cái)富主管馬俊和其同事們送上最真誠的感謝。

　　時(shí)間回到2月末，倒春寒時(shí)節(jié)的一場大雪，讓興業(yè)銀行寶雞渭濱支行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員忙了起來。

　　“咱要趕緊把臺階、路邊的積雪處理干凈，這樣客戶上門的時(shí)候才能安全。”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王勇招呼著同事們一起清理。就在這時(shí)，保安師傅攙扶著一位年邁的阿姨緩慢過來。財(cái)富主管馬俊和理財(cái)經(jīng)理胡丹鳳趕緊攙扶阿姨進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，詢問情況才發(fā)現(xiàn)阿姨在不遠(yuǎn)處大廈停車場滑倒了。

　　“這種天氣滑一跤可不能大意，但是我們說幫阿姨聯(lián)系家人時(shí)候，她卻擔(dān)心打擾兒女工作，堅(jiān)持說自己坐一下就好。”馬俊回憶道。耐心擦干老人身上的雨雪后，馬俊和同事商量后決定叫救護(hù)車帶老人去醫(yī)院檢查。陪著老人到醫(yī)院拍了CT后發(fā)現(xiàn)是股骨骨折，需要盡快安排手術(shù)。馬俊第一時(shí)間聯(lián)系老人家屬確認(rèn)同意入院后，快速為老人辦理醫(yī)院手續(xù)并墊付檢查費(fèi)，見到其家人后，才放心地回到網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)上班。

　　幾日后經(jīng)過聯(lián)系，馬俊和同事們前往老人家里，看到術(shù)后老人恢復(fù)的很好，馬俊終于放下這幾天都懸著的心。

　　興業(yè)銀行寶雞渭濱支行幫助市民處理突發(fā)事件只是興業(yè)銀行服務(wù)百姓的一個(gè)小插曲，在堅(jiān)持做有溫度的銀行理念指導(dǎo)下，興業(yè)銀行堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，扎扎實(shí)實(shí)地為每一位客戶解決好每一個(gè)問題，提供便民、高效、貼心的服務(wù)，全力打造百姓貼心的銀行。(劉潔)