近日，陜西移動(dòng)延安分公司在全市聚焦重要場(chǎng)景、重要區(qū)域涉及的264個(gè)物業(yè)點(diǎn)，開展了物業(yè)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升行動(dòng)，為客戶送上更優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

　　為核實(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，延安移動(dòng)工作人員冒嚴(yán)寒、進(jìn)社區(qū)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別、評(píng)估分析。結(jié)合多維數(shù)據(jù)，按照月粒度開展室內(nèi)外4/5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估檢測(cè)分析，出動(dòng)人車150次，測(cè)試264個(gè)住宅小區(qū)，走訪700余名客戶，對(duì)接一線營(yíng)銷人員，共收集網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)建議100余條，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題17個(gè)。

　　針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，他們采取“一點(diǎn)一案”精細(xì)優(yōu)化。專家團(tuán)隊(duì)當(dāng)日加班分析，挖掘問(wèn)題物業(yè)點(diǎn)樓宇根因，結(jié)合測(cè)試數(shù)據(jù)、環(huán)境地圖，并通過(guò)視頻會(huì)議連線測(cè)試人員、維護(hù)人員進(jìn)行反復(fù)討論，當(dāng)日制定輸出個(gè)性化解決方案。截至目前，延安移動(dòng)聯(lián)合省級(jí)專業(yè)部門，拉通規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)多專業(yè)，后臺(tái)參數(shù)調(diào)優(yōu)86條，基站天線調(diào)優(yōu)16處，增補(bǔ)基站、電梯信號(hào)放大器、樓頂基站6處，建設(shè)基站2處，搬遷回填1處，問(wèn)題物業(yè)點(diǎn)解決率達(dá)到95.3%。

　　為了提供更好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，延安移動(dòng)將持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，不忘初心、牢記使命，始終將人民的需求放在首位，為延安的經(jīng)濟(jì)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。(陜西移動(dòng)延安分公司)