“我的月供減少了700元，整體算下來(lái)可少還貸款利息超過(guò)12萬(wàn)元!”10月25日上午，蘭州市民孫先生在朋友圈分享了自己住房貸款利率下調(diào)的好消息。在今年存量首套住房貸款利率下降政策剛出臺(tái)時(shí)，曾擁有兩套住房的孫先生，本以為這次降息與自己無(wú)緣了，沒(méi)想到不久前，興業(yè)銀行工作人員主動(dòng)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)具體情況，了解到他已將名下一套住房出售后，告知其可通過(guò)“認(rèn)房不認(rèn)貸”政策，辦理“二套”轉(zhuǎn)“首套”手續(xù)，繼續(xù)享受住房貸款利率下降的政策紅利。

　　所謂“二套轉(zhuǎn)首套”，是指客戶(hù)辦理原住房按揭貸款時(shí)執(zhí)行的是二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前已符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，可參與利率下調(diào)，但由于“因城施策”，需客戶(hù)自行向銀行申請(qǐng)。

　　今年8月31日，中國(guó)人民銀行、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項(xiàng)的通知》。興業(yè)銀行迅速行動(dòng)，在不到一個(gè)月時(shí)間里，即完成了對(duì)個(gè)貸賬戶(hù)管理系統(tǒng)的升級(jí)改造，確保每筆利率核算的精確性，并在手機(jī)銀行首頁(yè)還增設(shè)了“存量房貸利率調(diào)整專(zhuān)區(qū)”，方便廣大客戶(hù)查詢(xún)、辦理。同時(shí)，該行作為國(guó)內(nèi)唯一一家股份制商業(yè)銀行在手機(jī)銀行上線(xiàn)了利率調(diào)整幅度的查詢(xún)功能，便于每名客戶(hù)對(duì)自己的房貸利率調(diào)整情況一目了然。

　　據(jù)悉，對(duì)符合LPR定價(jià)的存量浮動(dòng)利率的首套房貸款，興業(yè)銀行已于2023年9月25日集中完成第一批次主動(dòng)批量調(diào)整，涉及近百萬(wàn)客戶(hù)，大大節(jié)省了客戶(hù)的房貸利息支出。

　　為確保所有符合條件的客戶(hù)都能切實(shí)享受到國(guó)家政策紅利，對(duì)“二套轉(zhuǎn)首套”、未完成LPR利率定價(jià)類(lèi)型轉(zhuǎn)換、逾期貸款歸還積欠本息等情況的存量房貸客戶(hù)，興業(yè)銀行主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，通過(guò)短信、電話(huà)、微信等多種渠道聯(lián)系客戶(hù)，并提供專(zhuān)人指導(dǎo)和服務(wù)，悉心引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行或貸款經(jīng)辦行等渠道完成相關(guān)業(yè)務(wù)申請(qǐng)。截至目前，興業(yè)銀行已為近6萬(wàn)名客戶(hù)成功辦理相關(guān)手續(xù)，并于10月25日完成第二批次主動(dòng)批量調(diào)整。(劉潔)