為進(jìn)一步貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)理念，推動(dòng)“黨建+消保”試行工作方案落實(shí)，暢通投訴維權(quán)渠道，聆聽消費(fèi)者真實(shí)心聲，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，華夏保險(xiǎn)漢中中支開展總經(jīng)理接待日活動(dòng)。

　　活動(dòng)當(dāng)天，華夏保險(xiǎn)漢中中支副總經(jīng)理王凱親臨柜面接待來訪客戶，與客戶深入交流，傾聽客戶建議，了解客戶需求，并圍繞保險(xiǎn)有關(guān)的金融消費(fèi)問題，多層次、多樣式、有針對(duì)性地進(jìn)行金融知識(shí)普及，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，合理維護(hù)自身權(quán)益。

　　“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)是實(shí)施消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，是重視客戶意見、關(guān)注客戶訴求的溝通窗口。下階段，華夏保險(xiǎn)漢中中支將持續(xù)開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，用行動(dòng)消除距離，用腳步丈量客情，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作“走新”更“走心”。(華夏保險(xiǎn)陜西分公司供稿)