近日,華夏保險(xiǎn)漢中中支接到客戶(hù)Z女士的感謝電話(huà),Z女士表示通過(guò)本次理賠,感受到了華夏保險(xiǎn)理賠的速度與溫度。
2020年3月至2020年7月,Z女士的愛(ài)人胡先生先后為自己在華夏人壽漢中中支公司投保了兩份華夏財(cái)富一號(hào)兩全保險(xiǎn)F款(萬(wàn)能型,至尊版)和一份華夏南山松(鑫享版)終身壽險(xiǎn)。
2022年10月,胡先生不幸確診“食管賁門(mén)結(jié)合部腺癌”,并于2023年6月因病情惡化身故。華夏保險(xiǎn)漢中中支工作人員得知此事后,迅速聯(lián)系Z女士,并協(xié)助Z女士準(zhǔn)備理賠資料,公司理賠崗員工在接到理賠資料后,立刻進(jìn)行調(diào)查處理,并于3日內(nèi)將190877.07元的理賠款打入客戶(hù)賬戶(hù),為客戶(hù)家屬緩解了因親人過(guò)世帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。Z女士由衷感謝公司的快速理賠與周到服務(wù)。
下階段,華夏保險(xiǎn)漢中中支將繼續(xù)踐行“客戶(hù)利益至上”的核心價(jià)值觀(guān),持續(xù)為廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠服務(wù),讓理賠有溫度,保障永相隨。(華夏保險(xiǎn)陜西分公司供稿)
編輯: 孫璐瑩
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