為不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，強(qiáng)化消費(fèi)者教育，提振金融消費(fèi)信心，華夏保險(xiǎn)陜西分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門及總公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)要求，積極履行消費(fèi)者教育宣傳主體責(zé)任，開展形式多樣的消費(fèi)者教育宣傳系列活動(dòng)。

　　線上，華夏保險(xiǎn)陜西分公司積極通過官方微信、抖音及其他線上平臺(tái)發(fā)布“常見金融投資陷阱、消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、個(gè)人信息保護(hù)、理性維權(quán)”等基礎(chǔ)金融知識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)提示內(nèi)容。同時(shí)，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)拍攝消保短視頻及情景短劇，提醒廣大消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保護(hù)自身合法權(quán)益。線下，聚焦“一老一少一新”重點(diǎn)人群，積極開展教育宣傳活動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)交流的方式，用簡單通俗的語言向廣大消費(fèi)者講解風(fēng)險(xiǎn)防范技能及相關(guān)金融知識(shí)，有效拉近了與消費(fèi)者之間的距離，增進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)的了解，提升了消費(fèi)者的金融素養(yǎng)。

　　2023上半年，華夏保險(xiǎn)陜西分公司組織轄內(nèi)各機(jī)構(gòu)共計(jì)開展消費(fèi)者教育宣傳戶外活動(dòng)41場(chǎng)，覆蓋消費(fèi)者3000余人;通過線上平臺(tái)(官方微信、官方視頻號(hào)、抖音等)發(fā)布消費(fèi)者教育宣傳文案合計(jì)87篇，觸及消費(fèi)者40.39萬人次;組織拍攝消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳短視頻10個(gè)，獲得消費(fèi)者及當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)的高度認(rèn)可;開展內(nèi)部誠信教育培訓(xùn)225場(chǎng)，覆蓋內(nèi)外勤員工7900余人次。

　　華夏保險(xiǎn)陜西分公司將持續(xù)為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)做出不懈努力，通過有深度、有廣度、有高度、有溫度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，不斷提升消費(fèi)者服務(wù)水平，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代保險(xiǎn)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。(華夏保險(xiǎn)陜西分公司供稿)