Z女士是富德生命人壽的鉑金VIP客戶。2023年2月，Z女士的丈夫因皮膚疾病在安康當(dāng)?shù)貛准裔t(yī)院多次治療，一直不見好轉(zhuǎn)且愈發(fā)嚴(yán)重，目前已全身多處潰爛，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院均束手無策，Z女士及其家人便想著到西安的西京醫(yī)院進(jìn)一步治療。西京醫(yī)院皮膚科醫(yī)療水平國內(nèi)一流，門診掛號(hào)非常困難，專家號(hào)更是一號(hào)難求。

　　3月7日，安康中支運(yùn)營人員在拜訪生病的Z女士時(shí)，Z女士說自己之前有了解公司VIP客戶可以享受就醫(yī)綠通服務(wù)，且權(quán)益可以轉(zhuǎn)讓給家屬，但不知道如何申請，希望公司能夠協(xié)助。在聽完Z女士的服務(wù)需求后，工作人員便第一時(shí)間協(xié)助其于“富德心服務(wù)”平臺(tái)提交門診預(yù)約申請，為客戶解決看病難的問題。

　　因其先生的病情遠(yuǎn)比想象的嚴(yán)重，就診后醫(yī)生告知為結(jié)節(jié)性癢疹必須盡快住院治療，但是正常情況下需要等待半個(gè)月的時(shí)間，此時(shí)公司再次為其先生啟動(dòng)住院協(xié)調(diào)服務(wù)，為客戶及時(shí)排憂解難。

　　3月7日，Z女士申請服務(wù)，材料審核通過，公司啟動(dòng)服務(wù)，且按照Z女士需求成功預(yù)約到3月16日的專家門診。3月16日，在陪診人員協(xié)助下順利就診，并再次啟動(dòng)住院協(xié)調(diào)服務(wù)。3月22日，其先生收到住院通知。3月23日，在陪診人員協(xié)助下成功辦理住院。4月3日，出院回家療養(yǎng)。

　　Z女士說到：VIP就醫(yī)綠通權(quán)益不僅可以轉(zhuǎn)讓，協(xié)調(diào)更是迅速，從門診就診到成功住院僅一個(gè)星期的時(shí)間，而且就醫(yī)過程中還有陪診人員全程陪同，為客戶節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，真是一項(xiàng)暖人心的服務(wù)!

　　VIP/F+就醫(yī)綠通服務(wù)項(xiàng)目包括：門診預(yù)約、快速檢查安排、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家咨詢等，更多資訊可進(jìn)入“富德心服務(wù)”平臺(tái)了解。(富德生命人壽陜西分公司供稿)