各界新聞網(wǎng)訊 近日，客戶王女士來到華夏保險(xiǎn)渭南中支澄城支公司，親手將一面上書：“理賠快速高效 服務(wù)熱情周到”的錦旗交到工作人員手中，表達(dá)對(duì)公司履行保險(xiǎn)承諾的感謝。

　　王女士的丈夫于2021年11月27日在工作人員的協(xié)助下為王女士購(gòu)買了一份100元守護(hù)神意外傷害保險(xiǎn)，給妻子買份意外保障。

　　2022年10月1日，因剛下過雨路面濕滑，王女士在院子不慎滑倒，隨后前往澄城縣醫(yī)院門診就診，經(jīng)檢查診斷為右側(cè)9—12肋骨骨折。得知客戶發(fā)生意外，澄城支公司工作人員第一時(shí)間協(xié)助客戶準(zhǔn)備理賠資料并交到公司柜面，理賠人員及時(shí)對(duì)客戶情況進(jìn)行了核實(shí)，客戶于門診花費(fèi)1300元，公司賠付1183元。另外由于客戶四根肋骨骨折符合合同條款中十級(jí)傷殘標(biāo)準(zhǔn)，又賠付10000元傷殘金，總共賠付11183元。

　　華夏保險(xiǎn)將持續(xù)秉承“客戶利益至上”的核心價(jià)值觀，下階段，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的理賠服務(wù)，讓理賠有溫度，讓客戶更滿意。(華夏保險(xiǎn)陜西分公司供稿)