4月30日，泰康人壽2021年年報(bào)揭曉。年報(bào)顯示，2021年泰康人壽實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2285.7億元，同比增長(zhǎng)6.9%;實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入1647.2億元，同比增長(zhǎng)10.1%;總資產(chǎn)11915.3億元，同比增長(zhǎng)16.4%，凈資產(chǎn)747.1億元，同比增長(zhǎng)4.0%;投資收益超650億元;綜合償付能力充足率260%。

　　壽險(xiǎn)穩(wěn)步向好，夯實(shí)發(fā)展根基

　　除保費(fèi)收入保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，更難能可貴的是，泰康人壽2021年新單價(jià)值也實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，這得益于各業(yè)務(wù)渠道對(duì)價(jià)值經(jīng)營(yíng)的堅(jiān)持。

　　2021年下行壓力下，泰康人壽大個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)同比兩位數(shù)增長(zhǎng)。其中，個(gè)險(xiǎn)業(yè)績(jī)逆勢(shì)抗壓，保持住2020年發(fā)展態(tài)勢(shì);銀保全線(xiàn)飄紅，新單價(jià)值、新單規(guī)模保費(fèi)及增速均保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，穩(wěn)居市場(chǎng)領(lǐng)先地位;獨(dú)角獸新業(yè)務(wù)渠道新單保費(fèi)同比增長(zhǎng)超40%;綜拓渠道異軍突起，新單保費(fèi)同比增長(zhǎng)超90%。

　　2021年，在全行業(yè)人力下滑的背景下，泰康人壽持續(xù)發(fā)力銷(xiāo)售隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，雙績(jī)優(yōu)隊(duì)伍初具規(guī)模。開(kāi)拓增量，健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)人力與業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)連年翻番;深耕存量，泰星隊(duì)伍深化全渠道經(jīng)營(yíng)，對(duì)公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)近半。

　　在產(chǎn)品端，幸福有約+愛(ài)家之約已形成完整產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式。泰康人壽連接虛擬保險(xiǎn)和實(shí)體醫(yī)養(yǎng)的創(chuàng)新產(chǎn)品——“幸福有約終身養(yǎng)老計(jì)劃”(簡(jiǎn)稱(chēng)“幸福有約”)走過(guò)十年，產(chǎn)品服務(wù)體系日趨完善。十年間，泰康人壽“幸福有約”累計(jì)銷(xiāo)售件數(shù)突破14萬(wàn)，贏得了市場(chǎng)的檢驗(yàn)和客戶(hù)的認(rèn)可，也帶領(lǐng)泰康人壽躋身金融業(yè)高客第一梯隊(duì)。2021年，愛(ài)家之約品牌全新升級(jí)，延續(xù)“一張保單保全家”品牌宗旨，持續(xù)豐富1+N產(chǎn)品體系，凸顯家庭保障理念，豐富產(chǎn)品服務(wù)，簡(jiǎn)化投保流程，以產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)等全面升級(jí)來(lái)回應(yīng)不同客群需求，以多層次重疾+醫(yī)療險(xiǎn)體系強(qiáng)化品牌競(jìng)爭(zhēng)力。2021年，“愛(ài)家之約”累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超500萬(wàn)，累計(jì)服務(wù)家庭超180萬(wàn)。

　　理賠服務(wù)作為風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最直接體現(xiàn)保險(xiǎn)的保障價(jià)值。2021年，泰康人壽賠付總件數(shù)108萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)35%;賠付總金額超81億元，同比增長(zhǎng)33%。日均賠付金額超2219萬(wàn)元，日賠付件數(shù)超2959件，日理賠人數(shù)超1726人。同時(shí)，理賠速度不斷刷新，全流程自動(dòng)智能理賠占比超65.55%，申請(qǐng)支付時(shí)效1.34天，醫(yī)療險(xiǎn)最快僅需4秒。最大的一筆賠款金額高達(dá)1428.9萬(wàn)元。

　　沉甸甸的數(shù)字背后，體現(xiàn)的是長(zhǎng)壽時(shí)代下，泰康人壽對(duì)客戶(hù)的真心承諾和有力保障，也體現(xiàn)了這家頭部壽險(xiǎn)公司的重量與價(jià)值。

　　投資長(zhǎng)期穩(wěn)健，償付能力充足

　　保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與險(xiǎn)資運(yùn)用，是一家壽險(xiǎn)公司穩(wěn)健前行的一體兩面，泰康人壽2021年的成績(jī)單源于負(fù)債端的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)端的卓越表現(xiàn)。從資產(chǎn)端表現(xiàn)來(lái)看，泰康人壽一貫秉持基于保險(xiǎn)負(fù)債特性并穿越宏觀經(jīng)濟(jì)周期的資產(chǎn)配置，投資業(yè)績(jī)長(zhǎng)期穩(wěn)健。泰康人壽年報(bào)顯示，2021年投資收益超650億元。

　　保險(xiǎn)資金作為長(zhǎng)期穩(wěn)定的規(guī)模資金，在大健康事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。大健康產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，正以強(qiáng)大動(dòng)力推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。“健康中國(guó)”戰(zhàn)略明確指出，到2030年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到16萬(wàn)億。大健康事業(yè)發(fā)展關(guān)乎每個(gè)人的福祉，開(kāi)拓大健康事業(yè)將成為社會(huì)發(fā)展的有益助力。

　　泰康人壽作為關(guān)愛(ài)人民全生命周期的企業(yè)，努力打造大健康生態(tài)布局。數(shù)據(jù)顯示，泰康人壽以保險(xiǎn)資金長(zhǎng)期投入醫(yī)養(yǎng)健康事業(yè)，已投資布局全國(guó)26城29家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，包含超4.5萬(wàn)個(gè)養(yǎng)老生活單元以及超2700張醫(yī)療床位，12家醫(yī)養(yǎng)社區(qū)已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，在住居民超6000位。

　　償付能力體現(xiàn)著一家保險(xiǎn)公司支付債務(wù)、抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)也體現(xiàn)著企業(yè)長(zhǎng)期健康運(yùn)作的實(shí)力。年報(bào)顯示，2021年泰康人壽綜合償付能力充足率和核心償付能力充足率分別為260%和259%，遠(yuǎn)超銀保監(jiān)會(huì)要求“核心償付能力充足率不低于50%，綜合償付能力充足率不低于100%”的指標(biāo)，償付能力保持充足。

　　大健康戰(zhàn)略領(lǐng)航，迎接長(zhǎng)壽時(shí)代

　　戰(zhàn)略領(lǐng)航助力泰康人壽煥發(fā)蓬勃生產(chǎn)動(dòng)能。“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”的前瞻認(rèn)知和落地布局，為泰康人壽2021年的優(yōu)異表現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳東升關(guān)于長(zhǎng)壽時(shí)代的研判，是對(duì)傳統(tǒng)人口老齡化理論的系統(tǒng)性更新。他認(rèn)為，“長(zhǎng)壽時(shí)代一定會(huì)帶來(lái)健康時(shí)代、財(cái)富時(shí)代，一定會(huì)為長(zhǎng)壽社會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)。”泰康基于長(zhǎng)壽時(shí)代的時(shí)代特征創(chuàng)新商業(yè)模式，提出“長(zhǎng)壽時(shí)代 泰康方案”。泰康人壽對(duì)接集團(tuán)戰(zhàn)略，創(chuàng)新建設(shè)“長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富”三大客戶(hù)解決方案和健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)職業(yè)解決方案，通過(guò)“年金險(xiǎn)+養(yǎng)老服務(wù)”創(chuàng)新長(zhǎng)壽解決方案，“健康險(xiǎn)+健康服務(wù)+大健康生態(tài)”構(gòu)建健康解決方案，“保險(xiǎn)金+資管服務(wù)”形成財(cái)富解決方案。

　　為更專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)提供完善的長(zhǎng)壽時(shí)代解決方案，泰康創(chuàng)新推出健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)職業(yè)解決方案，打造服務(wù)客戶(hù)全生命周期、全財(cái)富周期的專(zhuān)家。HWP項(xiàng)目起航三年來(lái)，已成為保險(xiǎn)代理人專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型的樣本。數(shù)據(jù)顯示，2021年HWP團(tuán)隊(duì)人力規(guī)模、業(yè)績(jī)均呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)人力三年復(fù)合增長(zhǎng)率超150%，過(guò)去三年累計(jì)創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)超30億元。

　　泰康保險(xiǎn)集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平認(rèn)為，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境與客戶(hù)需求變化——老齡化加速帶來(lái)養(yǎng)老需求的爆發(fā)，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大人們對(duì)財(cái)富規(guī)劃的需求，以及疫情帶來(lái)對(duì)健康需求的井噴，險(xiǎn)企更應(yīng)該前瞻布局，主動(dòng)在戰(zhàn)略和商業(yè)模式上迎合這種變化。“從泰康的實(shí)踐來(lái)看，核心就是‘保險(xiǎn)+醫(yī)療、養(yǎng)老’的商業(yè)模式+‘體驗(yàn)式銷(xiāo)售’的銷(xiāo)售模式+傳統(tǒng)壽險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)+專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的銷(xiāo)售隊(duì)伍。”

　　長(zhǎng)壽時(shí)代，養(yǎng)老和健康成為最大的需求，也是最大的民生。秉持商業(yè)向善、生命至上的泰康人壽在專(zhuān)注主業(yè)、專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)同時(shí)，積極承擔(dān)企業(yè)公民的責(zé)任。2021年，泰康人壽共計(jì)出資2.1億元資助泰康溢彩公益基金會(huì)，資助170家普惠型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)1.7萬(wàn)人次養(yǎng)老人才。此外，捐資5000萬(wàn)元助力河南暴雨災(zāi)害賑災(zāi)，還作為簽約主體完成武大公衛(wèi)基金10億元捐贈(zèng)等公益項(xiàng)目。

　　2022年是泰康新五年開(kāi)局之年，泰康人壽肩負(fù)更大的使命。泰康人壽堅(jiān)定落地大健康戰(zhàn)略，通過(guò)更豐富的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升支付能力、服務(wù)能力和投資能力，全方位滿(mǎn)足人們?nèi)芷诘慕】岛拓?cái)富管理需求。同時(shí)，堅(jiān)定以人為本，致力實(shí)現(xiàn)社會(huì)、客戶(hù)、企業(yè)、員工價(jià)值的統(tǒng)一，踐行一個(gè)社會(huì)組織最根本的使命。(馬靜靜)