國家電網(wǎng)陜西電力張思德(秦嶺長安)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在長安區(qū)子午區(qū)域敬老院開展“關(guān)愛老人，服務(wù)社會”主題活動(dòng)

　　“現(xiàn)在咱供電公司的服務(wù)真的沒得挑，很多業(yè)務(wù)不用去營業(yè)廳就能提交辦理了，而且申請?zhí)峤贿^去后，不一會兒就有客服給我打電話，詳細(xì)了解我遇到的問題。”9月1日，國網(wǎng)神木供電公司組織人員開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”走訪活動(dòng)，一位大媽高興地說。這是今年該公司常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一幕。

　　光照千秋的延安精神是中國共產(chǎn)黨的寶貴精神財(cái)富。今年以來，國網(wǎng)陜西省電力有限公司黨委堅(jiān)決貫徹黨中央開展黨史學(xué)習(xí)教育總要求，將黨史學(xué)習(xí)教育作為貫穿全年的首要政治任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司黨組工作部署，依托陜西紅色資源，傳承弘揚(yáng)延安精神，聚焦“紅色基因、電力傳承”，突出“學(xué)黨史，踐行初心;敬延安，賦能三秦”主線，扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育不斷走深走實(shí)，圍繞電網(wǎng)建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、優(yōu)化營商環(huán)境、十四運(yùn)會保電等重大任務(wù)，以可靠的電力供應(yīng)和一流的供電服務(wù)，滿足人民群眾用電需求。

　　國網(wǎng)陜西電力員工在陜北—湖北±800千伏特高壓線路工程現(xiàn)場施工

　　學(xué)史力行辦實(shí)事開新局

　　2月2日，330千伏北林I線及國內(nèi)首座超高壓電纜集中補(bǔ)償站林溪高抗站同時(shí)成功投運(yùn)，標(biāo)志著西安十四運(yùn)會場館電力配套設(shè)施建設(shè)取得階段性勝利，同時(shí)也為西安東北部330千伏架空輸電線路遷改落地工程全面完工奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這是西安電網(wǎng)“十四五”規(guī)劃落地的重要節(jié)點(diǎn)，也是政府部門與電網(wǎng)企業(yè)精誠合作、共促西安高質(zhì)量發(fā)展的歷史見證。

　　為提高十四運(yùn)會場館及西安市城北區(qū)域黨政機(jī)關(guān)可靠供電保障能力，美化西安北客站廣場，2018年4月，西安市政府以西安絲路國際會展中心、西安絲路國際會議中心、西安奧林匹克體育中心“三中心”指揮部名義提出由政府出資對港務(wù)區(qū)、浐灞生態(tài)區(qū)、未央?yún)^(qū)、經(jīng)開區(qū)轄區(qū)內(nèi)8條330千伏高壓線路進(jìn)行遷改落地。

　　本次工程共涉及5座變電站和1座發(fā)電廠，建成后將成為國內(nèi)最大規(guī)模的超高壓電纜工程。重任面前，國網(wǎng)西安供電公司高度重視，按照西安東北部330千伏架空線路遷改落地工程實(shí)施方案積極行動(dòng)。

　　8月6日，陜北—湖北±800千伏特高壓直流工程啟動(dòng)送電，構(gòu)筑起“北電南送”的“高速路”，形成西北煤電基地電能直供中部地區(qū)負(fù)荷中心，為實(shí)現(xiàn)更大范圍的資源優(yōu)化配置創(chuàng)造了有利條件。

　　專家介紹，陜湖特高壓直流輸變電工程建成后，每年可輸送電量440億千瓦時(shí)，相當(dāng)于替代受端減少燃煤1800萬噸，減排煙塵1.4萬噸、二氧化硫9萬噸、氮氧化物9.4萬噸、二氧化碳2960萬噸，將有力促進(jìn)打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，在促進(jìn)陜西資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的同時(shí)，還可有效緩解武漢用電緊張局面，滿足湖北周邊及華中地區(qū)電力增長需求。

　　國網(wǎng)陜西電力以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，緊扣陜西省委、省政府提出的追趕超越定位和“五個(gè)扎實(shí)”要求，加強(qiáng)陜西電網(wǎng)建設(shè)，建成陜西首條特高壓電力外送通道，形成了以750千伏電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架、各電壓等級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，為服務(wù)陜西追趕超越發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了“大國重器”和“頂梁柱”作用。

　　國家電網(wǎng)陜西電力張思德(延安棗園)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在為人民服務(wù)講話臺前開展黨史學(xué)習(xí)教育

　　特色服務(wù)暖民心解民憂

　　“感謝市區(qū)公司在十四運(yùn)會舉辦期間，在電力保障上對鐘樓飯店的支持，使得鐘樓飯店圓滿完成此次接待任務(wù)，真是太感謝了!”9月29日下午，西安鐘樓飯店員工蔡強(qiáng)將寫有“電力衛(wèi)士、保障有力”的錦旗送到國網(wǎng)西安供電公司，對公司在十四運(yùn)會期間所提供的優(yōu)質(zhì)電力保障服務(wù)表示感謝。

　　十四運(yùn)會期間，西安鐘樓飯店承擔(dān)競賽組97名工作人員和95名醫(yī)療保障人員的食宿。國網(wǎng)西安供電公司自接到保電任務(wù)后，就以最高標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)組織、最嚴(yán)要求、最實(shí)措施、最佳狀態(tài)全力以赴投入到保電工作中，用拼搏精神圓滿完成了對該酒店三次特級保電和六次一級保電任務(wù)。

　　10月，隨著全省氣溫的持續(xù)走低，陜北和陜南局地迎來今冬首次降雪。此時(shí)陜北的最低氣溫已達(dá)零下，為此今年供暖任務(wù)提前10天開啟，供暖期長達(dá)6個(gè)月。

　　為確保供暖期可靠供電，國網(wǎng)榆林供電公司密切關(guān)注客戶用電采暖情況，及時(shí)掌握當(dāng)?shù)靥鞖庾兓闆r，主動(dòng)組織工作人員走村入戶了解實(shí)際情況，深入小區(qū)、工廠、學(xué)校等區(qū)域，對自備鍋爐、自備中央空調(diào)、電鍋爐、電暖器等取暖供電設(shè)備開展安全檢查。

　　“每年供暖前供電公司都會上門為我們排查安全隱患，有你們在放心多了。”10月18日，面對上門排查安全用電隱患的國網(wǎng)榆林供電公司服務(wù)人員，神木市張家渠鑫盛洗煤有限公司電力負(fù)責(zé)人王金鎖由衷地說。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得好口碑的背后，是國網(wǎng)陜西電力把學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德落實(shí)到學(xué)史力行上，緊扣開展“優(yōu)服務(wù)惠民生”專項(xiàng)行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)全力保障居民、公共服務(wù)和重要客戶用電。

　　設(shè)立陜西省電力需求側(cè)研究中心，完成1021戶、230萬千瓦需求響應(yīng)負(fù)荷簽約;全面打贏十四運(yùn)會保電戰(zhàn)役，投產(chǎn)47項(xiàng)主配網(wǎng)配套補(bǔ)強(qiáng)工程，組建184支保電應(yīng)急隊(duì)伍、166支黨員突擊隊(duì)和57支青年突擊隊(duì)，累計(jì)投入保電人員13.5萬人次，圓滿實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零、四確保”保電目標(biāo)……國網(wǎng)陜西電力用辛勤付出，為電網(wǎng)迎峰過冬奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　國網(wǎng)陜西電力員工在陜北—湖北±800千伏特高壓線路工程現(xiàn)場施工

　　彰顯擔(dān)當(dāng)踐初心優(yōu)服務(wù)

　　西安市閻良區(qū)是集飛行、設(shè)計(jì)、研究、生產(chǎn)制造、試飛于一體的重要航空工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈基地，在國防建設(shè)和航空事業(yè)領(lǐng)域有著舉足輕重的地位。近年來，為給航空城發(fā)展創(chuàng)造良好的用電環(huán)境，國網(wǎng)西安閻良供電公司在強(qiáng)電網(wǎng)的同時(shí)，延伸服務(wù)內(nèi)涵，定期深入企業(yè)廠房、車間，“零距離”與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通交流，了解企業(yè)用電需求，分析用電形勢，積極打造以客戶為中心的良好服務(wù)體系，為企業(yè)更快更好的電力獲得提供強(qiáng)有力的保障。

　　為進(jìn)一步提升企業(yè)供電服務(wù)效能，該公司在航空基地政務(wù)大廳設(shè)立專門的電力窗口，公布服務(wù)承諾、業(yè)務(wù)流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策，受理航空基地內(nèi)企業(yè)的電力審批業(yè)務(wù)，促進(jìn)電力接入再提速。與此同時(shí)，該公司還開展線上辦電“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷服務(wù)新模式，借助網(wǎng)上國網(wǎng)全面實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)與線下面對面咨詢的互補(bǔ)，將有形窗口與無形窗口服務(wù)有機(jī)融合，為企業(yè)提供全過程無紙化服務(wù)，讓企業(yè)感受到辦電“只跑一次”的快捷體驗(yàn)。

　　為持續(xù)提升“電保姆”服務(wù)品質(zhì)，國網(wǎng)陜西電力深入開展漠視侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)平臺用電申請“一網(wǎng)通辦”，全力打造“四優(yōu)一快”電力營商環(huán)境，目前城網(wǎng)供電可靠率達(dá)99.970%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)99.843%。積極響應(yīng)國家及國家電網(wǎng)公司疫情期間降費(fèi)、欠費(fèi)不停電等優(yōu)惠電價(jià)政策，累計(jì)向用戶釋放紅利17.19億元，惠及用戶54.76萬戶。

　　國網(wǎng)陜西電力堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)部署，全面踐行央企社會責(zé)任，以優(yōu)化電力營商環(huán)境“深化創(chuàng)新年”活動(dòng)為主線，高位推動(dòng)《關(guān)于全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》，深化“陽光業(yè)擴(kuò)”品牌建設(shè)，強(qiáng)力實(shí)施“三零”“三省”“陽光業(yè)擴(kuò)”等服務(wù)舉措，全力打造陜西政策優(yōu)、方案優(yōu)、流程優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、接電快“四優(yōu)一快”品牌，進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，為更好服務(wù)陜西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　國網(wǎng)西安供電公司員工認(rèn)真巡檢確保十四運(yùn)會可靠供電

　　美麗鄉(xiāng)村賦能量促發(fā)展

　　“你家的老化電線我們已經(jīng)給你換成新的了，以后有什么問題隨時(shí)給我們打電話。”9月15日，國網(wǎng)米脂縣供電分公司橋河岔供電所所長豆鵬關(guān)心地對七里廟村村民李俊說。

　　“你們的服務(wù)真是太好了，還有這光伏，做夢都想不到這‘曬太陽’還能掙錢哩!”指著遠(yuǎn)處整齊劃一的光伏板，李俊臉上洋溢著笑容。

　　幾年前，李俊所在村沒有像樣的產(chǎn)業(yè)，老百姓窮，村集體也窮。然而，讓這里的村民不曾想到的是，就是這來自大自然看得見卻摸不著的饋贈，卻變成了手中實(shí)實(shí)在在的“陽光存折”。

　　近年來，該公司科學(xué)制訂電網(wǎng)規(guī)劃，做好光伏等可再生能源接入電網(wǎng)和市場消納研究，最大限度保障光伏發(fā)電并網(wǎng)運(yùn)行，助推鄉(xiāng)村振興健康快速發(fā)展。

　　米脂縣現(xiàn)已建成16座單村光伏扶貧電站，建設(shè)規(guī)模為2.595兆瓦，關(guān)聯(lián)16個(gè)建檔立卡貧困村，惠及建檔立卡貧困戶1106戶;5座聯(lián)村光伏扶貧電站，建設(shè)規(guī)模為23兆瓦，關(guān)聯(lián)71個(gè)建檔立卡貧困村，惠及建檔立卡貧困戶4722戶。截至目前，已實(shí)現(xiàn)了對全縣87個(gè)建檔立卡貧困村、5828戶建檔立卡貧困戶的全面覆蓋。通過發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)，米脂縣貧困村每戶月收入提高1000元?，F(xiàn)如今，米脂縣光伏電站惠及用戶5828戶，累計(jì)收益超過5200萬元。

　　為助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國網(wǎng)陜西電力積極對接地方各級黨委政府，了解脫貧地區(qū)、低收入地區(qū)和鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)地區(qū)重大項(xiàng)目進(jìn)度，靠前跟蹤做好用電服務(wù)，全程開通項(xiàng)目綠色通道，確保項(xiàng)目辦電快、接電早、用電好。

　　今年，國網(wǎng)陜西電力助力鄉(xiāng)村振興扎實(shí)起步，實(shí)施鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、助力鄉(xiāng)村振興14項(xiàng)重點(diǎn)工作，向35個(gè)幫扶村選派82名駐村干部;服務(wù)營業(yè)區(qū)56.6萬光伏扶貧項(xiàng)目，全額消納電量6.81億千瓦時(shí)，結(jié)算電費(fèi)補(bǔ)貼4.09億元;建成鄉(xiāng)村電氣化惠農(nóng)富民示范項(xiàng)目14個(gè);為農(nóng)村地區(qū)4161家小微企業(yè)提供一站式辦電服務(wù)。為此，國網(wǎng)陜西電力先后榮獲陜西省助力脫貧攻堅(jiān)優(yōu)秀企業(yè)、陜西省駐村聯(lián)戶扶貧工作考核省級優(yōu)秀單位，幫扶干部張雷威同志榮獲“三秦楷模”稱號并得到省委書記劉國中接見。

　　“十四五”期間，國網(wǎng)陜西電力將在鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)地區(qū)增加變電站布點(diǎn)，持續(xù)改善這些地區(qū)的供電基礎(chǔ)設(shè)施，計(jì)劃到2025年，使陜西農(nóng)村電網(wǎng)110千伏主變和線路N-1通過率分別達(dá)到85%和95%，進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾對美好生活的用電需求。

　　銘記建黨精神，賡續(xù)紅色血脈，肩負(fù)初心使命，服務(wù)陜西發(fā)展。展望新征程，國網(wǎng)陜西電力將通過黨史學(xué)習(xí)教育汲取力量，以更好的作風(fēng)、更優(yōu)的服務(wù)，做好電力“先行官”，架起群眾連心橋，為不斷豐富“人民電業(yè)為人民”的時(shí)代內(nèi)涵，為助力譜寫陜西新時(shí)代追趕超越新篇章提供可靠的能源保障?！?張楚翌 栗莎)