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  • 快遞業(yè)將開啟春節(jié)運營模式

    2019-01-22 14:54:33  來源:經濟參考報  


    [摘要]轉眼春節(jié)將至,很多“剁手黨”關心節(jié)日期間快遞服務能否一如既往?記者從部分電商平臺和快遞公司了解到,春節(jié)期間他們將繼續(xù)提供服務。...

      原標題:快遞業(yè)將開啟春節(jié)運營模式

      轉眼春節(jié)將至,很多“剁手黨”關心節(jié)日期間快遞服務能否一如既往?記者從部分電商平臺和快遞公司了解到,春節(jié)期間他們將繼續(xù)提供服務。在保證“快遞不打烊”的同時,也會根據市場預估情況,提前做好人員安排,讓很多辛苦了一年的快遞小哥回家過年。

      菜鳥網絡表示,今年春節(jié)期間,包括天貓超市、家電、進口商品等在內的物流配送不打烊。其中天貓超市和小家電的配送超過全國400多個區(qū)縣,屆時,上萬名配送小哥將送出琳瑯滿目的年貨包裹,配送時效預計仍將保持“次日達”的體驗。

      天貓國際的配送服務也會在春節(jié)期間繼續(xù)提供,配送范圍包括江浙滬、珠三角,以及北上廣深杭、天津、重慶、成都、武漢、南京、蘇州等地,基本覆蓋了國內進口消費的主要人群。

      申通快遞表示,從2月4日零點起,公司全網將正式開啟“春節(jié)運營模式”。申通將根據市場預估情況,結合常態(tài)化運營數據,提前進行人員安排、資源調配,全力做好春節(jié)期間的快遞服務和安全生產保障工作。

      德邦快遞表示,將于2月1日至2月12日開啟春節(jié)運營模式,屆時將合理安排員工輪崗值班,確保春節(jié)期間快遞服務安全、暢通。

      快遞服務可以“春節(jié)不打烊”,但快遞員不可能“全年無休”。菜鳥網絡表示,將與中國鐵路上海局集團合作,在1月30日開通快遞員春運高鐵專列,具體線路為上海往安徽方向。這是繼去年春運的北京-河南高鐵專列后,菜鳥與鐵路部門開設的第二趟快遞員專列。

      快遞物流咨詢網首席顧問徐勇分析,一方面很多家庭春節(jié)前夕會進行年貨采購,節(jié)日期間快遞業(yè)務量很小,有時會跌到平日的5%左右。另一方面,我國快遞業(yè)90%以上的從業(yè)人員是非本地居民,常年處于超負荷工作狀態(tài),借助春節(jié)與家人團圓是人之常情。

      春節(jié)期間消費者如果叫快遞,一般會面臨兩個變化:一是快遞價格上調。申通快遞表示,春節(jié)期間部分地區(qū)的快遞費用將有一定的調整。二是快遞時效出現延后。德邦快遞表示,受運力資源限制,假日期間寄往全國各地的快件時效將受到不同程度影響。

      “其實,快遞業(yè)的春節(jié)運營,應該是一種值班模式。”徐勇表示,快遞公司可以提供上門收件服務,但價格可能上調??梢运图祥T,也可以由消費者到附近的快遞柜自取。這種以價格手段調節(jié)消費需求的做法,符合市場規(guī)律。

      既要提供全年不間斷的服務又要保證快遞員休息時間,雙壹咨詢認為,快遞企業(yè)總部應當持續(xù)加大科技的投入,在快件攬投、中轉、分揀、運輸等環(huán)節(jié)優(yōu)化,采用科技手段簡化人工繁瑣的操作,降低勞動強度。

      菜鳥“春節(jié)不打烊”項目負責人介紹,隨著智能物流骨干網的建設,節(jié)假日的物流效率有了更充分的保障。一部分快遞員可以搭乘高鐵專列返鄉(xiāng),過個團圓大年。另一部分快遞小哥可以在更好的保障下做好服務,節(jié)后再調休。

    編輯: 陳晶

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