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  • 政協(xié)委員“沉浸式”體驗助力漢濱區(qū)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升

    2025-04-03 15:13:27  來源:各界新聞網(wǎng)  


    [摘要]月31日,漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局邀請部分市區(qū)政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表走進政務(wù)服務(wù)中心,“零距離、沉浸式”體驗窗口業(yè)務(wù)辦理流程,現(xiàn)場感受政務(wù)服務(wù)環(huán)境和行政審批服務(wù)改革創(chuàng)新成果,為政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升“把脈開方、建言獻策”。...

      各界新聞網(wǎng)訊(實習(xí)記者 龐浩楠 通訊員 陳銘 張海峰 王亮 記者 唐冰)3月31日,漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局邀請部分市區(qū)政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表走進政務(wù)服務(wù)中心,“零距離、沉浸式”體驗窗口業(yè)務(wù)辦理流程,現(xiàn)場感受政務(wù)服務(wù)環(huán)境和行政審批服務(wù)改革創(chuàng)新成果,為政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升“把脈開方、建言獻策”。

      在體驗環(huán)節(jié),9名政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表化身政務(wù)服務(wù)“體驗官”,在講解員的帶領(lǐng)下實地參觀了政務(wù)服務(wù)大廳的功能布局和窗口設(shè)置,查看了24小時政務(wù)服務(wù)自助專區(qū)的服務(wù)項目,分別到企業(yè)登記、車駕管、稅務(wù)、醫(yī)保和云踏勘專區(qū)“沉浸式”體驗,實地感受企業(yè)注冊設(shè)立、營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上辦理、異地就醫(yī)報銷和高頻簡易事項的不見面踏勘審批業(yè)務(wù)辦理流程,了解業(yè)務(wù)范圍和日常辦件情況。在服務(wù)體驗中,“體驗官”們轉(zhuǎn)變身份、轉(zhuǎn)換視角親身體驗辦事流程,感受服務(wù)環(huán)境,從企業(yè)群眾角度找差距、看不足,以“挑剔”的眼光為窗口服務(wù)“把脈問診”,既有點贊好評,又有中肯意見。

      在座談交流環(huán)節(jié),政協(xié)委員、民主黨派人士和企業(yè)代表紛紛暢所欲言,在肯定政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新成果的同時積極建言獻策,從企業(yè)群眾視角出發(fā),圍繞優(yōu)化服務(wù)流程、加強政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新改革宣傳等方面展開熱烈討論,提出了改進措施建議。區(qū)行政審批服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子和“體驗官”們進行了卓有成效的互動交流。

      據(jù)悉,漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局自2024年創(chuàng)新開展政務(wù)服務(wù)體驗活動以來,先后有22名市區(qū)政協(xié)委員、人大代表、重點企業(yè)負(fù)責(zé)人和基層干部應(yīng)邀參加體驗,累計收到意見建議14條,其中材料清單壓減、電子證照、全程無接觸登記注冊模式等可行性建議已經(jīng)轉(zhuǎn)化為“小切口”改革創(chuàng)新和政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升成果。

    編輯: 孫璐瑩

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