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  • 讓居民住得安心又舒心——銅川市政協(xié)助力破解物業(yè)管理難題側(cè)記

    2021-10-15 08:48:04  來源:各界新聞網(wǎng)-各界導(dǎo)報  


    [摘要]衣食住行,人生四大事。...

      □ 記者 蔣維博

      衣食住行,人生四大事。其中,尤以“住”最牽動人心。如何做好“住有所適,住有所安”是政協(xié)協(xié)商議政的焦點話題。

      10月12日,在銅川市政協(xié)十四屆五十二次主席會議上,一份近7000字的《破解物業(yè)管理難題,提高居民生活品質(zhì)》視察報告通過審議,隨后將提交市政府物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為助推全市物業(yè)管理工作提質(zhì)增效貢獻政協(xié)智慧。

      “報告凝聚著調(diào)研組的心血和智慧,連續(xù)幾年來,我們始終扭住小區(qū)物業(yè)管理難題不放,通過政協(xié)議政平臺開展調(diào)查研究,走遍了全市所有小區(qū),弄清了問題癥結(jié),找準了破解對策。”銅川市政協(xié)副主席王潤民說。

      物業(yè)管理是一項重要而復(fù)雜的民生工作,涉及千家萬戶,與百姓生活息息相關(guān)。銅川市委、市政府高度重視物業(yè)管理工作,市政協(xié)也將物業(yè)管理工作列入?yún)f(xié)商監(jiān)督計劃并經(jīng)市委批復(fù)同意,這已經(jīng)是本屆政協(xié)任期內(nèi)第三次關(guān)注物業(yè)管理工作。

      記者了解到,圍繞改進提高物業(yè)管理工作,銅川市政協(xié)曾于2018年5月開展專題協(xié)商座談會,由市政協(xié)副主席田芳珍帶隊組織開展視察調(diào)研活動,通過調(diào)查研究和委員建言,為市政府推進工作提出一系列意見建議。去年市政協(xié)又和政府相關(guān)職能部門召開對口協(xié)商座談會,面對面探討全市物業(yè)管理改進辦法。今年,銅川市政協(xié)再次把物業(yè)管理問題作為年度協(xié)商監(jiān)督議題,將破解物業(yè)管理難題、提高居民生活品質(zhì)作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”的實踐載體,市縣區(qū)政協(xié)聯(lián)動開展視察調(diào)研活動,就進一步加強物業(yè)管理工作提出了許多好建議。

      圍繞物業(yè)管理工作,銅川市政協(xié)主席劉印生多次指出,要堅持問題導(dǎo)向,弄清問題癥結(jié),找準破解難題的對策。要進一步掌握全市物業(yè)管理工作實際情況,找準物業(yè)管理方面存在的不足,提出有針對性的意見建議。

      6月24日,銅川市政協(xié)專門召開座談會,市政協(xié)主席劉印生、市政府副市長宋桂合出席,市住建局通報了物業(yè)管理工作情況,市級有關(guān)部門、各區(qū)縣政協(xié)負責同志、新區(qū)管委會分管領(lǐng)導(dǎo)對全市物業(yè)管理工作提出了建議,街道辦、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)代表,業(yè)委會和業(yè)主代表分別發(fā)表了意見。

      7月13日,銅川市政協(xié)召開“破解物業(yè)管理難題,提高居民生活品質(zhì)”專題協(xié)商會,委員們針對全市物業(yè)管理工作存在的體制機制、監(jiān)督管理、物業(yè)服務(wù)等問題交流探討,與市政府相關(guān)部門進行協(xié)商座談。

      此前,銅川市政協(xié)社法資環(huán)委組織政協(xié)委員分別對宜君縣、印臺區(qū)、王益區(qū)、耀州區(qū)物業(yè)管理工作進行視察調(diào)研,察看了新區(qū)領(lǐng)地未來城小區(qū)、陽光小區(qū)、鐵諾小區(qū)、裕豐園小區(qū)物業(yè)管理工作。

      銅川市政協(xié)將三年來委員們的建言成果進行梳理匯總,形成《破解物業(yè)管理難題,提高居民生活品質(zhì)》視察報告。報告認為,全市物業(yè)管理水平與人民群眾期盼仍然存在一定差距,進一步提升群眾獲得感、幸福感、安全感,事關(guān)社會和諧穩(wěn)定,事關(guān)基層社會治理,事關(guān)文明城市創(chuàng)建,應(yīng)重點解決好五大問題,做好六大措施。

      這五大問題包括:體制機制方面。管理體制機制不完善,屬地管理主體責任不明晰,小區(qū)社會治理效能發(fā)揮不夠高。物業(yè)管理方面。監(jiān)管力量薄弱、人員編制不足,缺乏有效管理手段,政府相關(guān)部門職能作用發(fā)揮不到位。物業(yè)服務(wù)方面。從業(yè)人員缺乏必要的技能培訓(xùn),服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)有待提升,物業(yè)服務(wù)標準不明確、行為不規(guī)范、質(zhì)量不達標。業(yè)主自治方面。業(yè)主委員會組建難,業(yè)主自治積極性不高,成立后的業(yè)主委員會運行難,組織協(xié)調(diào)難度大,業(yè)主維權(quán)主體缺失,權(quán)益保障難。老舊小區(qū)方面。市政基礎(chǔ)設(shè)施陳舊老化,普遍沒有維修資金或維修資金不足,籌集維修資金困難,舊改阻力大、推進慢。

      六大措施具體為:黨建領(lǐng)導(dǎo)。建立黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運行機制,形成黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治共享的物業(yè)管理工作格局。重心下移。構(gòu)建以區(qū)縣政府為主體、負總責的物業(yè)管理體制,推進物業(yè)管理重心下移,夯實屬地管理責任,避免出現(xiàn)“看得見的管不著,管得著的看不見”現(xiàn)象。服務(wù)外包。支持引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)實行服務(wù)外包專業(yè)化管理,將保安、保潔、綠化、工程維修等服務(wù)項目承包給具有資質(zhì)的專業(yè)化公司,實現(xiàn)資源共享,減少非專業(yè)管理人員,降低企業(yè)運營成本。提升水平。定期開展物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度測評,促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高員工素質(zhì)、改進服務(wù)質(zhì)量,提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體水平。業(yè)主自治。學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗,制定《加強業(yè)委會建設(shè)三年行動實施方案》,明確業(yè)委會建設(shè)措施和路徑,確定年度目標任務(wù),著力解決組建率不高、發(fā)揮作用不好等問題。老舊小區(qū)。落實《銅川市老舊住宅小區(qū)改造工作實施方案》,一體化推進城市更新及老舊小區(qū)改造工作,實行“1個改造小區(qū)+N個棄管小區(qū)”方法,力爭3年對80%以上的棄管小區(qū)進行改造。

      銅川市政協(xié)委員楊瑩表示,加強物業(yè)管理是踐行以人民為中心的發(fā)展理念,持續(xù)聚焦這一熱點難點問題,就是圍繞黨政中心任務(wù),同唱一臺戲、同下一盤棋,真正使專門協(xié)商機構(gòu)“專”出特色、“專”出質(zhì)量、“專”出水平,以高質(zhì)量的履職“言值”體現(xiàn)“政協(xié)價值”。

    編輯: 史青青

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