□ 韋紅革

　　新時(shí)代反映社情民意信息工作，是踐行以人民為中心發(fā)展理念的內(nèi)在要求，是人民政協(xié)得天獨(dú)厚的制度優(yōu)勢和高質(zhì)量履職的有效途徑，也是新時(shí)代政協(xié)工作面臨的重要課題?，F(xiàn)就反映社情民意信息工作，談?wù)勎覀兊膸c(diǎn)做法。

　　一、建立一支隊(duì)伍，架起民意橋梁

　　社情民意信息具有輔助決策的參與功能，解決民意訴求的橋梁功能和激發(fā)履職熱情的催化功能。為及時(shí)快捷地了解民意、掌握輿情，打通聯(lián)絡(luò)服務(wù)群眾“最后一公里”，有效破解基層政協(xié)兩個(gè)薄弱問題，我們建立了一支由700余人參加的，政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉黨的路線方針政策的社情民意信息員隊(duì)伍，這支隊(duì)伍涵蓋了政協(xié)各參加單位、政協(xié)委員、各鎮(zhèn)(辦)、村、社區(qū)、廠礦以及個(gè)體工商戶等社會(huì)各界代表人士，在百姓和黨政之間架起了一座信息溝通橋梁。為有效延伸履職觸角，我們還在各鎮(zhèn)(辦)及各民主黨派、工商聯(lián)建立了14個(gè)社情民意信息員聯(lián)絡(luò)站。他們圍繞黨政中心工作，緊盯經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的一些新情況、新問題及就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等關(guān)系群眾切身利益的民生問題，撰寫社情民意信息。構(gòu)建了一條雙向、暢通、規(guī)范的政治傳輸渠道，在增進(jìn)社會(huì)共識(shí)、維護(hù)人民根本利益等方面做了大量有益工作。我們通過植根于群眾中的信息員，原汁原味地反映百姓所需，通過政協(xié)的儲(chǔ)備、加工，使社情民意信息“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”。信息員報(bào)送的《讓農(nóng)村孝文化為鄉(xiāng)村振興注入“源頭活水”》直面鄉(xiāng)村振興的塑形鑄魂工作，得到市委高度重視，被渭南市政協(xié)采用;《關(guān)于西安交大韓城學(xué)校道路交通問題的建議》被市委主要領(lǐng)導(dǎo)批示，有效解決了學(xué)校周邊道路擁堵問題。

　　二、選好一個(gè)主題，提高信息質(zhì)量

　　質(zhì)量是社情民意信息的生命力，精心選好主題是提升社情民意信息質(zhì)量的先決條件。首先，選題要準(zhǔn)確對(duì)接黨委、政府決策部署，瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展定位，緊扣黨委中心工作和亟待了解但精力顧不上的問題建言獻(xiàn)策，以達(dá)到幫忙幫到關(guān)鍵處、建言建到需要時(shí)的良好效果。其次，選題要充分反映群眾意愿，就人民群眾普遍關(guān)注的問題、議論最多的問題、呼聲最強(qiáng)烈的問題進(jìn)行重點(diǎn)反映，將黨政所思與群眾所想“無縫對(duì)接”，把人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的小事作為反映社情民意信息的大事，協(xié)助黨委、政府化解矛盾、理順情緒、解決問題、促進(jìn)和諧。選題還要圍繞具有苗頭性、隱患性的社會(huì)問題入手，反映群眾立場，提出前瞻性、針對(duì)性、資政性強(qiáng)的意見建議。要把社情民意信息的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在服務(wù)黨政科學(xué)民主決策上，放在推動(dòng)基層民生問題解決上，在助力黨政工作上精準(zhǔn)落子，在增進(jìn)民生福祉中精準(zhǔn)建言。為做大做強(qiáng)韓城花椒產(chǎn)業(yè)，我們撰寫的《支持韓城大紅袍花椒打造國際國內(nèi)著名品牌》的社情民意信息得到省政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示，提升了社情民意信息的“含金量”;為當(dāng)好“工業(yè)特長生”，工商聯(lián)工作站報(bào)送的《關(guān)于打造韓城千億級(jí)鋼鐵產(chǎn)業(yè)基地的建議》被省政協(xié)采用，在省級(jí)層面為韓城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展贏得支持，也為韓城市委、市政府科學(xué)決策提供了重要參考依據(jù)，更好地把人民政協(xié)制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為國家治理效能。

　　三、做好三個(gè)結(jié)合，解決“急難愁盼”

　　信息員隊(duì)伍的建立，拓寬了反映社情民意信息工作的渠道，但是要實(shí)現(xiàn)社情民意信息成果轉(zhuǎn)化，還要做好三個(gè)結(jié)合。一是與“微協(xié)商”結(jié)合，助推基層社會(huì)治理。我們在整理報(bào)送社情民意信息的同時(shí)，圍繞群眾的操心事、煩心事、揪心事，選取“站位高、切口小、內(nèi)容實(shí)、關(guān)聯(lián)廣”的民生議題開展“微協(xié)商”，幫助百姓解決家長里短的“微訴求”“微困難”。群眾反映“西延橋噪音擾民、占道經(jīng)營”等問題，我們組織委員及群眾代表與相關(guān)部門在現(xiàn)場“微協(xié)商”，讓群眾參與到“提出問題”和“解決問題”的過程中，當(dāng)晚噪音擾民問題得到有效解決。二是與委員工作室結(jié)合，深入群眾解決問題。我們借助委員工作室貼近群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)勢，積極打造群眾家門口的政協(xié)。今年夏天，得知一小區(qū)天然氣管道斷裂，幾百戶群眾無氣可用，郭建波委員工作室三管齊下，第一時(shí)間將社情民意信息報(bào)送市政協(xié)，同時(shí)一邊安撫群眾情緒，一邊尋求解決辦法，經(jīng)過大大小小7次溝通協(xié)商，最終天然氣管道順利完成焊接，把雙向發(fā)力真正做到了履職一線。三是線上線下結(jié)合，拓寬民意收集渠道。社情民意信息往往是以碎片化形式存在于群眾的街談巷議中，我們引導(dǎo)大家從不同渠道關(guān)注民聲民情，要善于借助網(wǎng)絡(luò)等新媒體，將群眾關(guān)心的或者帶有苗頭性、突發(fā)性、潛在性的問題通過社情民意信息反映到黨委、政府。近日，針對(duì)網(wǎng)上反映強(qiáng)烈的群眾購買學(xué)區(qū)房卻入不了學(xué)的問題，我們撰寫的《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)市場監(jiān)管和宣傳的建議》得到黨政部門高度重視，住建和市場監(jiān)管部門聯(lián)合發(fā)文專項(xiàng)整治房地產(chǎn)配套設(shè)施及廣告宣傳，維護(hù)群眾切身利益。

　　(作者系韓城市政協(xié)主席)