91歲的潘紅秀身體稍有不舒服，就 “小燕子，小燕子”的叫個(gè)不停……老人已經(jīng)習(xí)慣了“小燕子”每天給自己洗屎尿換衣褲，或者喂奶粉喂湯——這里的老人喜歡親切地稱呼她為“小燕子”。她中等個(gè)子，烏黑的短發(fā)，一雙明亮的眼睛閃爍著青春、熱情的光芒。她就是政協(xié)寧強(qiáng)委員會九屆、十屆委員，縣中心敬老院副院長劉彩燕。

　　我就是你們的親生女兒

　　劉彩燕經(jīng)常對老人們說：“你們就是我的父母，女兒為父母無論做什么都是應(yīng)該的”。院里有多名大小便失禁、臥床不起的老人，天天把屎尿拉在褲上床上。給陌生的男性接屎端尿、洗身子換衣服，劉彩燕起初也難為情，但她忍著腌臜之氣，羞澀、細(xì)心地服侍，有時(shí)一天換上三、四次。劉彩燕的行動(dòng)，鼓舞了全體護(hù)理姐妹。女老蔣某，多年癱瘓?jiān)诖?，父母相繼離世后，吃喝拉撒睡在一處，接到院里后，護(hù)理員一見作嘔。劉彩燕手把手地教護(hù)理員悉心照料，洗澡、理發(fā)、換衣服，蔣某才見了人樣。很快，蔣某臉上泛起血色，有了笑容。知道內(nèi)情的人說：“敬老院是蔣某的重生之地!”

　　民間有“人死如虎”之說。在敬老院里老人病故是常事，不少人認(rèn)為死人不吉利。2010年11月，身患白癜風(fēng)的劉某病故后，工作人員懼怕不愿靠近。劉彩燕不怕忌諱，為劉某凈身、穿壽衣。在場的老人看到后感動(dòng)地說：“有小燕子這樣的好女兒，我們將來也有福了”。“燕子，菩薩保佑你長命百歲”，樊秀英緊緊拉著她的手說道。

　　有人問她：“這些老人跟你無血緣關(guān)系，你咋做得這么好”?劉彩燕笑笑說：“人都會老。我老了也需要子女的關(guān)照。屋檐水滴滴照舊痕，我要為后代做出好樣子”。

　　在孤寡老人心中，劉彩燕勝似親閨女。楊秀珍趁劉彩燕護(hù)理時(shí)，從懷里摸出一個(gè)布包兒，拿出兩張計(jì)9000元的存單對她說：“這些錢放在你身上，你留著。”她說：“我不能要，你自己需要什么就去買什么，用不完的，以后給你的親屬。”楊秀珍說：“幸虧有你照顧，我才能活到九十歲。你就是我的親人，是我最愛的小燕子。”楊秀珍去世了，她把存單交給老人的近親屬，親屬十分驚訝。

　　劉彩燕留意老人的情緒，在護(hù)理過程中拉家常，閑暇時(shí)同這一群那一團(tuán)的老人諞閑傳，漸漸地老人對她無話不說。一次，劉彩燕休假時(shí)間有點(diǎn)長，老人們一周不見她活潑的身影，聽不到她清脆的笑聲，群起找院長鬧，齊桂英在電話里聽到劉彩燕回答“沒調(diào)走”后，才和大伙兒作罷。

　　一定要讓他們不白活一回

　　民間有逢花甲、古稀祝壽的風(fēng)俗。敬老院里這些無兒無女的老人，很羨慕別人過生日。院里采納劉彩燕的建議，確定每月第二個(gè)星期四，為當(dāng)月出生的老人集體過生日。她把老人們的生辰銘記于心，并寫成字條張貼在公示欄。屆時(shí)，她安排壽宴，組織工作人員為他們唱歌。齊桂英在第一次過生日時(shí)，激動(dòng)地?zé)釡I盈眶：“我一個(gè)孤老婆子，想不到還會有人為我過生日，真是太幸福了!”

　　院里陸續(xù)接納了幾名女性老人后，平靜的一潭水泛起了浪花。成天有男院民在女院民的門口轉(zhuǎn)悠，女院民的身旁總是圍著幾個(gè)男院民，不是主動(dòng)找話說，就是送瓜子水果，甚至為爭風(fēng)吃醋打架。劉彩燕把這一幕幕遲到的愛情看在眼里、掛在心頭。“果真是‘莫道桑榆晚，人間重晚晴’。他們能不能結(jié)婚，過正常人的生活?”她的想法，與院長不謀而合。2015年9月24日，院里張燈結(jié)彩，為6對夫婦舉行集體結(jié)婚典禮，還請來縣里知名的禮儀先生主持婚禮，頒發(fā)結(jié)婚證書。6名新郎，用自己省吃儉用積攢的錢買戒指，鄭重地給新娘子戴上。在劉彩燕和同事們的撮合下，先后有12對老人喜結(jié)連理。徐金東和周素梅婚后彼此體貼照顧，相濡以沫。徐金東罹患重病住院，周素梅每天去送飯，因?yàn)橐姴坏嚼习槎奁?，在重癥監(jiān)護(hù)室外久久徘徊不肯離開。碰上探視時(shí)間，周素梅撲倒在老伴身上，用啞語鼓勵(lì)老伴戰(zhàn)勝病魔，昏迷中的徐金東眼角流出晶瑩的淚花。徐金東病愈出院，留下了一段桑榆晚情的美麗佳話。

　　老人們過去生病幾乎是小病磨、大病扛。院里建起醫(yī)務(wù)室，但只有一名醫(yī)生。劉彩燕主動(dòng)當(dāng)醫(yī)生的助手，把老人健康檔案及醫(yī)務(wù)室各種藥物的適用癥、禁忌、用法、用量等背得滾瓜爛熟，經(jīng)常為老人們量血壓、測體溫，為生病的老人送藥送開水。老人小疼小病，她時(shí)常給艾灸刮痧，收到不錯(cuò)的療效。同時(shí)，敬老院同天津醫(yī)院協(xié)商，開通綠色診療通道。重病患者住院，劉彩燕安排護(hù)理員專門照看，自己不時(shí)去探視，劉長順、姜炳興、席順林等住院，每人花費(fèi)6-10萬元，鄭富貴已住院10次，患者出院后逢人便說“是敬老院把我從閻王路上拉回來的”。

　　孤寡老人也有精神需求

　　孝敬老人，劉彩燕有自己的親身體會：老人的心態(tài)、精神狀態(tài)要比物質(zhì)生活更重要。

　　院里籌措經(jīng)費(fèi)，增加幾處電視室，方便不同喜好者觀看;搭建舞臺，邀請愛心文藝團(tuán)體來院里演出;購置圖書訂購報(bào)刊，開辦閱覽室;添置乒乓球臺等器材，開展體育活動(dòng)。在劉彩燕倡議下，敬老院于2018年成立了老年大學(xué)，安排專人負(fù)責(zé)。她針對老人不同特點(diǎn)，量身定做適合老人的文化食譜，開設(shè)編織、繪畫、書法、勞技等課程，并熱情地參與到活動(dòng)中去。有的展示精美的手工編織品，有的對寫字畫畫情有獨(dú)鐘，有的喜歡看書看報(bào)，有的對勞動(dòng)樂此不疲，大多數(shù)老人找到了自己喜愛的項(xiàng)目，樂在其中。

　　“金窩銀窩，不如自家的草窩”。來到院里的老人，時(shí)常流露出“回家看看的念頭”。智障老人沈某在冬天半夜里不聲不響的出走了，劉彩燕帶上護(hù)理員朝沈某的老家方向沿途尋找，終于在凌晨三點(diǎn)多鐘找到滿身泥濘的沈某，大家從他比比劃劃中看出了端倪：想家了。起先，劉彩燕帶領(lǐng)老人們挖地種菜，開展勞動(dòng)競賽，在改善伙食中消弭鄉(xiāng)愁。后來，劉彩燕萌生在院內(nèi)建思鄉(xiāng)園的想法，留住鄉(xiāng)愁。一座土木結(jié)構(gòu)的農(nóng)家小院里，有火塘、土灶、架子床，有犁頭、鋤頭、背簍、蓑衣、鼎鍋、碗筷、被褥等，生產(chǎn)工具生活用品一應(yīng)俱全，還有雞舍、豬圈和25畝農(nóng)田，與過去的農(nóng)村環(huán)境一模一樣。老人想家了，就到思鄉(xiāng)園看一看，到長滿莊稼的田間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，自言自語地說：“哦，我的家還在”?？吹靡?ldquo;故居”和“故土”，有了精神寄托。

　　姐妹們，我們一起加油干

　　由于活兒又累又臟、工資又低，除了兩個(gè)保安、幾個(gè)管理員是男性外，招聘的護(hù)理員是清一色的婦女，且流動(dòng)頻繁。這些護(hù)理員勤快能吃苦，但沒有從業(yè)經(jīng)歷，一切需從頭開始學(xué)起。每招一批護(hù)理員，劉彩燕擔(dān)綱培訓(xùn)，結(jié)合自己的體會和經(jīng)驗(yàn)，一絲不茍地傳授護(hù)理業(yè)務(wù)，誠懇地希望護(hù)理員用心學(xué)，“今天所學(xué)的知識和技能，在家里同樣適用”。護(hù)理員學(xué)中干、干中學(xué)，很快勝任工作。大安、陽平關(guān)、廣坪、巴山敬老院培訓(xùn)護(hù)理員，專意請劉彩燕主講。為了提高護(hù)理水平，院里開展護(hù)理技能大賽，劉彩燕跑前跑后籌備，操辦得井井有條。這一招，有效地激發(fā)了員工的積極性。這一賽事也得到主管部門的肯定，定為全縣定期舉辦的護(hù)理技能大賽。

　　女性天生膽小?？戳擞行┘磳⑷朐豪先说恼掌?，不少護(hù)理員心生怯意。趙某在外流蕩十幾年，蓬頭垢面，眼光充滿野性，劉彩燕看過一眼后，幾個(gè)晚上做噩夢。劉彩燕就給護(hù)理員打氣鼓勁，安排可靠的老人陪同壯膽。護(hù)理員在照料失能老人時(shí)常常被咬、撕扯、咒罵，被患有間歇性精神病老人纏鬧、打罵。遭遇到這些突發(fā)情況，院里要求護(hù)理員堅(jiān)決做到罵不還口、打不還手，不能對老人發(fā)泄不滿。“好心得不到好報(bào)”，護(hù)理員有委屈想不開，不少人萌發(fā)辭職的念頭。劉彩燕主動(dòng)安撫寬慰，真誠挽留。

　　敬老院是比較封閉的。成天圍繞目光呆滯、表情麻木、動(dòng)作怪異者轉(zhuǎn)，受交流障礙的影響，不少護(hù)理員出現(xiàn)沉默、煩躁、過敏等情緒傾向。“我們是姐妹，有啥委屈，千萬不要憋在心里，一定對我說，我們一起來解決。”劉彩燕對護(hù)理員如是說。她以心換心，打比方舉例子，和風(fēng)細(xì)雨地化解她們的心結(jié)，溫暖她們的心田。護(hù)理員把她當(dāng)知心妹妹和主心骨，有了煩心事悄悄向她傾訴。在她的幫帶下，肖紅莉、楊春娥、竇友芳等成為骨干護(hù)理員。2019年，針對護(hù)理員的心理健康，院里開設(shè)心理輔導(dǎo)班，請專業(yè)醫(yī)生講座8次，幫助消除心理障礙，重塑心理健康。

　　青春奉獻(xiàn)給養(yǎng)老事業(yè)，值！

　　2010年4月，劉彩燕因?yàn)橐痪渫嫘υ捀淖兞俗约旱娜松缆?，從干得順風(fēng)順?biāo)目h計(jì)生服務(wù)站調(diào)到剛建成的縣中心敬老院擔(dān)任副院長。面對雜草叢生、垃圾成山的院落，面對是一群癡呆聾啞傻和生活不能自理的服務(wù)對象，面對工資每月減少幾百元……她心涼了大半截，是走還是留，腦海里亂成一團(tuán)麻。“臟活累活總得有人干。為國策奉獻(xiàn)青春值，為養(yǎng)老事業(yè)作奉獻(xiàn)同樣值得。”內(nèi)心的激烈斗爭，終于使她從患得患失中解脫出來，全身心投入新的事業(yè)中去。副院長既是班子成員，更是護(hù)理員，劉彩燕明白自己的責(zé)任，想在前，干在前，吃苦在前，經(jīng)常是席不暇暖，里外忙碌，三個(gè)月里體重減輕了十幾斤，人變得又黑又瘦，完成了從護(hù)士到護(hù)理員的角色轉(zhuǎn)換。

　　護(hù)理團(tuán)隊(duì)“你幸福，我快樂”的服務(wù)理念，悄然改變著敬老院的模樣：中央空調(diào)代替了暖水袋;設(shè)施齊全的浴室沐浴替代了旅社的澡堂;露天活動(dòng)場上加蓋敞亮的玻璃篷子;入院老人猛增到320余人……。“這是心的呼喚/這是愛的奉獻(xiàn)/這是人間的春風(fēng)/這是生命的源泉/再沒有心的沙漠/再沒有愛的荒原/死神也望而卻步/幸福之花處處開遍/啊 只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛/世界將變成美好的人間。”“小燕子”不負(fù)十年韶華，譜寫出一曲新時(shí)代尊老孝老敬老的青春之歌，先后獲得縣“三八紅旗手”“巾幗建功標(biāo)兵”、 漢中市“養(yǎng)老護(hù)理先進(jìn)個(gè)人”、全省“百名孝親敬老之星”等榮譽(yù)稱號。

　　(黃華云)