點點星光，匯聚如炬!暑期即將結(jié)束，返程客流逐漸攀升，為保障廣大司乘平安出行，陜交控集團神府分公司楊陳管理所積極為司乘排憂解難，讓群眾的出行之路更加溫暖、更加貼心。

　　“幸福連線”解民憂

　　8月17日，一輛小型客車停留在了收費廣場，駕駛員手足無措、神色慌張地下車查看故障原因，殊不知這一動作存在著巨大的安全隱患。這一舉動引起了當班班長的注意，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)該車因電瓶故障，致使車輛供電不足忽然熄火，為了盡快讓該司乘擺脫困境，班長及時聯(lián)系路產(chǎn)巡查人員送來連接線，采取接線搭橋的方式協(xié)助其修好了車輛，解決了司機燃眉之急。

　　舉手之勞助人樂

　　8月22日，一輛小型客車在停車繳費后突然熄火，司機嘗試啟動車輛，但車仍無法啟動。當班收費員發(fā)現(xiàn)該情況后一邊安慰司機不要著急，一邊將情況上報監(jiān)控員與當班班長，班長立即疏導其他車輛從相鄰車道有序通行，避免造成擁堵，同時與外勤人員一起將車輛推至廣場安全區(qū)域，又幫助司機師傅聯(lián)系了附近的修理廠?？粗鵁嵝耐栖?、滿頭大汗的工作人員，司機師傅連聲表示感謝。

　　巡查員化身“輪胎俠”

　　8月23日，安全路產(chǎn)人員巡查時，發(fā)現(xiàn)一小型越野車輛停放于應(yīng)急車道，同向行駛車輛絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場未擺放任何警示標牌，存在嚴重安全隱患。經(jīng)詢問得知，該車輛因輪胎爆胎無法正常行駛。為保障道路安全暢通，巡查人員立即啟動道路突發(fā)事件應(yīng)急處置流程。隨后，巡查人員拿出工具，及時幫助該車駕駛員更換了備用輪胎，并建議駕駛員盡快到附近修理廠更換輪胎。臨行前，駕駛員對巡查人員的熱心幫助表示由衷的感謝。

　　服務(wù)無止境，滿意無終點。今年以來，楊陳管理所堅持打造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)，積極開展各項延伸服務(wù)，踏實做好每一件平凡的小事，用愛心、暖心、貼心為司乘人員帶去關(guān)懷，將溫馨服務(wù)融入日常工作中的點點滴滴。(張嘉娜)