近日，面對(duì)神木市嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，陜煤運(yùn)銷(xiāo)集團(tuán)榆林銷(xiāo)售公司積極響應(yīng)當(dāng)?shù)卣?hào)召，根據(jù)集團(tuán)公司疫情防控、穩(wěn)產(chǎn)保供決策部署，科學(xué)研判疫情防控、穩(wěn)產(chǎn)保供的形勢(shì)任務(wù)，結(jié)合統(tǒng)銷(xiāo)礦井實(shí)際情況，發(fā)揮“智能物流調(diào)度平臺(tái)”作用，有條不紊地統(tǒng)籌做好疫情防控、生態(tài)環(huán)保、煤炭發(fā)運(yùn)工作，助力煤炭運(yùn)輸穩(wěn)定供應(yīng)。

　　分時(shí)預(yù)約“排隊(duì)快”

　　“智能物流調(diào)度平臺(tái)”運(yùn)用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)合理設(shè)置預(yù)約時(shí)間段和預(yù)約數(shù)量，司機(jī)可根據(jù)車(chē)輛預(yù)估到達(dá)時(shí)間，判斷可預(yù)約的時(shí)間段，使車(chē)輛分散在各個(gè)時(shí)間段，減少車(chē)輛排隊(duì)時(shí)間，避免了司機(jī)扎堆排隊(duì)，有效降低了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以紅柳林礦為例，自2021年3月15日“智能物流調(diào)度平臺(tái)”上線以來(lái)，該礦周邊車(chē)輛的排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)由6-8小時(shí)/車(chē)，降低到4小時(shí)/車(chē)，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)降低了40%左右。

　　車(chē)牌識(shí)別“保安全”

　　車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)場(chǎng)、過(guò)空磅、裝煤和過(guò)重磅的無(wú)人值守，司機(jī)不下車(chē)即可完成全部煤炭裝車(chē)流程，解決了往日“刷卡通行”人頭攢動(dòng)的擁堵難題。車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)精準(zhǔn)識(shí)別快速入場(chǎng)，在進(jìn)一步加強(qiáng)礦區(qū)疫情防控，保障司機(jī)安全的同時(shí)，優(yōu)化了拉運(yùn)效率，降低了人力和運(yùn)營(yíng)成本，也解決了司機(jī)原地耗時(shí)、礦區(qū)擁堵等問(wèn)題。司機(jī)空車(chē)過(guò)磅之后，最快可在10分鐘內(nèi)完成整個(gè)裝車(chē)流程。

　　電子磅單“提效率”

　　電子磅單功能的上線讓礦方、客戶、司機(jī)均可隨時(shí)線上搜索查看歷史磅單，進(jìn)行線上批量下載，免去人為翻找打印紙質(zhì)磅單的不便，隔絕了疫情傳播，降低了人力成本，更保障了數(shù)據(jù)的安全性和防篡改，實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保。電子磅單還可以自動(dòng)生成，免去司機(jī)用戶在出礦、卸車(chē)時(shí)手動(dòng)拍照上傳的不便，提高了拉運(yùn)效率。

　　客服熱線“全天候”

　　“智能物流調(diào)度平臺(tái)”自上線起，便開(kāi)通了“400客服熱線”，工作人員24小時(shí)輪班值守為司機(jī)實(shí)時(shí)答疑解惑，內(nèi)容包括礦區(qū)防疫政策和排隊(duì)規(guī)則等，最大限度地為司機(jī)提供了第一手礦區(qū)信息，真正做到讓司機(jī)師傅不白跑、不多等。在與客服通話中，司機(jī)王師傅這樣說(shuō)道：“在紅柳林礦排隊(duì)裝車(chē)比其他礦要方便不少，基本實(shí)現(xiàn)全程線上辦理業(yè)務(wù)，裝車(chē)全流程不需要司機(jī)下車(chē)，最多就是查驗(yàn)24小時(shí)核酸、掃健康碼行程碼，安全高效、輕松便捷。”

　　指揮中心“全局握”

　　“智能物流調(diào)度平臺(tái)”利用專(zhuān)線網(wǎng)絡(luò)接入，建立了以客戶服務(wù)、即時(shí)交流、電子大屏為主的調(diào)度指揮中心，開(kāi)發(fā)了8個(gè)BI展示專(zhuān)題，包括大屏、車(chē)輛調(diào)度專(zhuān)題、在途跟蹤專(zhuān)題、運(yùn)力分析專(zhuān)題、客戶總覽專(zhuān)題、客戶畫(huà)像(貨主、承運(yùn)商、司機(jī))，接入了紅柳林、檸條塔、張家峁、小保當(dāng)?shù)鹊V區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面，為指揮決策提供了數(shù)據(jù)支持，也進(jìn)一步保障了煤炭的安全運(yùn)輸。

　　面對(duì)當(dāng)下疫情反彈的嚴(yán)峻形勢(shì)和“迎峰度冬”保供的挑戰(zhàn)，煤炭“智能物流調(diào)度平臺(tái)”助力榆林銷(xiāo)售公司全面筑牢疫情防線，加強(qiáng)產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)購(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，做好煤炭保供應(yīng)急預(yù)案及庫(kù)存預(yù)警工作，密切關(guān)注寒潮及疫情影響下煤炭的運(yùn)輸情況，真正做到了“疫情防控不放松、煤炭保供不斷檔”，為下游用戶送去“陜煤溫暖”。(李澤仁 葉凡榮)