近日，面對神木市嚴峻復雜的疫情防控形勢，陜煤運銷集團榆林銷售公司積極響應當地政府號召，根據集團公司疫情防控、穩(wěn)產保供決策部署，科學研判疫情防控、穩(wěn)產保供的形勢任務，結合統(tǒng)銷礦井實際情況，發(fā)揮“智能物流調度平臺”作用，有條不紊地統(tǒng)籌做好疫情防控、生態(tài)環(huán)保、煤炭發(fā)運工作，助力煤炭運輸穩(wěn)定供應。

　　分時預約“排隊快”

　　“智能物流調度平臺”運用歷史數據庫，通過合理設置預約時間段和預約數量，司機可根據車輛預估到達時間，判斷可預約的時間段，使車輛分散在各個時間段，減少車輛排隊時間，避免了司機扎堆排隊，有效降低了疫情傳播風險。相關數據顯示，以紅柳林礦為例，自2021年3月15日“智能物流調度平臺”上線以來，該礦周邊車輛的排隊時長由6-8小時/車，降低到4小時/車，排隊時長降低了40%左右。

　　車牌識別“保安全”

　　車牌識別系統(tǒng)自動實現(xiàn)進場、過空磅、裝煤和過重磅的無人值守，司機不下車即可完成全部煤炭裝車流程，解決了往日“刷卡通行”人頭攢動的擁堵難題。車牌識別系統(tǒng)精準識別快速入場，在進一步加強礦區(qū)疫情防控，保障司機安全的同時，優(yōu)化了拉運效率，降低了人力和運營成本，也解決了司機原地耗時、礦區(qū)擁堵等問題。司機空車過磅之后，最快可在10分鐘內完成整個裝車流程。

　　電子磅單“提效率”

　　電子磅單功能的上線讓礦方、客戶、司機均可隨時線上搜索查看歷史磅單，進行線上批量下載，免去人為翻找打印紙質磅單的不便，隔絕了疫情傳播，降低了人力成本，更保障了數據的安全性和防篡改，實現(xiàn)了綠色環(huán)保。電子磅單還可以自動生成，免去司機用戶在出礦、卸車時手動拍照上傳的不便，提高了拉運效率。

　　客服熱線“全天候”

　　“智能物流調度平臺”自上線起，便開通了“400客服熱線”，工作人員24小時輪班值守為司機實時答疑解惑，內容包括礦區(qū)防疫政策和排隊規(guī)則等，最大限度地為司機提供了第一手礦區(qū)信息，真正做到讓司機師傅不白跑、不多等。在與客服通話中，司機王師傅這樣說道：“在紅柳林礦排隊裝車比其他礦要方便不少，基本實現(xiàn)全程線上辦理業(yè)務，裝車全流程不需要司機下車，最多就是查驗24小時核酸、掃健康碼行程碼，安全高效、輕松便捷。”

　　指揮中心“全局握”

　　“智能物流調度平臺”利用專線網絡接入，建立了以客戶服務、即時交流、電子大屏為主的調度指揮中心，開發(fā)了8個BI展示專題，包括大屏、車輛調度專題、在途跟蹤專題、運力分析專題、客戶總覽專題、客戶畫像(貨主、承運商、司機)，接入了紅柳林、檸條塔、張家峁、小保當等礦區(qū)現(xiàn)場的實時監(jiān)控畫面，為指揮決策提供了數據支持，也進一步保障了煤炭的安全運輸。

　　面對當下疫情反彈的嚴峻形勢和“迎峰度冬”保供的挑戰(zhàn)，煤炭“智能物流調度平臺”助力榆林銷售公司全面筑牢疫情防線，加強產運銷購的溝通協(xié)調，做好煤炭保供應急預案及庫存預警工作，密切關注寒潮及疫情影響下煤炭的運輸情況，真正做到了“疫情防控不放松、煤炭保供不斷檔”，為下游用戶送去“陜煤溫暖”。(李澤仁 葉凡榮)