為扎實開展政法隊伍教育整頓工作,著力解決政法隊伍教育整頓中發(fā)現(xiàn)的不足,推動政法隊伍教育整頓成果轉(zhuǎn)化,努力提升服務(wù)人民群眾能力和水平,府谷車管所積極開展車駕管窗口規(guī)范化建設(shè),全面推行便民舉措為群眾辦實事,檢驗政法隊伍教育整頓成效。
深化崗位練兵,提升業(yè)務(wù)技能。車管所堅持以等級評定為抓手,積極開展崗位練兵活動,堅持通過“每日一考”、“每月一考”進(jìn)行學(xué)業(yè)務(wù)、比成績的競賽活動,營造比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)氛圍,民輔警業(yè)務(wù)能力得到了全面提升。
堅持“微笑服務(wù)”,貫穿業(yè)務(wù)始終。車管所堅持“用笑臉換笑臉”,認(rèn)真接待每一位辦事群眾,讓微笑服務(wù)成為名片。在接待群眾過程中堅持雙手遞件,拉近警民距離。同時,面對面手把手教群眾,詳細(xì)講解操作,使用交管12123快捷辦理各項車駕管業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,積極幫助群眾。業(yè)務(wù)大廳設(shè)立導(dǎo)辦臺主動詢問幫助幫助群眾,積極為群眾答疑解惑;查驗區(qū)民警積極為群眾提供免費拓印、安裝號牌等機動車業(yè)務(wù)。
自開展政法隊伍教育整頓、學(xué)黨史和優(yōu)化服務(wù)模式以來,車管所全員參與,從辦事效率、服務(wù)態(tài)度到群眾滿意度都得到了全面提升。(記者 許鵬 通訊員 高艷芳)
編輯: 張潔
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