潼關(guān)縣公安局便民服務(wù)中心推出“出診式”服務(wù)以來，為孤寡老人、長期臥床病人和行動不便的群眾提供上門辦證等一系列“出診式”上門服務(wù)，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難。

　　6月8日上午，家住潼關(guān)縣安樂鎮(zhèn)的彭某來到人民之家戶籍窗口向民警求助，其母親身患重疾，行動不便，隨女兒(彭某妹妹)居住在三門峽市湖濱區(qū)十多年，其戶口因未辦身份證凍結(jié)，現(xiàn)在母親常年臥病在床，無法回潼關(guān)來辦理恢復(fù)戶口手續(xù)，求助民警想辦法為其解決實(shí)際困難。

　　收到彭某求助后，便民服務(wù)中心戶籍民警非常重視彭某一家的實(shí)際困難，彭某母親不能前來，戶籍民警于是和老人女兒取得聯(lián)系，與其視頻聊天，視頻中，民警核實(shí)了彭某母親生活現(xiàn)狀。然后，帶著視頻截圖到彭某家村組調(diào)查核實(shí)，雖然，老人離家十多年了，左鄰右舍還是紛紛認(rèn)出了老人。根據(jù)調(diào)查情況給老人恢復(fù)了戶口。

　　6月10日一早民警攜帶指紋采集和照相設(shè)備駕車來到河南省三門峽市湖濱區(qū)，給老人采集照片和指紋，因老人年歲已高，身患重疾，不能下床，民警讓老人坐在床上，為其采集了合格的照片和指紋，辦完身份證手續(xù)后，民警謝絕了老人家屬的招待，匆匆踏上歸途。臨走時，戶籍民警告訴老人，回去后盡快就把身份證辦好，郵寄給他們，老人女兒對這種潼關(guān)戶政民警熱心為群眾排憂解難的工作作風(fēng)表示由衷的感謝。

　　像這樣的出診式上門服務(wù)，便民服務(wù)中心民警先后到過山東濟(jì)寧、河南三門峽、寶雞、榆林等地，服務(wù)困難群眾100余人次，切實(shí)解決了群眾的實(shí)際困難，受到廣大群眾的一致好評。(劉建鋒)