隨著疫情趨于穩(wěn)定的狀態(tài),全省各地各行業(yè)按下復(fù)工鍵,人們又投入到緊張忙碌的工作中,家政服務(wù)的需求有了逐步回升。
近日,記者走訪了西安市多個(gè)家政公司,其中大部分已經(jīng)復(fù)工,雖然接單量沒有往年火爆,但也逐漸在增加 。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì),家政行業(yè)積極尋求突破,通過搭建三方遠(yuǎn)程面試、開展線上培訓(xùn)、拓展新業(yè)務(wù)等舉措積極應(yīng)對(duì)。
在金寶美家政服務(wù)公司,記者見到了來自商洛的周平祥阿姨,她是一名家政服務(wù)人員,疫情期間一直待崗在家,經(jīng)過兩個(gè)月的等待,“終于等到面試通知了。”
據(jù)了解,目前前來家政公司應(yīng)聘的人數(shù)不斷增多,但需要家政阿姨的為特別急需的人群,因此家政市場(chǎng)呈現(xiàn)“供大于求”現(xiàn)象。“去年的客戶需求是多方面的,今年我們到目前為止需求量比較大是養(yǎng)老護(hù)理員、育嬰方面的,所以和去年相比較來說,業(yè)務(wù)減少50%。”金寶美家政公司負(fù)責(zé)人薛梅介紹說,“之前每天大約能接到30多通電話,但今年復(fù)工以來,一天能接到十幾通電話就很不錯(cuò)了。”
家政服務(wù)業(yè)雖然受到疫情影響,但是這個(gè)行業(yè)及時(shí)調(diào)整了工作思路,越來越貼心的為客戶服務(wù)。自從復(fù)工后,門店咨詢的客戶逐漸開始增多,大多數(shù)家政公司通過網(wǎng)絡(luò)跟客戶進(jìn)行無(wú)接觸式簽約??蛻艨梢酝ㄟ^平臺(tái)了解阿姨的詳細(xì)資料,進(jìn)行初步篩選,有了意向人選之后采取三方連線視頻面試,保障了雙方的健康安全。
“雇主覺得合適后,公司會(huì)要求家政阿姨做核酸檢測(cè),提供自己14天的活動(dòng)軌跡信息,還要上報(bào)每一天的體溫信息,確保安全后,公司才會(huì)派單給他們。”薛梅告訴記者,“我們會(huì)給阿姨建檔,阿姨上戶以后,每天都要測(cè)量體溫。”
為了更好的幫助疫情期間在家待崗的家政阿姨順利復(fù)工,大多家政公司都開啟了線上直播培訓(xùn)課程,通過遠(yuǎn)程授課形式,培訓(xùn)阿姨各類家政技巧,保證在沒有線下實(shí)操培訓(xùn)條件的疫情期間,阿姨的理論更扎實(shí)、技巧不生疏,同時(shí)也對(duì)在家待崗的阿姨進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
記者從西安市家協(xié)了解到,這次疫情使家政行業(yè)遭遇了“冰河期”,“整個(gè)行業(yè)收入低,遇到重大損失。”會(huì)長(zhǎng)王軍也呼吁:“希望相關(guān)部門盡快制定適合于家政行業(yè)的政策,真正的讓國(guó)家的政策落到中小微家政行業(yè)。”
各界導(dǎo)報(bào)記者 李昱彤
編輯: 陳戍
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