“感謝村里的便民服務(wù)工作室，讓我的日子有了很大改善。”今年46歲的雷光鋒，是華陰市孟塬鎮(zhèn)曉鵬村的一名貧困戶。8月16日，當(dāng)記者隨陜西省政協(xié)外事委在曉鵬村調(diào)研時(shí)，他正坐在便民服務(wù)工作室內(nèi)工作，青紫色的嘴唇、發(fā)黃的眼睛、發(fā)抖的手指，足以看出他的身體異于常人。雷光鋒說，他患有先天性心臟病，從小就不能干任何體力活，在村里的便民服務(wù)工作室上班之前，從沒有過任何工作，僅靠每月的低保來維持生活。如今，他已在這里工作五年時(shí)間，生活有了很大改善的同時(shí)，平日里也有了一份規(guī)律的工作，心情也變得開闊。

　　“惠民政策代辦”“網(wǎng)絡(luò)政策代辦”“村務(wù)辦理”“殘疾群眾代辦”，這些都是雷光鋒日常工作的內(nèi)容，據(jù)曉鵬村黨支部書記馮小榮介紹，因雷光鋒患有先天性心臟病，不能結(jié)婚，且父母早已離世，家中就剩他一個(gè)人，也沒有任何收入，日子過得緊張。村里開便民工作服務(wù)室之初，便想到他，一是這種辦公室工作適合他的身體狀況，二是他有能力勝任這份工作。“其他重活他干不成，心臟受不了，這工作輕松，雖然一個(gè)月只有500元，但加上他的低保錢，夠他一個(gè)人生活用了!”馮小榮說。

　　走進(jìn)在曉鵬村便民服務(wù)工作室，“真誠為黨工作 真情為您服務(wù)”的紅色大字便映入眼簾，村級待辦事項(xiàng)范圍包括行政許可類、證明申領(lǐng)類、繳費(fèi)報(bào)銷類、信息查詢類等，雷光鋒每天坐在這個(gè)小小的辦公室里，卻幫助村民辦了許多身邊事，方便了群眾，方便了自己。“有些村民殘疾證丟失或者需要升級，來村里就可以辦理，不用來回跑了。有些業(yè)務(wù)我不太懂的，可以幫他們問上級，給他們提供方便。”他說。

　　便民工作室的工作為雷光鋒帶來的不僅是物質(zhì)生活上的改善，還有精神層次的提高。“在這里工作以后，我說話辦事都不能太隨意，而是要出于公心，認(rèn)真對待每一個(gè)辦事群眾。大部分辦事群眾都很講道理，但是免不了有些人會胡攪蠻纏，這時(shí)候，我不能對人家發(fā)脾氣，而是要耐心給人家解釋。”他說。

　　據(jù)曉鵬村第一書記延建華介紹，2014年12月，原來的小寨村和彭家村兩個(gè)大村合并成為現(xiàn)在的曉鵬村，村里年輕人大部分外出打工，只剩下老人留守在家，群眾要辦事得走好幾里路，極其不方便。2015年6月15日，延建華成為村里第一書記，看到群眾的困難，便于10天之后組建了便民服務(wù)工作室。“我們把黨支部和村委會的公章都放在工作室，和殘聯(lián)、派出所等機(jī)構(gòu)溝通，并配有專門的辦事員，讓群眾能夠在村里一站式辦理殘疾證、入戶證明等手續(xù)，一般一天之內(nèi)就可以辦完，群眾不用跑冤枉路。”他說，便民服務(wù)工作室功能強(qiáng)大，多方位為群眾辦事情，除了開證明辦手續(xù)，還可以交電費(fèi)，另外，專注村民健康，定期請專家為村民做免費(fèi)體檢，2015年，就為村里一位婦女檢查出了子宮癌，經(jīng)過多方治療，現(xiàn)已康復(fù)。

　　“方便了群眾生活，讓群眾過得更幸福，這就是便民服務(wù)室的作用。”延建華說。（實(shí)習(xí)記者 周君娜）