為進(jìn)一步提升醫(yī)院現(xiàn)代化管理與科學(xué)化運(yùn)營(yíng)水平，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全的持續(xù)改進(jìn)，安康市中醫(yī)醫(yī)院與香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心簽約啟動(dòng)了醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力星級(jí)認(rèn)證工作。11月12日—15日，星級(jí)認(rèn)證專家卓進(jìn)德、郭暢、單濤、劉兆明一行進(jìn)駐安康市中醫(yī)醫(yī)院，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行星級(jí)模擬認(rèn)證。

　　11月12日上午，醫(yī)院召開(kāi)模擬認(rèn)證匯報(bào)會(huì)，院長(zhǎng)陳文乾致辭，醫(yī)務(wù)科主任王道軍作醫(yī)院情況匯報(bào)。星級(jí)認(rèn)證專家單濤從中國(guó)醫(yī)院認(rèn)證現(xiàn)狀、星級(jí)認(rèn)證背景及關(guān)注點(diǎn)等方面，對(duì)如何開(kāi)展星級(jí)認(rèn)證工作進(jìn)行了介紹。匯報(bào)會(huì)由副院長(zhǎng)梅安存主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子、全院中層干部和全體行政人員參加了會(huì)議。

　　在為期3天的模擬認(rèn)證中，認(rèn)證專家分為3個(gè)專業(yè)組，依據(jù)《中國(guó)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力星級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(2018版)》，采取查閱資料、實(shí)地查看、人員訪談和現(xiàn)場(chǎng)追蹤等方式，從醫(yī)院管理(M)、質(zhì)量與安全(Q)、服務(wù)與就醫(yī)體驗(yàn)(S)、財(cái)務(wù)與控費(fèi)(F)四大模塊1400余條檢查要點(diǎn)進(jìn)行了全面細(xì)致的認(rèn)證和評(píng)價(jià)。期間，認(rèn)證專家共走訪臨床醫(yī)技科室、病區(qū)和行政職能部門40余個(gè)，訪談管理人員、醫(yī)護(hù)人員及患者家屬百余人，召開(kāi)4次訪談培訓(xùn)，并對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、質(zhì)控、后勤等4個(gè)質(zhì)改項(xiàng)目案例進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。

　　5日下午，召開(kāi)了模擬認(rèn)證反饋會(huì)，黨委書(shū)記郭圣杰主持會(huì)議，院領(lǐng)導(dǎo)班子、全院中層干部和全體行政人員與會(huì)聽(tīng)取反饋。會(huì)上，專家組充分肯定了醫(yī)院管理與醫(yī)療技術(shù)水平，認(rèn)為醫(yī)院文化建設(shè)卓有成效，“兩個(gè)心系”理念值得提倡，員工精神風(fēng)貌良好，表示對(duì)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展充滿信心。同時(shí)，專家組對(duì)模擬認(rèn)證中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了意見(jiàn)和建議，內(nèi)容涵蓋核心制度落實(shí)、患者安全、質(zhì)量改進(jìn)、院感管理、應(yīng)急管理、藥品管理、后勤服務(wù)、標(biāo)識(shí)體系、財(cái)務(wù)與人力資源管理等方方面面，對(duì)醫(yī)院做出全方位、立體化、綜合性評(píng)價(jià)。

　　院長(zhǎng)陳文乾在表態(tài)發(fā)言中指出，啟動(dòng)星級(jí)認(rèn)證是醫(yī)院自加壓力作出的選擇，對(duì)于鞏固三甲復(fù)審成果、實(shí)施質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)意義重大，必將對(duì)于醫(yī)院加快“一體兩翼”建設(shè)、實(shí)施“1236”戰(zhàn)略、提振醫(yī)院精氣神等方面發(fā)揮重要作用。他要求，對(duì)于專家反饋問(wèn)題，限時(shí)6個(gè)月集中整改落實(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院五星認(rèn)證目標(biāo)。為此，全院上下要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，全面提升對(duì)星級(jí)認(rèn)證的認(rèn)識(shí);進(jìn)一步完善認(rèn)證方案，明確責(zé)任分工，全面實(shí)現(xiàn)星級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目達(dá)標(biāo);進(jìn)一步梳理短板不足，舉一反三，確保模擬認(rèn)證指出問(wèn)題整改到位;進(jìn)一步夯實(shí)措施，層層發(fā)動(dòng)，全員參與，按期完成星級(jí)認(rèn)證各項(xiàng)任務(wù)。

　　黨委書(shū)記郭圣杰號(hào)召，要把反饋會(huì)當(dāng)做是醫(yī)院星級(jí)認(rèn)證的動(dòng)員會(huì)、誓師會(huì)，對(duì)于專家指出的問(wèn)題要認(rèn)真總結(jié)、全力整改，將本次模擬認(rèn)證的問(wèn)題整改與三甲復(fù)審整改提升有機(jī)結(jié)合、與醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合、與做好年終沖刺和來(lái)年工作的開(kāi)篇布局有機(jī)結(jié)合，打好整改提升“組合拳”，使每項(xiàng)問(wèn)題的整改落實(shí)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn)的有力抓手。（花好）