寇占鋒很忙，在周至縣九峰鎮(zhèn)無人不知，但要找到他可不容易。有人說：“他不是在處理農(nóng)村矛盾糾紛，就是在處理矛盾糾紛的路上。”

　　寇占鋒是周至縣九峰鎮(zhèn)甘午村的委托調(diào)解員，從2014年法院首次聘任調(diào)解員開始，至今先后處理超過200多起基層農(nóng)村矛盾糾紛。只要經(jīng)他手調(diào)解，沒有化解不了的矛盾，在處理問題時，寇占鋒總是在法律許可的范圍內(nèi)，以理服人，用情感人，不偏不倚，處理結果矛盾雙方基本上都能接受，達成的協(xié)議能夠很快履行，效果很好，深受村上干部群眾的好評。

　　“農(nóng)村的矛盾糾紛主要是一些因鄰里建房、修路占地、婚前彩禮、家庭矛盾等引起，雖然不是一些‘大’事，但是影響鄰里、家庭和諧，處理不好很容易造成更大的糾紛，甚至引起不必要的上訪甚至人命案件。”寇占鋒拿不久前的一件事舉例，張家在自己果園里打除草劑引起相鄰李家一側地中雪松枝葉干枯，兩家各執(zhí)一詞互不相讓，雙方隨時都有可能打起來。

　　“對此類問題處理就要及時介入，引導雙方冷靜思考問題，把道理講清、講透，把矛盾化解在初級階段。”多年的調(diào)解經(jīng)歷讓寇占鋒總結出一套自己的辦法，“每一起矛盾糾紛的背后必定有一個發(fā)生問題的根源，要做好雙方的思想工作，處理問題時要有耐心，多加詢問了解，緊抓根源，分析原因，從根本上解決問題，消除雙方思想上的‘疙瘩’，站在‘中間’立場上把自己的看法說出來，絕不能拖泥帶水，和稀泥，責任不分。”

　　寇占鋒還說，對有些糾紛還要靈活機動，講究“情”、“理”二字，情理交融，引導雙方互換角色，站在對方的角度考慮問題，尋找矛盾解決的“突破口”，積極尋找一個雙方都能夠接受的方案，把問題解決。

　　在農(nóng)村基層，像寇占鋒這樣的法院委托調(diào)解員還有很多，他們常年穿行在鄰里之間、田間地頭，用自己的經(jīng)驗和真情化解了一件件矛盾糾紛，增強了鄰里團結、家庭和眭，為社會穩(wěn)定，減少法院的訴訟案件做出了巨大貢獻。(陜西省周至縣人民法院 張波)