楊洋 整理

　　【新聞回放】近年來，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，只需一段視頻或一張照片，就能讓逝去的親人“復(fù)活”，音容笑貌重現(xiàn)屏幕。清明節(jié)前后，各大電商平臺和社交平臺通過AI技術(shù)使逝者“復(fù)活”的服務(wù)大量增加，價格從10元到數(shù)千元不等。

　　網(wǎng)友觀點：AI“復(fù)活”服務(wù)與一般的商品交易有不小差異，不僅事關(guān)商業(yè)規(guī)則和經(jīng)濟利益，還涉及人類倫理以及相對復(fù)雜的法律關(guān)系，處理不慎，容易觸及風險，導(dǎo)致侵權(quán)行為發(fā)生。可見，AI應(yīng)用有邊界，“復(fù)活”逝者需謹慎。‌

　　網(wǎng)友觀點：用戶、商家及監(jiān)管部門要采取相關(guān)風險預(yù)防措施。用戶要選擇有正規(guī)資質(zhì)的商家，并簽署保密協(xié)議，約定數(shù)據(jù)使用完后必須徹底刪除，不得進行二次利用。商家要在得到親屬授權(quán)的前提下制作相關(guān)產(chǎn)品，不得使逝者肖像、名譽、隱私等受到侵害。相關(guān)部門要將類似生成式人工智能服務(wù)納入監(jiān)管范疇，完善相關(guān)法律法規(guī)，做好數(shù)據(jù)保護與犯罪風險預(yù)防等工作，遏制由AI技術(shù)引發(fā)的社會亂象。

　　【新聞回放】4月8日起，鐵路部門在京滬高鐵部分車次試點開展“隔離運輸、人寵分開、專人看護”高鐵寵物托運服務(wù)，旅客提前2天線上預(yù)約，預(yù)約成功后可同車托運1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。對此，養(yǎng)寵人士紛紛點贊，但也有部分旅客表示擔憂。

　　網(wǎng)友觀點：高鐵車廂承載著數(shù)以萬億計旅客的出行期待，每位旅客的需求千差萬別，有爭議在所難免。鐵路部門只有不斷嘗試和調(diào)整，找到各方利益的平衡點，才能讓“人寵”雙向友好列車一路暢通。

　　網(wǎng)友觀點：試點期間，鐵路部門明確表示將廣泛聽取旅客意見建議，持續(xù)改進服務(wù)。這種開放包容的態(tài)度，為服務(wù)的不斷優(yōu)化提供了保障，也讓廣大旅客看到鐵路部門致力于提升服務(wù)品質(zhì)的決心。隨著服務(wù)的持續(xù)改進與完善，高鐵寵物托運服務(wù)必將為更多養(yǎng)寵旅客帶來便利，成為鐵路運輸服務(wù)的又一張亮麗名片，推動整個公共服務(wù)行業(yè)朝著更加人性化、精細化、科技化的方向發(fā)展。