記者了解到，為方便廣大市民清明祭掃出行，西安公交集團(tuán)今年3月29日至4月6日，推出“祭掃網(wǎng)約公交”，西安市公交集團(tuán)采取拼車、包車的“互聯(lián)網(wǎng)+公交”運(yùn)營(yíng)模式，為市民提供“線上預(yù)約、線下直達(dá)”的祭掃出行服務(wù)。

　　線上預(yù)約 可通達(dá)12個(gè)主要墓園

　　記者了解到，本次服務(wù)的覆蓋范圍為西安市城六區(qū)加長(zhǎng)安區(qū)核心區(qū)域，可以通達(dá)西安市(三兆公墓、西安市殯儀館、鳳棲山人文紀(jì)念園、鳳棲山南區(qū)墓園、棗園山生態(tài)人文紀(jì)念園、長(zhǎng)安慈恩園、鄠邑金南山墓園、陜西九龍山墓園、霸陵墓園、漢陵墓園、高橋墓園、白鹿原墓園)12個(gè)主要墓園。

　　市民可通過(guò)“西安捷巴士”微信小程序或“西安公交出行”APP、“西安公交票務(wù)”微信小程序跳轉(zhuǎn)至“西安捷巴士”微信小程序進(jìn)行預(yù)約，市民可按需選擇“祭掃專區(qū)”板塊中的預(yù)約拼車和專享包車兩種運(yùn)營(yíng)模式。

　　拼車方式有兩種，一是市民可填寫出發(fā)地、選擇目的地和出發(fā)時(shí)間自行生成拼單，并可將該拼單分享至親戚、好友或其他人;二是系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為市民推送目的地一致且距出發(fā)地點(diǎn)方圓1km范圍內(nèi)的其他人已發(fā)起拼單，市民可按需進(jìn)行選擇。

　　只需5人即可拼車

　　記者了解到，為提高市民的成團(tuán)率，今年的祭掃網(wǎng)約公交服務(wù)中，拼車人數(shù)只需達(dá)到5人即可拼車成功，用“上門接送、一站直達(dá)”的方式，滿足市民祭掃出行的需求。

　　“去年體驗(yàn)過(guò)全程無(wú)憂的一站式接送，今年看到拼車更容易，第一時(shí)間就預(yù)訂了。”3月24日，西安捷巴士微信小程序內(nèi)祭掃專區(qū)模塊剛剛開(kāi)通，市民王女士就立即預(yù)訂了3月30日早上8點(diǎn)前往白鹿原墓園的網(wǎng)約公交。她告訴記者，去年只是抱著嘗試的心態(tài)，選擇了祭掃網(wǎng)約公交，體驗(yàn)過(guò)后確實(shí)讓人省時(shí)省心。

　　記者了解到，市民預(yù)約拼車截止時(shí)間為出行前一天17:00。當(dāng)拼單滿5人購(gòu)票預(yù)約響應(yīng)時(shí)，拼單成功，系統(tǒng)將提醒市民拼單成功并按照預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)發(fā)車;當(dāng)拼單不足5人時(shí)，系統(tǒng)將提醒市民拼單未成功并原渠道返還預(yù)約票款。

　　因墓園普遍較為偏遠(yuǎn)，為保障乘客往返出行，預(yù)約拼車均提供去程+回程的往返雙程接送服務(wù)，正常情況下拼車車輛到達(dá)墓園1小時(shí)30分鐘后為返程發(fā)車時(shí)間(乘客也可與駕駛員進(jìn)行協(xié)商靈活調(diào)整，最多不超過(guò)2小時(shí))。

　　拼車票價(jià)按公里計(jì)價(jià)，單程里程在5公里(含)以內(nèi)的4.8元，5公里至10公里(含)的9.6元，10公里至20公里(含)的16元，超過(guò)20公里增加5公里(含)增加4.8元，不足5公里按5公里計(jì)算。為鼓勵(lì)市民選擇公共交通綠色出行，此次清明祭掃網(wǎng)約拼車往返出行服務(wù)實(shí)行8折折扣。

　　如果選擇包車服務(wù)，系統(tǒng)將按計(jì)價(jià)規(guī)則自動(dòng)計(jì)算包車價(jià)格，市民完成支付后即預(yù)約包車成功。同時(shí)將安排專人與市民進(jìn)行聯(lián)系。市民預(yù)約包車截止時(shí)間為出行前一天17:00。

　　“公交+”模式 讓智慧出行惠民生

　　3月25日上午，在西安公交八公司公交場(chǎng)站，駕駛員白雪冬正仔細(xì)調(diào)整車載電子路牌，對(duì)車輛進(jìn)行了細(xì)致的清掃整潔。

　　去年，白雪冬就參加了網(wǎng)約公交的運(yùn)營(yíng)工作，在運(yùn)營(yíng)途中也收到不少乘客對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的認(rèn)可。今年公司的線路運(yùn)營(yíng)通知?jiǎng)傁掳l(fā)，他就第一個(gè)報(bào)名繼續(xù)參加祭掃網(wǎng)約公交車的駕駛工作。“從固定線路到動(dòng)態(tài)接單，我們駕駛員也在同步升級(jí)服務(wù)意識(shí)。去年乘客的每句好評(píng)，都是今年繼續(xù)優(yōu)化的動(dòng)力。”白雪冬說(shuō)。

　　“通過(guò)去年?duì)I運(yùn)，我們發(fā)現(xiàn)市民對(duì)網(wǎng)約公交的形式十分認(rèn)可，但最少8人的發(fā)車機(jī)制，讓不少市民因?yàn)闇惒粔蛉藬?shù)而無(wú)法拼車成功。我們今年立馬優(yōu)化了服務(wù)機(jī)制，將拼單人數(shù)降至5人，讓這項(xiàng)新業(yè)務(wù)惠及更多的市民。”西安公交集團(tuán)營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)部副部長(zhǎng)董龍輝介紹，下一步，西安公交將根據(jù)市民反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，并探索“公交+”模式向通勤、就醫(yī)、踏青郊游等各類民生場(chǎng)景延伸，讓智慧出行惠及更多市民。

　　(首席記者 梁璠)