近日,陜西移動咸陽分公司在各縣區(qū)自營廳開展“愛心驛站”助老活動,致力于滿足客戶需求,特別是服務(wù)老年客戶群體。驛站內(nèi),工作人員提供智能手機(jī)使用教程,耐心指導(dǎo)老年客戶掌握微信視頻聊天、手機(jī)拍照、移動支付等現(xiàn)代通訊技術(shù),現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
“愛心驛站”為戶外勞動者和老年客戶提供休息場所,并配備老花鏡、輪椅等便利設(shè)施。對于行動不便的老年客戶,工作人員主動提供攙扶和引導(dǎo)服務(wù),確保他們感受到公司的關(guān)懷。近年來,咸陽移動通過專業(yè)培訓(xùn)提升營業(yè)廳服務(wù)人員的問題解決能力,以提供更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
未來,咸陽移動將繼續(xù)履行央企社會責(zé)任,推進(jìn)心級服務(wù)助老活動,幫助老年人融入數(shù)字時代,享受科技發(fā)展便利,為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。(陜西移動咸陽分公司)
編輯: 穆小蕊
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